第一百三十九章 人都被抓了,你還要咋樣!

嘎吱!

出租車聽到了四兒子店的門口,周毅推門下車,感覺腦瓜子有點疼。

這出租車師傅太能侃了,一會兒說咱們光明區信訪局發生了大事,一會兒又說區領導咋樣咋樣。

說在信訪那邊,區領導被市領導指着鼻子罵,這不扯嘛……

周毅一進店,等了好半天的古經理趕忙迎上來道:“周先生,您總算來了,我還以爲您沒空呢。”

“來這邊請,這邊請。”

依舊是售後那邊的辦公區域,雙方坐下,古經理已經很熱情倒好了一杯茶。

“來周先生,這夏天天熱,喝一杯涼茶,下下火。”

周毅接過茶,也沒喝,就那麼放在桌上。

這些事情確實能表明你們的熱情,但我要的不是熱情,是具體如何解決問題!

見周毅沒喝茶,古經理臉色稍微一僵,但還是很快笑道:“周先生,這個我們今天呢也是很有誠意的邀請您來解決問題。”

“您看您的車停在這裡,您也用不成,我們呢確實也理解您的心情,這好端端的放着就被撞了。”

“所以我呢和我們的領導進行了溝通,我們的領導也和上面的領導彙報申請過,現在總算是有了個結果。”

周毅不動聲色,出來社會上混,最基本的話術你要了解。

不管銷售還是售後,總會給你營造出一種他爲了你的要求,而各種繁忙各種累的情況。

並且總是會在不經意間提起,那意思就是讓你知道,你看吧,你一個條件,我就得跑斷腿,我都這麼有誠意了,你總得買吧。

古經理一邊說一邊觀察着周毅的反應,見對方依舊面無表情,隨即繼續說道:

“周先生,所以現在呢,我們領導提出了這樣的一個解決方案,那就是,由我們店裡免費給你修車,然後呢,送你三次保養。”

“然後呢,我們幫你把那個學徒喊來,進行協商,讓他賠償您一部分現金,您看這個方案如何?”

這是古經理想到的最佳解決方案了。

你周先生要修車,好,我們免費修,我們還送伱保養,然後你還要賠償,也行,但是這個我們不賠償,得讓那個學徒賠。

事實上很多和四s店打過交道的人都知道,他們一般來說不會賠你錢,他們會用各種各樣的服務來代替錢。

比如保養,美其名曰一次保養就多少錢,我們送你多少次保養,那也就相當於賠錢了。

聽到這裡,周毅第一次開口道:“古經理,你們這樣子好像依舊沒什麼誠意啊。”

什麼?古經理的笑容再次僵住。

“周先生,我們這基本上都滿足了您的要求啊,修車也免費了,賠償也賠,還送保養,還有哪裡不對嗎?”

周毅搖搖頭道:“古經理,我上次說的很清楚,我的車被撞壞,那是我和你們四s店的關係!”

“至於說你們和你們自己員工之間有什麼,那是你們自己的事,這個順序一定不能錯亂,我是不可能和你們的員工產生什麼交集的。”

這是周毅必須要強調清楚的一點,車停在這裡,出了事,我不管你們員工咋樣咋樣,我只找你!

你和你的員工,你們私底下愛咋樣咋樣,那是你們自己的問題。

“可是周先生,他確實是個人行爲……”

“古經理,你如果要是繼續說個人行爲這幾個字,我轉身就走,咱們該走什麼程序走什麼程序。”

“都是打工人,我也不想讓人說我爲難你一個辦事的,人家別的行業因爲員工故意或者過失給客戶造成損失,都是公司先行賠付的。”

“怎麼了,就你們四s店特殊對不對?”

說出了這句話,周某人頓時感覺自己的良心好像有點過意不去,這貌似是之前許於風經常掛在嘴邊的一句話。

但你別說,自己聽的時候很不爽,但是說別人了,那還是蠻爽的……

面對着這樣的話,古經理很明顯不好應對。

“周先生,我不是那個意思,我就是……那您的意思是,非要我們公司賠償,是吧,我是不是可以這麼理解。”

古經理的臉色稍微有點變化,不復之前的熱情,周毅也很淡然道:“不,你理解的有問題。”

“不是我非要你們公司賠償,而是這個錢,他就應該由你們公司來賠償!”

“可是我們已經送您三次保養了……”

“別,你們的保養我要不起,給錢就行,咱們直接一點,我這個人就是喜歡錢。”

馬老闆說他不喜歡錢,周某人表示自己就喜歡錢。

而且四兒子的保養套路太多,最簡單的,說好免費保養,但是真的開始保養了就告訴你,免費裡面的機油不好,需要你上好機油。

那好機油不屬於免費套餐裡的,怎麼辦,掏錢唄,結果到頭來你會發現,免費纔是最貴的。

還不如干脆一點,說是多少就多少直接花錢做呢。

其他比如發動機清洗,除積碳,機油里加什麼機油添加劑,那一套又一套的套路,就是要你的錢。

古經理沉默了,直接給幹沉默了。

對方就像是踏馬的一塊糞坑裡的石頭,又臭又硬,還事多,從來沒見過這種事逼!

關鍵是這個事逼他不多bb,說起訴就起訴,gtmd。

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沉默了好一會兒,古經理才說要去和領導請示請示。

好半天才請示回來,然後告訴了周毅,那就不送保養了,賠錢,五千元。

周毅自然不認可,新車,雖然事故不嚴重,但是好歹幾十萬的車呢,五千塊,打發叫花子啊。

於是周某人張嘴就是兩萬塊!

漫天要價落地還錢唄,結果古經理一聽就炸了。

“周先生,你如果是這樣的話,那我們還是別談了,你直接去告吧,咱們看看到時候法院判多少。”古經理直接搖頭道。

於是,他就看到對面的周某人很快點頭:

“好咧,那就法院見!”

說罷轉身就要起身離開,這讓古經理再次懵逼。

霧草!你這個人這是咋回事,我就想用這樣的話,讓你降一點價,你這反應……

如果是之前,那他絕對不上去攔,你走唄,還法院見,嚇唬誰呢。

但是現在,他不敢賭……

“周先生,周先生彆着急嘛,咱們既然都開始談了,那就不要衝動,價錢還可以繼續談的……”

一邊說一邊勸着周毅,好不容易纔讓對方重新坐下。

谷林

這下古經理也不敢再說什麼“這就是我們的底線”以及“沒辦法再高”之類的話了。

他只是說這個價已經不是他們領導能做主了,需要再上報。

周毅表示你隨意,不過建議你別上報了,你直接把能做主的人喊這來,也省的你一趟趟跑了。

終於,在古經理跑了不知道多少趟之後,這個賠償的價也算是談妥了。

“周先生,一萬三,再送三次保養,這是我們的底線,不可能再給你更多了!”

“就這個價,您要是想告,那您隨便去告吧!”

古經理的臉色現在也很不好,

周毅大概想了想,來之前和方大狀那位內行朋友聊過,對方就說了,大概也就是一萬來塊錢。

所以點點頭道:“可以,不過到時候要在法院籤調解協議。”

畢竟已經立案了,走法院調解自然是最靠譜的。

聽到這,古經理總算是鬆了口氣,在四s店做售後這麼長時間,他還從來沒遇到過在和麼難纏的人。

一言不合就說要去起訴,關鍵他是真的起訴!

和那些動不動就放話說“這事沒完”的人完全不一樣。

雖然已經積累了一肚子的火,但古經理還是勉強堆出了笑容,站起來打算握個手,表示能解決問題了。

然而就在此時,周毅再次說道:“古經理,先彆着急,我們再說說換了我零件的事。”

啊?古經理聞言一怔:“周先生,換零件的事,這不是已經過去了嘛?”

“而且您之前都說了,等警察找到任經理那個親戚,將您的零件還回來,我們可以免費給您裝上去。”

“如果您等不及,我們也可以送您兩個零件。”

一萬多都賠了,零件而已,對於四s店來說,只要不是給現錢,其他的東西他們都是賺得。

“周先生,我有點不太明白你的意思……”

“古經理,你們任經理換我的零件,還回來就沒事了?他不是你們的員工嘛?”

聽到這,古經理的臉直接沉了下來。

“周先生,我們真的已經在努力,積極地解決問題了,但是您這樣子,真的,讓我們很難辦。”

“任經理是私下裡換的零件,我們的領導都不知道。”

“那你們的學徒也是私下裡開車出去的啊,照你的說法,你們的領導也不知道。”

“可是周先生,您不覺得您這樣有點太貪心了嗎?人都抓了,你還要怎麼樣!”古經理終於忍不住了,在那裡喊道。

他現在對面前這個姓周的那人真的煩透了,什麼玩意,開出去你的車撞壞了,你要去法院,好,賠錢。

你說修車就修車,你說賠錢就賠錢,結果現在,換零件的事你還找我們!

人都已經被抓進去要判刑了,結果你現在還想要錢,你這是掉錢眼裡去了吧。

“我要怎樣,我要你們賠償啊,任經理都可以換我的零件了,我這可是新車!”

周毅同樣寸步不讓道:“這些零件按道理來說不仔細檢查是檢查不出來的。”

“我前面幾次保養根本不會去管這零件,那萬一因爲這零件而出事了,誰負責,你能負責嗎?”

這也是周毅後面纔想到的,那個副廠的件其實還好,畢竟也是新的。

但是那個用了不知道多久,從別的車上換下來的零件,那就有點過分了。

前面保養的時候肯定不會注意。

“不是,我說你這個人怎麼這樣,是覺得我們公司欠你的是嗎,是訛完了這筆錢就能發財是嗎?”

“沒完沒了了!”

古經理喊的聲音有點大,辦公區域這會兒人也不少,是以很快就有人跑過來勸說。

“咋回事啊老古,你先別喊。”

還有一些同樣來做售後的客戶也走了過來看熱鬧,事實上售後這裡經常會發生吵架的情況。

古經理指着周毅道:“就他,前面說好的賠償,都已經完全按照他的要求辦了,結果轉頭就又要錢!”

“我幹售後這麼多年了,還第一次遇到你這麼貪的人,咋地,沒這錢你就過不了日子是咋的!”

一羣人都看向了周毅,臉色各異。

周毅深呼吸一口氣,他也不知道爲什麼,現在這些公司或者個人,爲什麼老感覺只要讓他們賠錢,那就是訛他們呢?

“古經理,咱們說話要講證據,明明是兩件事,兩次賠償,你只賠償一次就想糊弄過去?”

“什麼叫我又要錢,這是我該得的,我憑什麼不能要!”

眼見雙方要吵起來,趕緊有人把古經理拉開,畢竟是在售後這邊,吵起來讓其他人看到了不調好。

有人上前和周毅說道:“先生,您先不要着急,您吧事情告訴我,古經理這也是想着早點解決問題。”

“既然想着早點解決問題,那就有點誠意,還有,也別說我爲難打工人,你把你們領導喊出來,這事你做不了主。”

面前的年輕人聞言走到旁邊,好像是去打電話。

沒一會便回來道:“這個……我們領導應該是在忙的,你看這樣吧先生,要不你先等等?”

周毅聞言笑了,想了想道:“不用了,我覺得還是別聊了,你看你們這售後經理要罵我,領導也沒時間,那沒事,都能理解。”

說罷,周毅轉身離開,既然你這裡沒辦法解決,那就能解決問題的人那裡。

先是廠商投訴,周毅之前也從方大狀那裡瞭解到,客訴對於合資以及豪華品牌的殺傷力還是蠻大的,具體好像涉及到什麼返利數額。

他是不管這些,反正該怎麼投訴怎麼投訴。

撥通電話,按照指引,提供了具體的門店以及其他的信息等等,並且周毅也說明,自己這裡有着充足的證據可以證明。

有什麼還要比派出所給的立案通知書更加有證明力度呢。

廠商投訴完,很快周毅又趕去市場管理局,他要去對應的消費者權益保護科進行投訴。

至於說爲什麼不直接打電話或者網上投訴,原因也很簡單,你打這些電話,他們也是層層派下來,派到相應的基層進行調查處理的。

更不用說還有可能出現一些踢皮球的情況。

所以說,這樣子還不如干脆點,直接去所在地的監管局進行投訴,現場,面對面的進行投訴!

正如同他之前選擇直接去稅務部門實名舉報一樣。

點對點,簡單幹脆!

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