葉依人原本第二天,是準備一早就到周思思那兒,陪着周思思呆上一天的,哪知道葉依人還沒出門,就接到了貝優優的電話,更是在電話裡告知她,yana香水出了問題,有顧客用了之後,脖子上全部長了疹子。
無奈,葉依人只得先去公司處理這個事情,等到公司,葉依人就見到張部長,劉部長他們都在等她了。
看到葉依人的到來,劉部長是急急上前,“葉總監,不好了,我們的香水最近接到了不少的投訴”。
聽聞劉部長這麼說,葉依人輕聲開口,“劉部長,你慢慢說,到底是怎麼回事?”。
“就是今天,突然一早上,我們就接收到了好幾個投訴,說是我們香水有問題,用了不久之後,就發生了起疹子事件”看着葉依人,劉部長的語氣有些有些困擾。
聽到劉部長的話,葉依人開口,“問題香水收上來了嗎?”。
“嗯”劉部長點點頭,將放在一旁桌上的香水,拿給葉依人。
葉依人接過,嘞起袖子,就往身上開噴,香水觸碰到皮膚,葉依人只感覺一股清涼的感覺。
她看着劉部長,問道,“你們有沒有把這瓶香水,拿去做檢查?”。
“有”張部長點了點頭,他將手上的報告遞給着葉依人,開口,“這是檢驗出來的報告”。
葉依人接過報告,翻看着,只見報告上面的所有數據,都是顯示正常。
擰了擰眉,葉依人看向張部長,開口,“具體有幾個人因爲噴了yana,而起了疹子?”。
“三個”張部長看着葉依人,開口說道。
“什麼時候的事?”葉依人再次開口問着。
“有一個說是一個星期前,一個說是前天,還一個說是前兩天”看着葉依人,劉部長開口說着,“說是一個星期前天的,說一個星期前就出了這個問題,但是她沒注意,也沒想起是噴香水造成的,她就什麼都沒用,香水也停用了,後面發現有好的趨勢,而昨天她用了一下我們的yana,是發現開始大面積的復發”。
“那前兩天的呢?”葉依人點點頭,再次問着。
“前兩天的比較簡單,她說她這段時間,只用了我們的香水,所以,她十分肯定的說是我們的香水造成的”看着葉依人,劉部長再次開口。
“還有一個呢?”葉依人跟着問道。
“還一個前天的,她本來是不知道我們的香水有問題,她也只是長了一大片的疹子,後來她來商場裡,發現有人在我們的櫃上鬧,知道了這件事情之後,是跟着一起鬧了起來”劉部長看着葉依人說着。
葉依人點了點,問道,“她們是用了yana之後,立即就長了疹子,還是用了多少時間後纔出現這種反應”。
“有一個說是立即,還有一個說是幾天,而在有一個說是一個星期”張部長告知着葉依人。
葉依人點點頭。
見葉依人沉默,臉上思考的表情,張部長看着葉依人,開口,“葉總監,要不要通知顧總?”。
葉依人擡起眸光,看一眼張部長,搖了搖頭,“不用了,先讓我自己處理,實在處理不過,在考慮通知顧總吧”。
今天一早顧慕凡就出差了,所以,葉依人並不想把這種小事情,還告訴着顧慕凡,她覺得她這樣的事情,她完全可以自己處理好,不需要顧慕凡來爲她操心。
“那好”劉部長點了點頭。
“這起疹子的三人,香水都收上來了嗎?”看着張部長,葉依人詢問着張部長。
張部長點點頭,“都收上來了,我也讓他們做了檢查,而這三瓶,我們都沒有查出任何的問題,而現在那三個顧客,其中兩個要求我們必須每個人賠償十萬塊,另外一個還沒提要求,不過看那個樣子,也是要求我們賠償的”。
“賠償十萬?”葉依人皺眉問道,“還一個沒有提出的?”。
“是的,她們微微起一點疹子,就要我們賠償十萬塊,二個人就是二十萬,我覺得他們就是敲詐,而且還說若是我們不賠償這些錢,就必須讓我們的問題產品見光,把這件事情擴大到社會上,讓所有人都不要來買我們的產品”看着葉依人,貝優優在一旁憤怒的說着。
聽聞貝優優的話,劉部長再次開口,“其中有一個是海歸,還有一個是護士,有一個是白領,他們都用了我們的香水,後起了疹子,今天更是在商場裡鬧着,砸了我們不少東西,說要讓我們必須賠償她們”。
“她們是一起出現的?”聽聞劉部長的話,葉依人問道。
“不是,兩個是顧氏旗下的商場買的,另外一個是百貨商場我們專櫃買到香水”劉部長輕聲道。
葉依人點了點頭,她雙手環胸,將手放入嘴前,輕輕咬着手指,開口問道,“她們可還有提什麼意見”。
“暫時沒有了,只是說必須讓我們賠償她們”張部長搖搖頭,輕聲說着,“一分不能少”。
葉依人點點頭,看着張部長,再次問道,“那醫生開診斷書,你們有沒有收到”。
“沒有,對方不肯出示給我們看,說是讓我們負責的出面,她纔會給我們看診斷書”劉部長搖了搖頭。
“那是誰去醫院做了檢查?”葉依人再次問道。
“是那個護士,她在醫院做了檢查,說是醫生告知她,我們的香水裡面,銅超標,對人身體有害”張部長輕聲看着葉依人道。
葉依人點點頭,最終纔再次問道,“她們是一起投訴,對不對?”。
聽到葉依人這麼問,劉部長點了點頭,“不能說是一起投訴,有時間先後,而唯一相同的就都是今天”。
“我知道,先交給我處理吧,讓優優和她們約好時間,我要見上她們一面”葉依人點了點頭,她必須見一見這三個人。
“好的”。
“我們倉庫裡的香水有沒有做抽樣檢查?”看着劉部長,葉依人擰眉詢問道。