此次江浙之行要去兩個城市,杭州和溫州。杭州是華飛衣櫃,溫州是勒郎衛浴和詹斯傢俱。第一站是杭州。
到了杭州已經是中午了,天氣晴朗,在火車站吃過午餐便打車前往前豐大廈拜訪華飛衣櫃。路上車很堵,司機各種抱怨,說了一路現在交通如何差,司機素質如何不過關等等。這倒是一個很有意思的現象,我去過不少城市,似乎每個城市的出租車司機都是各種不滿。可能是的哥這個職業每天接觸的人很多,工作也很辛苦,分子錢的壓力很大,收入也多年未提高,所以負能量比較多吧。
前豐大廈是座20層樓高的寫字樓,華飛在12層,等了好一會兒電梯纔下來。進了電梯正要關門的時候,閃進來一個打扮得非常職業的OL,很養眼,果然杭州多美女啊。
到了12樓,左手邊就是華飛,來之前已經跟市場部經理谷博約好了。進去之後跟前臺說拜訪谷博,她內線跟谷經理確認了一下,便帶我去他的辦公室。華飛的整個辦公場地大概能容納5,60人,現在只有30幾個人在辦公,其他人不知道去哪裡了。
前臺小姐領我到了裡間的一個辦公室,敲門進去,跟我介紹眼前這個近40歲的男子就是谷經理。
谷博站起身來跟我握手:“歡迎李經理來我們華飛,一路辛苦,來沙發這邊坐,喝茶。”他領我到沙發坐下,自己坐在對面。我趕緊動手燒水,畢竟人家是甲方,而且年紀比我大很多。水壺是滿的,我熟練的摁下開關。早已經習慣南方生意人愛喝茶的愛好,自己也對流程熟悉了。一套運作做完,谷博眯眼看着我笑,可能是讚賞我的眼力吧。
雙方互相交換名片,我先做自我介紹:“谷經理,我是美居網的銷售經理李王。最近在網上看到咱們華飛做了很多宣傳,就冒昧地來拜訪您一下,先跟您認識一下,再瞭解一些咱們華飛的基本情況,可能以後我們之間也會有些合作機會。”
谷博點點頭,說:“你還挺直接的,呵呵。我們華飛衣櫃是個區域性的衣櫃品牌,成立時間不是很長,才3,4年,主要做江漸滬和山東市場,其他地區很少。這幾年衣櫃行業整體發展非常快,華飛短短几年就在區域市場做得非常好了,我們的目標是3年內成爲國內衣櫃行業一線品牌!”
我心裡嘀咕,每家企業的目標都是做行業一線品牌,但能做成的又有幾家呢?當然心裡這樣想,話可不能這麼說。
“谷經理,那咱們華飛發展地確實挺不錯的,3、4年就能做這麼大了。咱們工廠在哪裡啊?”我問道。
“我們工廠在紹興,所有的產品都在那邊生產。這邊的辦公室主要是設計部、銷售部、企劃部和財務,大概50多人吧,銷售人員都在外面跑,辦公室顯得比較空,呵呵。”谷博說。
“咱們華飛的設計都什麼風格啊?”我繼續問。
“我們華飛之所以發展這麼快,跟設計有很大關係,花了很多精力在設計這塊兒。整個設計部有近20個人,非常關注國外的流行趨勢,還會結合本土市場的特點做些中式設計。設計部也歸我管。”谷博說起設計簡直眉飛色舞,原來還負責設計部。
“谷經理真厲害,不管企劃做得好,設計也懂啊?”我小拍一下。
“我來華飛之前做了近10年的設計,設計纔是我的老本行,企劃是來了華飛之後纔開始做的。”谷博做謙虛狀,“我帶你參觀一下我們的樣品室吧。”
我趕忙說好,心裡暗想,是不是搞設計的都有自戀傾向啊。。。
谷博領我到了樣品室,50幾個平方的樣子,華飛大多的樣品都在這裡了,谷博一一跟我介紹,這是現代簡約系、華麗臥房系、實木系,那是格拉斯布紋系、洛林風尚系、花語系、巴黎香系等。看得我眼花繚亂,說實話,我對衣櫃沒有太大的興趣,衣櫃一般來說是女人的最愛,不是有句老話嗎,女人的衣櫃永遠少一件衣服。雖說心裡這樣想,但還是得裝作很欣賞的樣子,嘖嘖稱好,不時用手感受一下,很享受的樣子。
谷博介紹完,我趕緊作崇拜狀:“谷經理,咱華飛的衣櫃設計真是太好了,我非常喜歡。有個小請求,以後我結婚裝修的時候,您一定要幫我選一套最好的啊。”
谷博是設計部經理,誇衣櫃好便是誇他能力強。這話直接擊中谷博的虛榮心,哈哈大笑:“等你結婚的時候,我免費送你衣櫃、酒櫃、鞋櫃、書櫃,全包了!”
淨是些扯淡的話,如果這些全包的話,保守估計市場價也得5萬左右,這可不是小錢。
但我還得裝作很感激的樣子:“那我提前謝謝谷經理了!”
看完樣品室,我倆又回到辦公室。我倒了兩杯茶,兩人喝起來。
“谷經理,現在咱們華飛在宣傳方面,都跟哪些媒體有合作了啊?”我問道。
“我們現在規模還沒那麼大,預算比較少。我們的目標客戶大多是80後,所以目前的媒體選擇的是一些網絡媒體,投了百度、海家、齊房這三家吧。”谷博回答。
“那效果怎麼樣?”我追問,如果效果差的話,美居網的機會就更大一些。
“目前來看,除了百度和齊房效果較差外,海家網還可以。”谷博說。
“谷經理,您是怎麼評判網絡效果的?”知道了他的判斷標準,我好針對性地提出美居的優勢。
“百度關鍵字太貴了,而且流量往華飛官網引得也不多。齊房網的銷售似乎對我們不太上心,畢竟我們投的比較少,不太積極。海家網好多了,銷售經常來我們這邊講網絡營銷的運用,還會提一些好的網絡營銷方案,很主動。”
聽完谷博的話,我判斷他對網絡營銷還是比較初級的認識,但對服務還是非常看重。當他講齊房和海家的時候,評判的依據便是銷售個人服務態度和內容,而不是究竟媒體帶來多少效果。
這個又印證了我的觀點,合同簽完開始服務的時候,纔是合作的開始,而絕對不是結束,好多銷售都犯了這個最初級的錯誤。
針對谷博的觀點,我眉頭一皺,計上心來。