京都，一間繁華的大商場裡，NS剛剛結束了一場宣傳活動。
後臺休息室，趙欣還沒換下剛剛上臺的服裝，一身黑色晚禮服，如玉的美背現出大半，坐在桌前，低頭看着手機。
手機屏幕上正是正寧現場售後的直播畫面。
“趙姐，車來了。”
助理敲門進來，在門口恭敬地說道。
趙欣頭也不回，淡淡地道：“等會兒。”
“是。”
助理不敢多說話，恭敬回答，輕輕帶上門出去了。
趙欣繼續看着手機上的直播，此時陳嫣正對着鏡頭說：
“不是我們的質量有問題，而是這位要求退貨的‘客戶’有問題。”
鏡頭立刻對向那個要求退貨的年輕人，他臉色不善，大聲道：
“你們什麼意思？自己的東西做的不好，客戶要退貨還不行了？”
“大家看看，這就是他們處理問題的態度！這種爛品牌，不垮有天理嗎？！”
說着還指向蘇青梅：“枉我以前那麼喜歡你，沒想到居然和這種爛品牌一起來坑騙粉絲！我真是瞎了眼了！”
趙欣微微皺眉，自語道：“演過了。”
此時直播間的彈幕猛刷：
“我第一次看到這麼牛逼哄哄的售後。”
“正寧直接垮掉吧！”
“這直播是來搞笑的嗎？蘇青梅你還有臉？”
“黑子們閉嘴吧，能不能先聽人把話說完？”
“這個要退貨的感覺不對啊，說話怎麼像是在背臺詞？”
這時，陳嫣冷笑一聲，把手裡的鞋對向鏡頭：
“大家仔細看，這隻鞋的鞋面和鞋底確實開了，但不是因爲我們的做工有問題，這是被人強行破壞的！”
那個正憤憤不平地年輕人一怔，反應頓時更激烈了，要過來搶陳嫣手裡的鞋：
“什麼破廠家！算了我不退了，算我倒黴！”
鏡頭外的倪遠志和工作人員立刻過來攔住，倪遠志臉上帶着溫和的笑容：
“對不起，這位先生，您放心，如果是我們的問題，我們一定十倍賠償你，如果是誤會，我們也要說清楚。”
倪遠志笑的極其和藹，讓人如沐春風，那年輕人又被工作人員攔住，只能朝鏡頭大喊：
“大家不要信這女人胡說八道，就是她們家的鞋子偷工減料，和大明星一起坑害消費者！”
不過這時已經有很多觀看直播的網友察覺到了一絲不對勁，沒有再繼續被他帶節奏，紛紛發評論：
“售後小姐姐趕緊說說吧，到底怎麼回事？”
“我實在看不出來怎麼是人爲破壞啊！”
“聽專業人士給咱們分析吧！”
陳嫣指着鞋底的一處斷面，繼續道：
“大家仔細看，鞋底和鞋面通常是用膠粘住的，如果是開膠了，肯定是鞋底和鞋面分開，但是大家看這裡，這個斷裂的位置，明明就是在鞋底！”
“鞋底是完整的一塊，現在卻裂開了，這不合理啊！”
“你們再看看，這個裂縫，很明顯是被人用刀強行劃開的！”
“這個人估計是想把鞋底和鞋面劃開，造成開膠的假象。”
“但沒想到我們的鞋用的膠太好了，做工也太紮實，用了很大的力氣才劃開。”
“然後纔不小心把鞋底這一塊也一起切開了，所以就成了大家看到的這個樣子。”
陳嫣對自家做的鞋太瞭解了，一眼看出了問題，此刻侃侃而談，深入淺出，讓不懂行的觀衆們也聽明白了。
“臥槽！還真是哈！”
“這個斷裂的地方就是在鞋底！不是開膠！”
“可惜了啊，挺好看一雙鞋，怎麼被弄壞了。”
旁邊的年輕人氣急敗壞，指着陳嫣大吼：
“你胡說八道！你們正寧店大欺客！”
“不就是仗着有個大明星代言，就不把消費者放在眼裡嗎？”
“不賠償就算了，還倒打一耙，這不是欺負老實人嗎？！”
“大家看到了吧，這就是正寧解決問題的態度，抵制正寧，抵制蘇青梅！”
年輕人一個人在那兒煽動吼叫，引來了旁邊不少圍觀的人，很多人都認出了蘇青梅，頓時很驚訝。
再聽年輕人一通瘋狂輸出，不禁議論紛紛，有的還真以爲是大明星欺負普通人了。
而一直在看直播的網友們則分成了兩派。
“我咋越看這人越不對勁呢？”
“抵制蘇青梅喊的這麼流暢，練習挺久了哈？”
“蘇青梅的腦殘粉還洗呢？不就是覺得普通消費者拿你們明星沒辦法嗎？”
“起訴！讓正寧和蘇青梅道歉、賠償！”
有的已經看出了不對勁，有的則不知是蠢還是壞，還在帶節奏。
蘇青梅安靜地站在一邊，清清冷冷，平平淡淡，彷彿根本沒聽到對方的咆哮。
陳嫣則是越來越鎮定了，看了看年輕人的腳，又低頭看看自己手上的那雙鞋，忽然道：
“這位先生，這雙鞋好像不是你穿的吧？”
正在按套路表演的年輕人一怔，不自然地道：“你、你什麼意思？”
“這雙鞋是39碼的。”陳嫣站起來，拍拍手，指了指對方的腳：
“根據我目測，你的腳是42碼，你買一雙比自己的腳小三碼的鞋做什麼？”
年輕人滯了一下，連忙道：“你、你胡說！我的腳是39碼的！”
陳嫣問道：“您確定？”
年輕人冷笑：“我自己的腳多少碼，我當然確定！”
陳嫣忽然笑起來：“我跟你開玩笑的，這雙鞋其實是41碼的，所以這位先生，你的腳到底多少碼啊？”
“你、你......”
年輕人漲紅了臉：“店大欺客，店大欺客！我不退了！”
說完轉身就往小區外跑，再也不敢多停留。
陳嫣在後面喊他：“先生，你家不是住這棟樓嗎？你去哪兒？”
“關你屁事！煞筆！”
年輕人回頭罵了一句，快速跑遠。
“這怎麼還罵人呢？什麼素質啊！”
“臥槽，我還以爲售後小姐姐真的會目測腳的尺碼呢，原來是詐他啊？”
“小姐姐太聰明瞭！”
“好傢伙，這鞋真是被他故意買回來破壞的？根本沒打算穿，所以完全沒在意尺碼？”
“這也是沒想到正寧和蘇青梅居然真的會上門來售後吧？”
“這事有意思了！”