達美航空雖然在服務方面做到了四大之最，可這個所謂的好服務，更多的是針對貴賓客戶或者地面服務，而不是更多旅客體驗過的經濟艙飛行。
事實上，在商務艙乃至頭等艙的服務方面，無論在哪家航空公司都是重中之重，你很難體驗到不好的感覺。
比如你乘坐一趟達美航空運行的洲際航班，10個小時以上的那種，不說頭等艙，經濟艙和商務艙的感受完全是雲泥之別。
怎麼說呢，坐商務艙就是一路平躺過去。
首先你可以提前選一個好座位，比如01A，這個座位一般離餐廳近，離洗手間近，上下飛機更是方便很多。
所以不用懷疑，有這個座位的時候先選上，一上飛機往第一個座位一坐，感受一下寬敞的空間，緊接着你就可以欣賞到經濟艙永遠看不到的美麗空姐的笑容，甜美的烈焰紅脣衝着你微微開啓，並用恭敬的姿勢送上一杯歡迎果汁，當然你要是貴賓客戶，航班乘務組會根據你的習慣，送上一杯清涼的香檳也是可以的。
安頓好自己，打開前面的顯示屏，先找好自己喜歡看的電影。畢竟在空中要呆十多個小時，不看幾部電影實在不知道怎麼熬。
商務艙的屏幕電腦裡收錄了上百部各種類型的電影，有新上映的也有懷舊經典的，找到一部你喜歡的並不難。
對了，長途旅行，商務艙會送上洗漱用品，不用懷疑，質量都不錯，裡面有牙膏、牙刷、梳子一應俱全，非常的貼心，免費的礦泉水肯定就是國際公認的大品牌依雲。
這個時候你可以拿起手機，跟家人、同事、朋友溝通一下，告知你要起飛了，當然，拍張照片顯擺一下也是絕對被允許的，或者乾脆試試你的魅力，運氣好的話，可以讓魅力的金髮空乘配合你來一張自拍。
商務艙的空間很大，哪怕你伸開腿都有富裕，座位可以調節，放平後就像是一張單人牀，這個時候不要去試，會顯得沒見過世面一樣，很淡然的坐着就好。
因爲很快，掛着標準微笑的魅力空姐就會過來給你髮菜單，根據目的地，一般會提供兩種語言，當然還是以英文爲主，國際航班基本都懂點英文。
不用懷疑，商務艙的食物質量是在水準線上的，只要你不是特別挑剔的人，絕對讓你吃的很滿意，畢竟是花了錢的。
當然這是起飛後的事情了，等飛機開始平穩巡航後，空姐會按照西餐廳的標準，分別爲你送上頭盤、主菜、甜點。
一般長途旅行，爲了能夠讓自己得到更好的放鬆，可以來一杯紅酒小酌一下，微醺的狀態更爲放鬆。
達美航空的餐食沒什麼特別的，前菜無非就是蔬菜湯、沙拉、麪包、三文魚，開胃菜嘛，量不算大。
主食一般會根據目的地或者出發地的不同，提供一些特色的選擇，比如去Z國，一般都會有中餐提供，牛肉、雞肉、魚肉都有，看你喜好。
主菜之後的甜點一般都是冰淇淋水果，最後喝掉杯中的紅酒，整個過程要持續一個小時，這絕對是打發時間最好的方式，你可以吃的很慢，沒關係，空姐不會像在經濟艙那樣推着餐車‘催促’你快點吃完。
你可以像在法國餐廳一樣，一道道的品味，只要飛機沒有遇上氣流，吃8個小時都可以。
吃飽了自然就升起了睏意，在紅酒的作用下，可以美美的睡一覺，醒來之後有零食，看着電影吃零食，很快航程就過了一半。
再睡一覺，起來看看窗外的美景，別懷疑，又是一頓餐。
總之，這一路絕對不會讓你無聊，在這方面，四大航空做的都不差。
但經濟艙就慘了，不但要吃流水線出來的餐品，還要忍受狹窄的空間，旁邊人各種讓人頭疼的小毛病，哪怕你睡着了，時不時的還要被裡麪人叫起來，人家也要去衛生間方便。
至於其它的什麼收費項目就不提了，都是一個尿性。
還有地面服務，當你需要轉機的時候，就感受到有地面服務的好處了。
轉機兩小時，可以到達美航空的貴賓休息室，商務艙、頭等艙都可以享用，休息室裡不僅有各種水果、甜點，還可以讓人調一杯雞尾酒給你。
休息室還提供辦公區，跟其它區域隔離開來，你完全可以安靜不受打擾的臨時辦公，放心，不用擔心會錯過航班，時間到了會有專人來提醒你。
但是，這些都是經濟艙旅客享受不到的，甚至連進門都不可能，沒辦法，誰讓你花的錢不夠多呢。
不過比起其它幾大航空，達美航空最值得稱道的是準點率，過去的2016年，有241天沒有一個幹線航班被取消，航班完成率99.6%，幹線航班準點率86.3%。
這份成績單在業內人士看來，絕對是一份完美的運載數據，一家擁有800多架幹線飛機的超大型航空公司，在旁人看來，是不可能做到這樣的成績。
241天，達美航空在全球沒有一個幹線航班被取消，這相比2015年其創造的業界紀錄增加了80天。
這個數字真的非常了不起，這證明了達美航空的運行掌控能力非常強大。
同時，包括達美聯營公司在內，達美航空還創下了連續81天無一個幹線航班或區域航班被取消的輝煌紀錄，刷新了2015年連續11天無航班取消的最高紀錄。
這些都是讓達美可以傲世羣雄的資本。
但還是那句話，這一切都是在規則範圍內的，說白了美航和美聯航不在乎你的準點率高不高，再高又能怎麼樣？並沒有比他們多賺一分錢。
可若是想通過讓利給旅客，來搶佔市場份額，這就屬於破壞規則了，破壞規則的人是要受到懲罰的。
這個道理放到全世界都通用，所以楊橙才說泰瑞爾的建議，根本就是把達美往死路上逼，就是不知道他有心還是無心。
看向泰瑞爾的眼神變得不善起來，陰測測的問道，“你認爲達美該如何完善服務？”