第9章 面試官究竟想了解什麼

01、說得很詳細,請總結一下

面試時進行自我介紹或者回答面試官的提問,通常會有時間要求。除非出現什麼特殊情況,否則留給每位應聘者的時間是有限的。

自我介紹是面試的“重頭戲”。許多應聘者認爲這是展現自己的最佳時機,於是就像做廣告一樣,抓緊時間把自己最好的一面展現出來。不過,有的應聘者很難把握住分寸,往往大談特談,超出對方的時限。講得精彩也就罷了,若是囉囉唆唆,抓不住重點,就會給面試官留下不專業的印象。在這種情況下,面試官會怎麼辦呢?

小羅剛大學畢業,去面試的時候,面試官請他做一下自我介紹。想到自己的簡歷在面試官手上,不能“照本宣科”,小羅決定發揮一下。他從小學的經歷說起,說自己小的時候當過中隊長,還被評爲市級“三好學生”。他說到這裡的時候,擡頭看了一眼面試官,發現對方似乎皺了一下眉頭。於是,他趕緊調整話題,開始說大學的經歷:上大學的時候,我利用寒暑假參加了一些社會實踐,因此有機會接觸到幾種不同的行業,也有機會與各種各樣的人相處。與陌生人相處時,我可以迅速找到我們的共同語言。我的朋友特別多,這也是工作中重要的人脈關係。此外,我的英語很好,一般的口頭會話不成問題。有一年暑假,我去旅行社做導遊,他們都誇我的服務質量好。還有,我文章寫得不錯,曾經在網上寫過長篇小說,您有時間的話,可以去看一下,內容相當精彩……”

面試官看了一下手錶,暗示他抓緊時間。可是小羅好像根本沒有意識到這一點,繼續海闊天空地聊。面試官只好說道:“你說得很詳細,請總結一下好嗎?”迫於面試官的壓力,小羅草草講了幾句就結束了。

這次面試的結果可想而知,小羅並沒有得到這份工作。

在面試的時候,我們不妨調換位置,站在對方的角度想一想。面試官主要想從應聘者的介紹中捕捉有效的信息,儘快瞭解這個人的情況。與這份工作有關的內容,自然是他關注的重點。這方面的事情,大可以講得詳細一些。而一些旁枝末節的事情,自然不必多提。如果囉唆個沒完,顯然對自己不利,被淘汰出局的可能性極大。

有的應聘者非常聰明,他們在回答面試官這個問題時,往往反應迅速,及時作出迴應,言簡意賅地講出自己的經歷,針對面試官的提問和興趣來回答。

陳剛應聘一家公司的銷售主管。當面試官請他對自己作個總結的時候,他很認真地說:“我的簡歷就在您的手上,相信您已經看過,我就不多說了。我想強調的是,我本人對這份工作非常感興趣,這正是我到這裡應聘的原因。我學的是市場營銷專業,而且我也有相關的工作經驗,我曾就職於本市最大的電器公司,從最低級的銷售員幹起,負責產品的銷售。由於工作出色,半年後,我成爲我們那個小組的組長。四年之後,我擔任了分公司的銷售主管,而且還超額完成了當年的銷售任務。後來,我又被提拔爲總公司的銷售部經理,負責帶領整個銷售團隊,年底時我們超額10%完成銷售任務。”聽了這番話,面試官非常滿意,當場就決定錄用他。

陳剛的話句句說到重點,而且他所說的內容,恰恰是面試官希望聽到的,這大大增加了他被錄用的機會。

通常來講,面試官說出“說得很詳細,請總結一下”這句話,是想獲得應聘者最重要的信息。用這樣的暗語也是提醒應聘者,抓緊時間說出關鍵信息。因此,在回答的時候,要有一定的邏輯性,把自己提供的信息與應聘的要求一一對應起來,有針對性地進行闡述。此外,還要切中要點,突出自己的優勢。需要注意的是,所說的千萬要與自己的簡歷一致,不要出現互相矛盾的情況。

02、你的工作經歷真豐富

我們在看招聘信息的時候,會發現公司大多要求應聘者“工作經驗豐富”。於是,有的應聘者在回答面試官的提問時,往往把自己的經歷一一道出,把在很多家公司工作過的情況都說得很詳細。但是這樣做,是否真的能取悅面試官呢?

現實中,頻繁換工作是當前的一種社會常態。很多年輕人在參加工作之後,往往由於各種原因跳槽。跳來跳去的目的,無非想找到一份最適合自己的工作。但是如果要求過高,那麼只能不停地辭職,再不停地找。不過,如果把自己頻繁換工作的經歷向面試官和盤托出,往往容易招致對方的反感。

我工作的公司進行公開招聘的時候,我也有幸參加了。這次我們是想招一位文案策劃。當一位應聘者坐到我們面前的時候,我們發現他的年齡並不大,可是他的個人簡歷卻顯示他幹過十幾份工作。

面試提問開始了,我們的主考官請他介紹一下自己的工作經歷。他侃侃而談,把自己從事過的十幾份工作的經歷事無鉅細都講了出來。

主考官顯然很反感這種“彙報”,於是,耐着性子說:“你的工作經歷真豐富!”最後,經過綜合比較,我們沒有選擇這位應聘者。

顯然,“你的工作經歷真豐富”是一句職場暗語,它並非誇讚你經歷豐富,而是另有深意。一個“豐富”,早已經表現出了面試官的擔心:一個在很多公司工作過,經常跳來跳去的人,能否在我們公司安心工作下去呢?會不會也把這裡當成驛站,稍作停留之後就辭職呢?

每家公司都希望自己的員工有種歸屬感,能安穩地工作下去。只有長期幹下去的員工,纔有可能真正爲企業創造效益。如果一個有着頻繁換工作“前科”的人來求職,對公司而言,顯然並非理想人選。更糟糕的是,還有的應聘者在談到自己頻繁換工作的經歷時,談不出個所以然。他們對自己曾經做過的工作感到很茫然。這樣的感覺,往往會通過沒有邏輯的工作經歷敘述來表現。這顯然會招致面試官的反感,最終的結果就是被淘汰出局。

相反,如果應聘者具有與當前應聘職位密切相關的工作經歷,且能夠進行重點闡述的話,更容易獲得面試官的青睞。比如說,應聘客戶經理的職位時,如果能談到自己在先前公司積累了許多客戶,而且還有較豐富的相關工作經驗,必定會受到招聘單位的歡迎。

應聘也是需要應聘者靈活多變,積極應對挑戰的。當我們聽到面試官提示“你的工作經歷真豐富”這句暗語的時候,不妨認真審視一下自己的言行,調整應試的方案。這種時候,要把自己的經歷有邏輯地進行表述,把與當前求職密切相關的工作重點進行闡述,讓面試官對你的豐富經驗和過人能力印象更深。參加工作的前幾年,通常是積累工作經驗的階段,也是職業的探索期,這是職業生涯的基礎。這個階段,頻繁換工作會有所收穫,並非完全是無用功。在面試時,要能把自己這些經歷中最值得一提的成績用精彩的語言呈現給面試官,獲得對方的認同,同時引發他對你的經歷的興趣。這樣一來,就迎合了對方所講的暗語的真正意圖,變不利局面爲有利,從而順利地完成面試,獲得心儀的職位。

當然,未雨綢繆也很重要。不妨在面試前梳理一下自己的經歷,篩選比較,把重要的在簡歷上表現,無關緊要的可以省略,努力讓自己的介紹科學而客觀。這樣一來,會有更具針對性的求職準備。

03、其實你的條件真的很棒

一位優秀的應聘者,各方面的條件都不錯,那麼就一定會成爲面試官心中的最佳人選嗎?不一定。

不可否認,每家公司都希望招到優秀的員工,但是,當一個人纔出現在他們面前的時候,他們也會十分謹慎,認真判斷眼前的這個人是不是真的能夠在公司穩定發展。

一家公司在招聘會計的時候,應聘者中小何是條件最好的。當她走到幾位面試官面前時,顯然非常有信心。

面試官請小何談一下自己的工作經歷,她侃侃而談。小何畢業於重點大學,學的是會計專業。她專業知識非常紮實,取得了會計資格證書,並即將取得會計中級職稱。此外,她還有實際工作經驗,幾年的工作經歷讓她完全可以勝任眼前應聘的工作。面對面試官關於專業技能的提問,她的回答非常得體、全面,獲得了幾位面試官的一致好評。

面試官對她的條件相當滿意,說道:“其實你的條件真的很棒。”

小何以爲這是對自己真誠的稱讚,於是在談自己將來的打算時,她透露了自己的職業規劃:將來進入會計師事務所工作,並把這當成了自己的人生目標。

顯然,這引起了面試官的注意。小何的話表明她不會在公司長久做下去,她只是把公司當成了一個跳板,最終的目的是要進入會計師事務所工作。這並不是公司所期望的,面試官也就只能忍痛割愛了。

最終,面試官放棄了小何,錄用了另外一名條件不及她的應聘者。

面試官說到“其實你的條件真的很棒”的時候,其實是表達了一種擔心:既然你的條件這麼好,能不能留在我們公司?會不會幹不了多久就辭職呢?衆所周知,對於一些工作崗位,公司非常重視,還會組織職工進行培訓。公司花費人力、財力培養的員工,顯然不想“肥水流入外人田”。像小何這樣明確表示不會做長久的應聘者,並不在企業的考慮之列。

通常情況下,面試官心有疑慮時並不會明示,而是用“其實你的條件真的很棒”這種話來含蓄地表達自己的意思。如果明白了這一點,聽懂了對方的暗語,那麼就要相應地採取措施,作出調整。聰明的求職者,往往能迅速領會對方的意圖。

林強去一家心儀已久的公司面試,當聽到面試官說“其實你的條件真的很棒”時,他立刻意識到了對方的擔心。爲了增加面試官對自己的信心,他接着說道:“我瞭解到貴公司正準備進行ISO9000體系的認證工作,而我曾利用課餘時間參加了全國內審員的職業資格培訓,並獲得了內審員職業資格證書,如果我能加入貴公司,就省去了一個內審員培訓的名額。而且,我還希望能在貴公司長期幹下去。因此,我研究了貴公司網站上的信息,並寫了三篇關於質量管理方面的文章,爲公司的質量管理提一點兒小小的建議。”

面試官一聽,非常滿意。他覺得林強下大工夫來研究公司的現況、前景,一定是真心實意想在公司工作。

林強的真誠自然打動了面試官,他們很快得出了結論,接受了這位應聘者。

面試官通過應聘者的表述,從言語之間瞭解對方的求職意向和決心。當他們講出“你的條件真的很棒”的暗語時,你要及時領悟,有針對性地化解他們的擔憂,幫他們排除這種不利於你求職的想法。

當然,這並非簡單地表決心,而是需要精心準備。應聘者不妨在回答這個問題的時候,透露出自己對當前所應聘公司的瞭解、熱愛,表明自己打算在公司長期發展的誠意。同時把自己瞭解到的情況適當地進行表述,增強說服力。在講述這些的時候,要儘量避免平鋪直敘,要說得真誠,有技巧,邏輯性強且重點突出,讓面試官迅速領悟你的意圖,最好是能被你打動。

面試中你用語言對面試官的暗語作出積極的響應,相信一定會獲得一個讓你滿意的結果。

04、其實這個職位也在招人

一個公司在進行招聘的時候,往往同時會有幾個甚至十幾個職位的需求。一般情況下,面試官會根據應聘者的資歷及面試表現來判斷他是否真正適合所應聘的職位。面試時,如果面試官想要向你推薦應聘職位之外的其他職位,通常會說“其實這個職位也在招人,你是否考慮過呢”。那麼,這句話究竟是什麼意思呢?它又想嚮應聘者傳達什麼呢?

一次,表弟去一家世界五百強企業應聘。當時他想應聘部門經理這個職位。雖然他的條件相當不錯,稱得上是應聘者中的佼佼者,但競爭還是非常激烈。

輪到表弟面試時,篩選已經接近尾聲了。但是,面試仍舊一絲不苟地進行着。在表弟回答了幾個問題之後,面試官說道:“其實我們的經理助理職位也在招人,不知你是否關注過?”

當時,表弟心中想的只有部門經理這個職位,並沒有考慮面試官的真實意圖是什麼,因此他不假思索地說自己並沒有關注過,並且繼續對部門經理一職表現出濃厚的興趣。面試官簡單地說了幾句之後,表弟的面試就結束了。

不久,表弟接到了面試沒有通過的通知,這讓他鬱悶了很久。

其實,面試時表弟沒能領會面試官所說的“其實我們的經理助理職位也在招人”的意思,失敗也在情理之中。面試官像表弟推薦其他職位,是想告訴他:你應聘的職位已經沒有空缺,或者你的資歷還不足以勝任這個職位。不過,公司有意培養你,不想放棄你這個人才。如果當時表弟能明白這個意思,積極迴應,結局一定大爲不同。每次應聘我們不一定能獲得心儀的職位,如果有別的機會,不妨“曲線救國”,作出更爲有利於將來的選擇。

此外,“其實我們的經理助理職位也在招人”的暗語也是面試官在考察你應對變化的能力。因爲即使你在這次應聘中獲得了成功,但進入公司之後,也有可能會遇到職位變動這類事情,是否具備靈活性與適應性,也是一個很重要的問題。面試時聽到面試官如此詢問,應聘者可以回答“對於我來說,找工作看重的是企業能否給我提供一個施展抱負的平臺,這樣可以使自己獲得一種滿足感”,來強調自己的適應性強,以此來對暗語作出迴應。

通常情況下,面試官會根據應聘者的表現來判斷他是否適應當前的應聘職位。但是,如果應聘者的條件非常優秀,很有發展潛力,雖然不一定能勝任應聘的職位,也可以對其加以培養,從低一級的職位做起。當然,如果明說可能會傷害應聘者的自尊心,因此他們常採用暗語來表達。同樣的意思,面試官也可能會用其他的暗語,比如:“你的資歷對我們這個職位來說似乎太高了,我們認爲你可能不願意自己被大材小用,對此你有何看法?”

應聘者聽到這類暗語的時候,不妨先全面衡量再作決定,因爲它是另外一個難得的機會。就如同表弟遇到的情況那樣,去世界五百強企業做經理助理,得到的鍛鍊機會、獲取的職場經驗要遠遠勝過在一家小公司。

千萬不要因爲聽不懂對方的暗語而表現出不屑一顧的樣子,讓對方覺得難堪。這樣一來,不僅會失去好機會,也會給對方留下非常不好的印象,很難得到一個滿意的結果。

05、你上一份工作的待遇很好

當今社會,年輕人經常換工作的現象已經屢見不鮮。因此,在應聘的時候,往往會遇到面試官提問上一份工作的相關情況。很大一部分面試官喜歡在上一份工作的待遇問題上做文章。

小陳最近剛剛辭職,他原來的工作是記者,每天風裡吹,雨裡跑,做得有些厭倦了,因此想換換工作環境。雖然原來的工作薪酬不低,可是小陳現在更感興趣的是能安靜地坐在格子間裡辦公的文案工作。

面試的時候,面試官看到小陳的簡歷感到很好奇,因爲文案工作待遇一般,確切來講,沒有之前他當記者時的薪水高。於是,面試官拋出了這樣的問題:“你上一份工作的待遇很好,爲什麼要換呢?”

當時,小陳並沒有多想,直接回答:“是啊,那份工作與目前我應聘的這份工作相比,薪水確實不錯。只不過,我並不喜歡原來的工作。我們的上司太苛刻,拿我們這些人當苦力一樣使喚,有時候半夜兩三點就被喊起來去跑新聞,特別是冬天,太痛苦了……”他侃侃而談,不斷抱怨前公司的種種“不好”。

面試官的臉色越來越難看,沒過多久,他便被請了出去。

其實,我認爲“你上一份工作的待遇很好”是面試官的一句暗語,小陳的表現欠佳,與聽不懂對方的這句暗語有着莫大的關係。面試官提到上一份工作,暗含的意思是想知道小陳離職的原因。小陳可以實事求是地彙報,但是也需要講究技巧。像他那樣直來直去地抱怨,反而招致面試官的反感。試想一下,誰會喜歡一個整天喋喋不休的人呢?一個愛抱怨的員工,顯然走到哪裡都不會受歡迎。如果對自己曾經任職的公司牢騷滿腹,抱怨不休,那麼當前的公司錄用他之後,如果再度離開,這家公司豈不是又成爲他口中討伐的對象?

那麼,遇到這種情況,應該怎麼辦呢?首先要明白麪試官說話的真正意圖,他們主要是想在瞭解應聘者離職原因的基礎之上,適當地暗示一下本公司有可能達不到應聘者期望的待遇。因此,這是一種旁敲側擊的提問,至於回答是否精彩,主要看應聘者的應變能力如何了。當然,應聘者對這種暗語的迴應一定要明確,要確認自己的選擇,讓面試官對錄用你產生信心,這樣才更有利於獲得這份工作。

小項在求職的時候,也遇到了面試官這樣的問題。他回答這個問題時,是這樣說的:“以前我公司裡的員工多是中年人,他們工作能力很強,我也從他們身上學到了很多東西,積累了不少寶貴的經驗。不過,相比較而言,我更喜歡和同齡人一起工作,我覺得這樣生活會充滿活力。我瞭解到貴公司的員工中有很多是年輕人,特別是跟我一樣年紀的人,我非常喜歡這樣的氛圍。這樣的工作環境,是我一直盼望的。也許這裡的待遇比我原來的公司稍低一些,不過,我並不介意。對我而言,工作環境是很重要的,在一個充滿活力的團隊中和自己的同齡人一起工作,這一直是我想要的。我相信在這裡,一定會找到自己期望的感覺。”

小項的話立刻引起了面試官的共鳴,因爲面試官本身也是年輕人。結果自然不用多說,他得到了這份心儀已久的工作。

小項能夠應答得體,關鍵是他聽懂了對方的暗語。領會了對方的意圖之後,再回答就有的放矢了。面試的過程中,被問到上一份工作的離職原因是司空見慣的,且十之的面試官會對此展開深入的追問,以此來獲得應聘者更多的個人信息。面對這個問題,我們的回答要有針對性,千萬不要抱怨前公司,這是一種不理智和不成熟的表現,往往在面試官面前給自己的人品打折扣。不妨主要談談自己的原因,認真地自我剖析,然後給出滿意的答覆。

不僅僅是待遇的問題,升職潛力、公司的發展前景、公司的環境、公司的文化,甚至於公司的地理位置都會成爲應聘者考量的內容。從這些方面發散來談,竭力表達你對應聘公司的興趣,相信一定會讓面試官對你產生好感,爲你的面試加分。當然,暗語所包含的真正意思,一定要仔細揣摩,切不可因爲急於作答而失言。

06、什麼時候能到崗

面試的時候,面試官最關心的問題之一,就是應聘者的工作狀態。現在這個社會,有工作的人未雨綢繆早已經不是什麼新鮮事,“騎驢找馬”的人也到處都是。由於社會的複雜性和諸多的不確定因素,辭了職再去找工作並非明智的選擇。即便是一些大的獵頭公司,在尋找目標時,也往往會盯住那些有工作的人。離職時間很長的人,反而無法獲得他們的青睞。

可話又說回來,如果你去公司應聘,對方更希望你是自由身。這樣一來,他們在錄用你的時候,就不會產生什麼顧慮了。遇到這種情況,用暗語來試探你的工作狀態,便成了一種常見的詢問方式。

小如去一家化妝品公司應聘銷售經理的職位。面試官提了幾個基本問題之後,又問她:“你大概什麼時候能到崗?”

小如狂喜,她覺得這是用人單位向自己伸出橄欖枝,既然問了這個問題,無疑是對方希望自己馬上能上班。於是她不假思索地說自己一週之內就可以上班。同時,她還順口說自己回去之後就立刻辦辭職手續。

面試官聽了她的回答,感覺這個女孩子有幾分不靠譜。她來的時候沒有做好充分準備,回答前面的問題時,說自己已經離職,到了這個問題,又說自己回去辦辭職手續。同時,她的表現也很幼稚,他們的問話並不是在暗示她被錄取了,可她曲解了這句話的意思,給別人一種毛躁的感覺。

綜合上述的這些因素,小如最後並沒有得到這份工作。可是當時她並沒有這麼想,面試結束之後,就去把原來的工作辭掉了。結果到了現在,還沒有找到合適的工作。但她並不認爲自己哪兒做錯了,一味埋怨那家公司的面試官忽悠自己。

其實,面試官並沒有騙小如。他們在提問的時候所用的暗語是想試探小如是否已離職。此外,他們還想了解她對這份工作是否有足夠的心理準備。可惜的是,小如的領悟出了偏差,因爲沒有真正領會暗語而面試失敗。

遇到這種問題的時候,如果回答含糊不清,同樣也會讓面試官感到棘手。他們會認爲你對當前的這份工作並不重視。如果你不是很優秀,同樣也很難得到這份工作。

這種性質的問題,回答起來並不難,關鍵是要看你面對的具體情況如何。這個問題實質是一種假設,說的是“如果錄用你”。事情還沒有發生,誰也不知道結果會是怎麼樣。況且,就連面試官自己,恐怕也得在商議之後,才能決定用誰或者不用誰。如果你現在已經辭職,並且對當前的這份工作還比較滿意的話,不妨作出具體承諾,如:“一週之內就可以上崗。”“這要看貴公司的安排了,如果您要求的入職時間就在這幾天的話,我沒有任何問題的。”“三天之內就可以上班。”還有的應聘者性子比較急,直接就回答“隨時可以上班”。當然,如果確實準備充分,有着隨時可以上班的強烈願望,當然可以這麼回答,不過,最好謹慎一些,這樣顯得自己比較成熟和沉穩,從而給對方留下良好的印象。如果你現在還沒有辭職,不能確定具體時間,也不能含糊其詞,給面試官一種不放心的感覺。可以委婉地詢問對方的要求或者給出比較寬泛的答覆。你這樣的回答表示你聽懂了對方的暗語,積極地反應也表明你對這份工作的認真態度。這樣,你肯定會給面試官留下良好的印象。千萬不要像例子中小如那樣,一聽到這句話就喜形於色,忘乎所以。

當然,我們去面試之前,不妨多費點兒時間,打聽一下應聘職位的情況。如果應聘的職位急需有人入職,你不妨縮短自己可以入職的時間。這樣一來,面試官如果有意錄用你的話,勝算就會更大一些。

07、有男(女)朋友嗎

儘管國家有許多政策規定,不準對求職者有性別歧視或者婚姻上的限制,但是很多求職者還是會遇到這方面的問題。我們不得不承認,男女在求職的時候,男性更具優勢一些。當然,一些特殊的女性擅長的崗位除外。

表妹剛剛大學畢業去求職的時候,應聘的是小學教師。面試官是一位看上去非常和藹的中年男子,他態度很溫和地問表妹:“你有男朋友了嗎?”

表妹當時還小,聽到這個問題就有些不高興了。在她看來,這是一個涉及個人的問題。不過,她並沒有表現出來。

“他爲什麼會這麼問呢?”一瞬間,表妹的腦子裡閃過無數種念頭:這個男人該不會是對自己有什麼企圖吧?不過,看上去也挺正經的呀!莫非他想給自己介紹男朋友?他該不會想追自己吧……

就在她胡思亂想的時候,對方又問了她一次。表妹想:“乾脆先打消了他的這種念頭再說,萬一他有什麼想法,自己豈不是會倒黴。”

想到這裡,表妹立刻說自己有男朋友,而且馬上就要結婚了。爲了證實自己的說法,她還把手上的戒指給面試官看,笑着說:“瞧,這就是我的訂婚戒指,而且我們還訂了婚紗。婚房也準備好了……”她自己囉囉唆唆說了一堆,這才發現面試官好像對此並不感興趣,最後面試草草結束。

最終表妹也沒有收到對方的錄用通知。這件事過去了許久,表妹偶然得知,當初自己應聘的學校錄用了一位結了婚,而且生有一子的教師。後來她認識了這位面試官,原來當時對方那樣問只是想了解她的婚姻狀態。因爲當時學校想招聘一位可以把學生從一年級帶到六年級的老師,但他們又不好直接詢問婚姻狀況,於是便問“你有男朋友了嗎”。

“你有男朋友嗎”這句暗語是想了解應聘者當前的情況。表妹迫切地表明自己快結婚了,那就意味着她入職不久就要進入生育期,到了生孩子的時候,學生肯定是不能繼續教了。這樣一來,勢必不能將學生從一年級帶到六年級。相比之下,已經結婚生子的那位老師顯然更具有優勢,所以她能得到這份工作也就不足爲奇了。可惜的是,當時表妹的年齡太小,並沒有聽懂對方的暗語,結果與這份好工作失之交臂。

其實,這樣的事情在很多公司都是屢見不鮮的。公司錄用一個人,往往是需要從長遠的角度來考慮的。雖然詢問這樣的問題有些不妥,但是爲公司利益着想,這個問題在面試過程中出現的頻率還是相當高的。用人單位更傾向於僱用那些已婚且過了生育期的女性,這樣不僅可以大大降低人工成本,而且有利於公司工作計劃的安排。

我們在面試的時候,聽到這樣的詢問,一定要用心體會這句話的深意。如果回答這個問題的是一位男性,不妨認真考慮自己的措辭,雖然這點對工作的影響比較小,但是如果你現在應聘的這份工作與女朋友不在同一個城市的話,對方還是會擔心將來你會因爲這個原因而離開公司。所以,一定要謹言慎行。對於女性求職者,這顯得更爲重要。

每個人的情況各不相同,應聘的崗位要求也不一樣,對於面試官的真正意圖,要根據自己的情況來區別對待。值得一提的是,千萬不要以爲這是對方的一種惡劣行徑。如果你認爲對方在打探你的,自然會產生反感,從而影響到接下來的面試。其實,這樣的擔憂不僅沒有必要,而且有的時候還會鬧出笑話。

08、我們確實需要一些年輕人

找工作的時候,工作環境也是需要考慮的一個重要方面。一個和諧融洽的交流環境,往往更有利於我們在工作中取得成績。融洽的環境需要靠努力才能形成,不過,員工的素質與年齡也是影響工作氛圍的重要因素。因此,應聘者的年齡也是面試官常考量的一個問題。

作爲面試官,我的朋友非常清楚招聘職位的具體情況。他們要招聘的這位工作人員,是要進入公司資料室工作的。那個部門的幾個工作人員,都是四十多歲的女員工。眼前來應聘這份工作的人,雖然條件不錯,可是卻是一位大學剛畢業的年輕小夥子。他要是和這些同事在一起工作的話,會不會不協調呢?

出於這個考慮,我的朋友便說:“我們確實需要一些年輕人,只不過,資料室的員工年齡可能普遍比你要大一些。”

聽了這句話,小夥子不明所以,他立刻表示自己一定會謙虛地向前輩學習,把工作做好。接着,他又表明了自己的決心。他始終不懂朋友是在好意提醒他,也許他進入資料室之後,會很難融入那種環境。看到這位小夥子如此堅持,朋友笑了笑,便沒再說什麼。

沒過多久,小夥子準時來上班了。顯然,這份新工作令他感到非常興奮。可是一進辦公室,面對資料室裡衆多的書架,還有各種各樣複雜的材料,他才意識到,這是一份非常枯燥的工作。當然,更讓他感到痛苦的是,周圍的幾位女同事一律要叫“大姐”,辦公室裡他就成了最“特殊”的人物。

作爲新人,剛到辦公室表現得積極一點兒是應該的,每天掃地、打水、搬運資料箱子的活兒,都成爲他的“專利”,對此他倒是沒有怨言。但是最讓他感到難受的是,每當閒下來,這幾位大姐便湊在一起,好像形成了一個獨立的圈子,把他排擠在這個圈子之外。

別的部門一到了下班的時候,同事們相約去喝酒、唱歌、泡吧,唯有他這個部門與衆不同。幾位大姐下班了一起去逛街,他跟着顯然不合適。可要是他請這些大姐去泡吧,她們絕對不會同意,認爲這是年輕人的事。

就這樣,時間一長,小夥子幾乎成了辦公室裡的透明人,處境非常尷尬。最後,這個小夥子幹了不足半年,便辭職走人了。

朋友講起這件事的時候,我也深有感慨。其實,面試官“我們確實需要一些年輕人”的暗語非常常見。當然,它的含義是非常豐富的,在不同的情況下具有不同的含義,所透露出來的信息也各不相同,不妨根據實際情況來體會。

有的應聘者就非常聰明,當面試官提出“我們確實需要一些年輕人”的時候,他們能準確地領會其中的意思,主動迎合面試官,提出到公司最需要的崗位去工作。這樣的應聘者,顯然在面試官的眼中是非常聰明機靈的。我們在面試的過程中,不妨適時表明自己的態度,從而獲得面試官的青睞。

也許有的人對“年輕人”這個詞並不敏感。如果忽略了這一點,不注意尋找適合自己的工作氛圍,有可能會受到種種環境因素的不利影響,給工作造成阻礙。我們知道,年齡在大多數情況下,會造成人與人之間交流的障礙,讓自己無法融入團隊之中。

“我們確實需要一些年輕人”這句話,有時也在暗示你有着光明的前途,可以到公司施展自己的抱負。年輕人聚在一起可以組成一個充滿活力的團隊,在團隊裡,同事們溝通起來也很輕鬆,更容易因爲共同的興趣和愛好走在一起。下班之後,還可以相約去參加各種娛樂活動。這樣,工作也是一種享受。面對招聘方的提示,聽懂對方的暗語,豈不是更有助於應聘者作出明智的選擇?

09、還有什麼問題要問嗎

面試的過程,就如同戲臺上的表演,面試官是主角,應聘者是配角,一問一答,這部戲就這樣演完了。但是,角色也有相互轉換的時候,面試官同樣也會給應聘者提問的機會,他們往往會在面試快要結束的時候,問一句“你還有什麼問題要問嗎”。這無疑給了應聘者話語主動權。那麼,當這種權力落在你的手上之後,你會提出什麼問題呢?

小伍去面試一家印刷公司的質量監理職位。面試進行了一段時間之後,面試官提出了一個問題:“請問,你還有什麼問題要問嗎?”

小伍非常興奮,以爲自己掌握了主動權,立刻開始了連環炮式的詢問:

“請問公司能提供宿舍嗎?我租的房子離公司很遠,交通也不方便,來回要倒兩次車,如果能住在宿舍裡,上班就方便多了。”

“公司能報銷電話費嗎?我哥們兒上班的地方,都有話費補助,可以打電話不要錢的。”

“公司有年終獎嗎?是不是還分等級?”

“公司會不會提供帶薪假期?如果結婚的話,度蜜月應該有帶薪假期吧?”

……

一番追問下來,面試官臉上的笑容已經變成了苦笑。他不明白眼前的這位年輕人怎麼了,腦子裡想的全是關於自己福利待遇方面的問題。等到面試結束的時候,小伍意猶未盡,似乎覺得並沒有把公司的情況打探清楚。如果不是時間到了,面試官主動結束了這次面試,估計他還會繼續問下去的。

很快,小伍就接到了面試失敗的通知。

面試官說“你還有什麼問題要問嗎”,其實是想考查應聘者對公司是否有所瞭解。這是一種迂迴曲折的測試,而小伍就因爲沒有聽懂這句暗語而栽了跟頭。

如果應聘者在面試前做足了功課,對應聘的公司有了深入的瞭解,那麼在面試的過程中,一定可以向面試官提出非常專業的問題。這樣一來,面試官的目的就達到了,他們會認爲應聘者的態度是認真負責的,從而對他產生良好的印象。

鄰居家有個漂亮的女兒,大學畢業之後,去一家化妝品公司應聘。面試官同樣詢問了她這個問題:“你還有什麼問題要問嗎?”

她笑着說:“我聽說貴公司的化妝品在國內同類產品中市場佔有率排第七位。年前,貴公司又入選了國內的優秀企業。據說,公司在管理制度的完善方面,一直走在同行的前列,最近還要在管理制度上進行重大變革,我想請教您,這些變革對貴公司的生產會有何種影響呢?”

聽了這番話,面試官兩眼放光,立刻來了興趣。顯然,只有對公司有了深入瞭解,才能說出這番話。這充分表明了眼前是一位既專業又認真的應聘者,她面試前確實做了充分的準備。

此後,她又提出了另外的一個問題:“貴公司的化妝品據說要進軍東歐市場,並且已經在當地推出了一系列的電視廣告,不知貴公司接下來還會有什麼舉措呢,我能瞭解一下嗎?”面試官對此也興致勃勃地做了回答。

鄰居的女兒最終得到了這份工作。

這個聰明的女孩事先做好了充分的準備,也讀懂了面試官的暗語並及時作出反饋,從而在衆多的求職者中脫穎而出。試想一下,如果你忽視了面試官的暗語,一心只想着自己,提出的問題都跟自己有關,那麼面試官會怎麼想呢?他會覺得你連花幾個小時去了解公司的誠意都沒有,爲什麼要把工作機會給你呢?

所以,不要小看這句話,這是面試官給你的一個機會。如果你能抓住這個機會,發表一番精彩的言論,相信面試官一定會被你征服。當然,這需要花點時間做功課。信息化的社會,從網絡、報紙、雜誌等相關的媒體去了解應聘公司的資料並不是一件困難的事情。面試之前,不妨多瞭解一下自己所應聘公司的具體情況。這樣一來,在提問的時候便可以有的放矢。

一般來說,提問的時候,要緊緊圍繞公司的前景、業務範圍、新政策、產品、所應聘崗位的細節等,這樣不僅從側面表明了你對該公司的興趣,還會加深面試官對你的印象,大大增加你被錄取的機率。

當然,也有一些問題是面試官很敏感的,最好不要過多涉及,比如上文中提到的公司福利待遇方面的問題。因爲敏感問題一旦說不好,可能會給面試官留下非常不好的印象,影響自己求職。

10、請評價一下以前的老闆

曾經有人說過,面試的過程就好像是面試官在設下一個個圈套,他們提的每個問題都有可能把你套住。這話聽起來雖有幾分誇張,但也確實說明了一些問題。如果我們能夠巧妙地識別這些圈套,深刻理解他們的暗語,自然不會中他們的圈套。

小林辭職之後,打算投入另外一家大公司的門下。他工作多年,有着豐富的工作經驗,按說面試的時候應該會輕鬆過關,但事實好像並非如此,由於他沒聽懂面試官的暗語,結果吃了虧。

開始面試官對小林的印象相當不錯,他介紹自己以前的工作經驗時,面試官面帶笑容,聽得津津有味。之後,面試官拋出這樣一個問題:“請評價一下以前的老闆。”

小林聽了這句話,好像撿到了一個寶貝。他明白,眼前應聘的這家公司與自己原來的公司是競爭對手,已經積怨頗深。於是,他就開始滔滔不絕地發泄了。他毫不客氣地說:“我原來公司的老闆特別奸猾,作爲一個員工,我本不該說他的壞話。可是我這個人脾氣直,有話就憋不住。老闆人很小氣,每次發工資都是算計來算計去,不給加班費也就算了,出差的補助還經常被扣掉,我們的日子過得很艱難。對了,他還想盡一切辦法打壓那些普通的員工,如果這些員工表現優秀,需要拿錢獎勵的時候,老闆總是裝傻,從來捨不得掏錢。同事們都說老闆是塑料的公雞。”

面試官疑惑地詢問原因,小林接着說:“對啊,就是比鐵公雞還厲害。鐵公雞還能刮下來點鐵屑什麼的,可是塑料公雞是一點兒辦法也沒有的。想揪一根毛下來,真是難於上青天。”

小林邊說邊笑,滿以爲自己一定會接到面試通過的通知。可是在家裡等來等去,接到的卻是通知他面試沒有通過的電話。

小林抱怨前老闆,表面上看來憤憤不平,說的是大家的事情,好像在爲大家的不公平待遇打抱不平。其實這些話也從側面暴露了一個問題:小林是一個愛說是非的人。“來說是非者,便是是非人。”這句話真的是非常有道理。顯然,面試官經驗豐富,不會不明白這一點。所以,小林的這些抱怨,根本不可能起到什麼好作用,反而適得其反,破壞了他在面試官心中的形象。

一個喜歡在面試時抱怨前老闆的人,往往不夠理智,也不成熟,容易讓人心生厭惡。哪怕你抱怨的是應聘公司的對手,也會讓人懷疑你的人品有問題。事實上,面試官讓你評價前老闆,是想了解你如何與上級相處。如果你的言辭之間處處流露出對前老闆的不滿,那麼就會讓對方認爲你是一個不會處理上下級關係的人。這樣的人,容易與上級由於意見不合而產生矛盾,讓上級不好領導。這樣的人,能力再強,經驗再多,也很難得到上司的欣賞。

當我們在面試過程中聽到這句話的時候,要圍繞你與前老闆的關係來談自己的看法。當然,說這些話的時候一定要當心,儘量調整自己的心態,把前老闆優秀的一面展現給面試官看。這樣一來,就會爲自己的求職加分。而且,你的這種態度意味着你是一個很好相處的人。這樣的員工,走到哪裡都是受歡迎的。

總而言之,聽懂對方的暗語,抓住這一機會,適時插入一些自己的看法,就可以讓面試官從側面瞭解你的能力,贏得對方的讚賞也就在意料之中了。

11、你認爲自己的缺點是什麼

大家都知道,面試的時候,儘量展現自己優秀的一面是最明智的選擇。如果面試官提出“你認爲自己的缺點是什麼”這個問題,就着實讓人難以回答。

小李去應聘家用電器市場銷售的職位。當時,面試官提出的幾個問題他都答得不錯,這讓對方頗爲滿意。面試快要結束的時候,面試官又提出了一個讓他感到棘手的問題:“你認爲自己的缺點是什麼?”

小李是個非常誠實的人,認爲既然對方問及缺點,那麼就該實話實說。

因此,他沒有來得及細想,就竹筒倒豆子一般,把自己的缺點羅列了出來:“我這個人對環境的要求很高,我希望自己所在的公司有一流的辦公設施。就拿眼前的電腦來講,如果給我一臺配置低的電腦,可能就會影響我的工作效率。我的眼睛不好,最好能給我配一臺可以保護眼睛的顯示器。還有,我對食物的要求很高,希望公司提供的午餐能夠有葷有素,營養搭配合理。生活方面我也有一些小缺點,有時喜歡睡個懶覺,可能會偶爾遲到一點兒。其實嚴格來講,也算不得是什麼缺點……”

就這樣,小李囉囉唆唆地說了很多,看面試官的表情有了變化,他心裡開始不安起來。結果可想而知,這份工作就這麼泡湯了。

其實,面試官提出這個問題的時候,並非一定要聽到你誠實地把自己的缺點羅列出來,這不是他的目的。面試官說這句話,是想試試你究竟有沒有自信心,對自己的工作能力是否有把握。一個自信的人,會認爲自己是非常優秀的。這樣的人,很少提及自己的缺點。即便提到,也會輕描淡寫,一帶而過,給人以一種無傷大雅的感覺。所以,千萬不要傻傻地說太多,把自己批評得一無是處。這樣的人,別說公司會不會考慮錄用你,就是你自己,聽了這些話,估計都沒有信心面對眼前的這份工作了。

在回答這類問題的時候,最好先說一些自己的優點。當然,要說到重點,不能誇誇其談,要讓面試官有眼前一亮的感覺。接下來,講一些與所應聘工作無關的缺點。“金無足赤,人無完人”,這個道理大家都明白。一個有小缺點的人,是不妨礙把工作做好的。

有位面試者在回答這個問題的時候,這樣講:“我這個人最大的缺點就是性子太急。比如說,每當領導交給我一項任務,我就會把心思全部用在工作上,爭分奪秒地把任務完成,儘快交上去。拖拉是我最不能容忍的,哪怕讓工作耽誤一分鐘,我都感到非常有負罪感……”這樣的回答,顯然會讓面試官笑容滿面。

這是一個聰明的面試者,他的回答表面上是在講自己的缺點,實則是藉此說自己的優點。“性子急”也可以理解爲工作效率高、速度快,而且領悟能力強。這哪裡是說什麼缺點呀,分明是在展示自己的優點。

通常來講,對應聘有利的優點主要有:喜歡學習、辦事認真、性格溫和、堅強、執着、熱情……這些優點並不是全說出來就好,你可以有針對性地挑其中的一兩點來說,把它說成“缺點”。這是轉換的功夫和技巧。你可以說自己很“固執”,但提到的案例都在表現你有主見,辦事極其認真,沒有根據的話不會亂講,不是事實不會盲從。請問這樣的應聘者,面試官會不喜歡嗎?

12、請說一下個人的職業規劃

面試的時候,應聘者除了要談自己的過往之外,還需要談到自己的職業規劃,這幾乎是面試中不可迴避的一項重要內容。

朋友的兒子小秦在英國留學,以優異的成績從名牌大學畢業。這麼優秀的青年,找到心儀的工作並非難事,但小秦卻沒能如願地進入想去的那家公司。原來,應聘的時候,面試官對小秦的條件相當滿意,小秦的表現也非常好,如果不是一個問題讓面試官心生疑慮,小秦不會與機會失之交臂。

面試官問小秦:“請問你能說一下個人的職業規劃嗎?”

小秦不假思索地談了起來,他談了自己打算參加何種培訓,未來幾年內要做到什麼職位,也談到了自己有回國的打算。小秦告訴面試官,自己打算在英國工作兩三年之後,回國定居。

聽了這話,幾位面試官臉上都露出了惋惜的神色。他們本來打算錄用這個小夥子,但如果他工作兩三年後辭職回國,豈不是會給公司造成很大的損失?因此,他們忍痛拒絕了這個優秀的人才。

事實上,小秦沒有聽懂面試官的暗語。面試官提出的這個問題,是想讓應聘者表露出在這家公司究竟能幹多長、有沒有大志向,從側面瞭解應聘者的情況。爲公司的利益考慮,面試官希望自己能招到一些工作穩定的員工。那些見異思遷的人,往往需要公司投入更大的成本。如果一個應聘者對自己的職業發展都沒有具體的規劃,表明這個人的目光並不長遠,而且生活沒有目標;如果一個應聘者提出十年以上的規劃,則顯得他有幾分不切實際,這些都不能讓面試官感到滿意。面試官更希望聽到的是應聘者談三到五年的規劃,這樣他就會覺得應聘者比較實際,這樣的應聘者,在他們眼中就是合適的人選。

那麼,究竟如何說才能得到面試官的欣賞呢?

小莉去一家培訓機構面試,應聘培訓師助理的職位。當時,面試官讓她簡單介紹一下自己的職業規劃。小莉的回答是:“我的表達能力很強,一直以來,我都希望找到一份適合自己特長的工作。現在,我認爲培訓是最適合我發展的。上大學的時候,我就經常參加演講比賽,並且多次獲獎。畢業之後,我希望自己往培訓師的方向發展。由於沒有什麼基礎,我想先在培訓師助理這個職位上認真工作,積累工作經驗,慢慢成長爲一個優秀的培訓師。目前,貴公司完全可以爲我提供足夠的升職空間,讓我在未來的五年內可以找到更適合自己的位置。我希望五年之後,我能正式成爲公司培訓師中的一員。”小莉的回答得到了面試官的認可,她如願以償地獲得了自己想要的工作。

小莉的話之所以能夠讓面試官感到滿意,是因爲他們可以從中得到三方面的信息。第一,應聘者有備而來,有針對性地選擇當前的職業作爲將來發展的平臺,而不是隨便海投簡歷,收到哪家公司的回覆就來面試。第二,應聘者有遠瞻性、有理想、有抱負,生活有着極強的目的性。第三,這份工作應聘者至少可以做五年,可以沿着公司既定的職位上升發展,將來成爲公司重點培養的對象。這樣真誠、理智的求職者,自然會得到面試官的厚愛。

求職面試的過程中,不論面試官提的問題是簡單還是複雜,單純從字面意思去理解,往往會走入誤區。準確領悟對方的暗語,深挖其中的含義,才更加有利於在衆多的應聘者中脫穎而出。

第3章 委婉背後的真相,應付好了才能從容處世第5章 聽出同事的話外音,提防“溫柔一刀”第1章 前言第6章 朋友之間說實話更難第2章 前言第7章 最親近的人也會有“語言隔膜”第2章 前言第9章 面試官究竟想了解什麼第4章 老闆說的每句話都不能只聽表面第2章 前言第4章 老闆說的每句話都不能只聽表面第7章 最親近的人也會有“語言隔膜”第6章 朋友之間說實話更難第2章 前言第8章 面對喜歡套話的人,談話就是“步步驚心”第6章 朋友之間說實話更難第10章 商務談判,善用耳朵慎用嘴第7章 最親近的人也會有“語言隔膜”第4章 老闆說的每句話都不能只聽表面第7章 最親近的人也會有“語言隔膜”第4章 老闆說的每句話都不能只聽表面第9章 面試官究竟想了解什麼第6章 朋友之間說實話更難第2章 前言第10章 商務談判,善用耳朵慎用嘴第1章 前言第1章 前言第10章 商務談判,善用耳朵慎用嘴第10章 商務談判,善用耳朵慎用嘴第8章 面對喜歡套話的人,談話就是“步步驚心”第7章 最親近的人也會有“語言隔膜”第7章 最親近的人也會有“語言隔膜”第4章 老闆說的每句話都不能只聽表面第3章 委婉背後的真相,應付好了才能從容處世第4章 老闆說的每句話都不能只聽表面第1章 前言第6章 朋友之間說實話更難第2章 前言第2章 前言第6章 朋友之間說實話更難第1章 前言第3章 委婉背後的真相,應付好了才能從容處世第1章 前言第7章 最親近的人也會有“語言隔膜”第9章 面試官究竟想了解什麼第3章 委婉背後的真相,應付好了才能從容處世第2章 前言第7章 最親近的人也會有“語言隔膜”第9章 面試官究竟想了解什麼第10章 商務談判,善用耳朵慎用嘴第7章 最親近的人也會有“語言隔膜”第10章 商務談判,善用耳朵慎用嘴第3章 委婉背後的真相,應付好了才能從容處世第7章 最親近的人也會有“語言隔膜”第10章 商務談判,善用耳朵慎用嘴第9章 面試官究竟想了解什麼第7章 最親近的人也會有“語言隔膜”第10章 商務談判,善用耳朵慎用嘴第3章 委婉背後的真相,應付好了才能從容處世第1章 前言第3章 委婉背後的真相,應付好了才能從容處世第9章 面試官究竟想了解什麼第5章 聽出同事的話外音,提防“溫柔一刀”第2章 前言第4章 老闆說的每句話都不能只聽表面第7章 最親近的人也會有“語言隔膜”第8章 面對喜歡套話的人,談話就是“步步驚心”第5章 聽出同事的話外音,提防“溫柔一刀”第9章 面試官究竟想了解什麼第4章 老闆說的每句話都不能只聽表面第9章 面試官究竟想了解什麼第5章 聽出同事的話外音,提防“溫柔一刀”第4章 老闆說的每句話都不能只聽表面第7章 最親近的人也會有“語言隔膜”第7章 最親近的人也會有“語言隔膜”第9章 面試官究竟想了解什麼第1章 前言第4章 老闆說的每句話都不能只聽表面第9章 面試官究竟想了解什麼第4章 老闆說的每句話都不能只聽表面第10章 商務談判,善用耳朵慎用嘴第10章 商務談判,善用耳朵慎用嘴第2章 前言第1章 前言第6章 朋友之間說實話更難第10章 商務談判,善用耳朵慎用嘴第10章 商務談判,善用耳朵慎用嘴第10章 商務談判,善用耳朵慎用嘴第1章 前言第8章 面對喜歡套話的人,談話就是“步步驚心”第2章 前言第3章 委婉背後的真相,應付好了才能從容處世第3章 委婉背後的真相,應付好了才能從容處世
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