曹副部長又被噎了個半死，差點連心臟病都發了，捂住胸口半天沒說出話來，他的秘書趕緊扶着他去休息室休息去了，衆人只好把目光都投向現場所有人中級別最高的段澤濤，希望他能決斷，應對當前的危局。
段澤濤一直皺着眉頭沒有說話，因爲他知道這種醫患衝突十分不好處理，尤其是出現了多名死者的情況，最主要像這種醫患衝突並沒有單純意義的對與錯，往往雙方都存在一定的過錯，所以絕不能採用簡單粗暴的方法去處理，那樣只會使得情況變得更加複雜。
但是調集警力也是必須的，因爲這種時候死者家屬的情緒一定處於極度憤怒的狀態，沒有一定的武力依靠，你很難控制住局面，因此段澤濤想了想，就拿出手機給葉天龍打了一個電話。
葉天龍如今已經是粵西省省長了，接到段澤濤的電話就哈哈大笑道：“澤濤，你知道人家現在叫你什麼嗎？‘段瘟神’！你到哪裡哪裡準沒好事，你到了粵州，該不是粵州哪裡又出大事件了吧？！……”。
段澤濤此時哪裡顧得上和葉天龍開玩笑，趕緊把現場的緊急情況簡略和葉天龍說了，葉天龍也大吃一驚，連忙道：“我這就給粵州市公安局打電話，讓他們馬上調集警力，全部聽你調遣指揮！……”。
掛了電話，段澤濤發現在場衆人看自己的眼神都變得不一樣了，略一想就知道這是葉天龍的威力了，葉家在粵西省的聲望不做第二之想，而葉天龍在粵州市從副市長做到市委書記，歷時十數年，如今粵州市大部分當權幹部全是他一手提拔的，所以粵州市的幹部提到葉天龍沒有不肅然起敬的，他們見段澤濤居然能在電話裡和葉天龍談笑風生，顯見交情不一般，看他的眼神就多了幾分敬畏了。
那副市長一見段澤濤掛了電話，就巴巴地走過來滿臉堆笑道：“原來段局長認識我們葉省長啊！那這事就好辦多了，只要葉省長一個電話，要多少警力粵州市公安局都立馬派出了，就算公安局警力不夠，還可以調動武警……”。
段澤濤搖了搖頭嚴肅道：“這件事情不是單方面的錯誤造成的，死者家屬剛失去了親人，突然聽到說還要解剖死去親人的遺體，情緒激動些也是可以理解的，如果我們一味地採用武力鎮壓，只會使得事態更加惡化，也侵害了那些平民百姓的合法權益……”。
“處理這種醫患衝突，其實說簡單不簡單，說複雜也不復雜，只要我們在處理具體事件時，能用一用換位思維，多從死者家屬的角度替他們思考，多和他們溝通，這樣就容易達成相互理解，才能實現和諧統一……”。
在場衆人都有些汗顏地低下了頭，段澤濤就揮揮手道：“走！我們一起去見見那些死者家屬吧！我相信只要和他們耐心溝通，他們還是講道理的……”。
副市長連忙勸道：“段局，現在死者家屬情緒還很激動，情況很混亂，這種事您就讓我們去好了，您就在這裡坐鎮指揮，有什麼情況我們立刻向您彙報！……”。
張揚帆也連聲附和道：“是啊，段局，現在死者家屬的矛頭主要還是對準醫院，我們介入過多反而不太好，不如先看看情況再說吧，正所謂君子不涉險境，這要萬一您的安全出現了問題，我們可都擔待不起啊！……”。
段澤濤用力一擺手斬釘截鐵道：“你們不用擔心我的安全問題，我在地方任職的時候經常處理羣體事件，對付這種問題比你們有經驗，既然我們要和死者家屬溝通，就要拿出誠意來，我親自出面就代表我們最基本的誠意！你們都不要再說了，我已經決定了，如果你們誰害怕危險，可以不去！……”，說着就一馬當先向樓下走去，其他人也只得趕緊跟了下去。
當段澤濤跑到樓下的時候，看到現場的情形也嚇了一大跳，就見樓下黑壓壓地一片人頭，足有幾百人，聲浪喧天。而且還扯上了白底黑字的橫幅，上面寫着“還我親人生命！”。
帶頭的十幾個人身穿白孝服，手持棍棒，又打又砸，把醫生辦公室的門都堵住了，有好幾名醫生護士嚇得躲在桌子底下瑟瑟發抖，還有好些箇中年婦女拖長聲調唱起了哀歌，一把鼻涕一把淚的，把本來十分安靜肅穆、秩序井然的醫院搞得烏煙瘴氣，一片混亂。
段澤濤就皺起了眉頭，從剛纔曹副部長他們和死者家屬起衝突到現在，不到半個小時，怎麼一下子多出這麼多死者家屬來了呢？！他們手中的橫幅，身上穿的孝衣又是如何在這麼短的時間內準備好的呢？！難道說這是他們早有預謀的行動？！那就真太可怕了！
這時醫院院長悄悄地走到段澤濤身邊，小聲道：“段局，那幾個鬧得最兇穿白孝服的男的，還有那些哭喪的中年婦女都不是死者家屬，他們是職業醫鬧！……”。
“今年上半年我們醫院也發生一起醫患衝突，也是這幫人帶頭鬧事，本來那次的醫療事故我們醫院的責任並不大，最多負次要責任，結果他們足足鬧了一個星期，嚴重影響了我們醫院的正常運營，最後我們醫院不得不賠錢以息事寧人，這幾個帶頭的我都有印象，所以我敢斷定他們是職業醫鬧！……”。
“什麼？！職業醫鬧？！這是個什麼職業？！……”，段澤濤大吃了一驚，連忙追問道。
一旁的張揚帆對“職業醫鬧”還算有所瞭解，就插話介紹起來，原來隨着近年來醫患糾紛增多，醫患衝突也越來越激烈，就催生出了“職業醫鬧”這種有些畸形的‘新興職業’！
職業醫鬧往往並不是真正的患者家屬，而是借炒作醫療糾紛進行商業運作獲利的第三方，往往是醫患矛盾的***，是社會的陰暗面，也給社會帶來了不穩定因素！