那個馬導看到車內除了那個老者夫妻以及葉鳴和陳夢琪之外，其他人都爭先恐後地想要下車，正中他的下懷。於是，他臉上露出一絲得意的陰笑，轉頭對那個司機說：“兄弟，將車子停下，把門打開，放這些識時務的旅客下去。等他們下車後，你就直接將車子往旅遊局開，我倒要看看他們怎麼去投訴我！”
原來，他也擔心這一車的旅客都涌到旅遊局去，鬧出大事件，他們就不好收場，也不好報復葉鳴和那個老者。現在其他旅客都要下車，正是他最希望看到的事情。所以，他便趕緊吩咐那個司機停車開門，將那些旅客都放了下去。
下車的旅客在將腳踏到地面上後，臉上都露出如蒙大赦的表情，很多人都長噓一口氣，暗暗慶幸自己總算逃脫了一場大難。因此，他們一下車，立即就一鬨而散，片刻間就消失得無影無蹤。
葉鳴和老者看了看一下子就顯得空空蕩蕩的旅遊車，又看看車外那些唯恐逃得不快的遊客，臉上都露出無可奈何地表情。
在關攏車門後，那個姓馬的導遊用陰森森的目光盯了葉鳴和那個老者幾眼，然後對駕駛室揮了揮手，旅行車便又開始往前面開去。
期間，葉鳴一直緊緊地盯着姓馬的導遊和司機，防止他們用手機打電話叫一些地痞流氓過來圍攻自己和老者。但是，奇怪的是，這兩個人好像胸有成竹一般，臉上自始至終掛着陰冷的笑容，卻都沒有打電話召喚同夥，好像他們早就安排好了什麼圈套似的。
大概一刻鐘左右，旅行車就開進了一棟門口掛着“n縣旅遊局”牌子的樓房的院子裡，在靠近後門的地方停下。
那個馬導指指那棟辦公樓，以嘲弄的語氣說：“看清楚了嗎？這就是我們縣旅遊局。你進去投訴我們吧！你看清我胸口的牌子：我姓馬，叫馬東昇，我這位兄弟叫馬東紅。我還可以提醒你：到旅遊局投訴旅行社和導遊，應該去找旅遊執法大隊。這個旅遊執法大隊在二樓，辦公室上就掛了牌子的，很容易找到。你們現在下車去投訴吧，我們兩兄弟也得回家了！”
葉鳴和老者看到他那有恃無恐的模樣，心裡都掠過一絲陰影，但也沒去想那麼多，徑直帶着陳夢琪和那個老太太下了車，從後門想進入旅遊局，但卻看到門是鎖着的，這才猛然想起：今天是10月2號，旅遊局放假，沒人上班。難怪那個馬導有恃無恐，原來他是知道葉鳴他們來這裡找不到人。
葉鳴氣恨難平，便帶着另外三個人來到旅遊局前面的門衛室。然後，他讓陳夢琪帶着那個老者和他的老太太站在外面，自己走到門衛室裡面，先掏出一包“好貓”香菸，敬了那個門衛一根菸，然後笑着問說：“老兄，我是來找你們局裡旅遊執法大隊大隊長的，請問您這裡有他的電話嗎？”
那個中年門衛見葉鳴一表人才、笑容滿面，而且態度很恭敬，忙接過煙，一邊翻看着一個小小的內部通訊錄本子，一邊問道：“你是要找馬隊長嗎？”
葉鳴聽說這個隊長也姓馬，心裡“咯噔”一下，覺得有點不大妙。但是，他還是答道：“沒錯，就是馬隊長。請問他的電話是多少？”
門衛答道：“你來得真巧。因爲現在是國慶黃金週，外地來我們縣裡旅遊的人很多。爲了處理各類突發事故，我們局裡的領導和中層幹部國慶期間都要值班。今天好就是馬隊長值班的時間。剛剛我看到他已經上樓去了，現在應該就在二樓的執法大隊長辦公室，你們直接上去找他吧！”
葉鳴大喜，趕緊跟這門衛道了謝，然後對外面的老者和陳夢琪等人招招手，四個人便從傳達室進入旅遊局辦公大樓，徑直往二樓找去。
在一間門口掛着“大隊長室”的辦公室外面，葉鳴等人停下腳步，側耳傾聽了一下里面的動靜，聽到從裡面傳出“快出牌”、“我押兩百”等話語，便知道里面的大隊長正在與人打牌賭博消磨值班的寂寞時光。
於是，葉鳴站到門口，輕輕地敲了幾下門。
裡面那些出牌押錢的聲音立即停住了，跟着，一個粗啞的嗓門在裡面不耐煩地問：“誰啊！”
葉鳴答道：“我是一位遊客，來找馬隊長反映問題的！”
裡面立即傳來“窸窸窣窣”的聲音，估計他們是在收拾桌子上的撲克牌和錢，以免給外面的人看到。
不久，一個身材魁梧、臉色黧黑的中年男子將門打開，上上下下打量了葉鳴幾眼，也不讓他進門，用很不耐煩的語氣問道：“你來反映什麼問題？是關於旅行社的，還是關於導遊的？”
葉鳴指指後面的陳夢琪等三人，答道：“我是來投訴你們縣裡的一個黑導遊的，同時也要投訴這個黑導遊所在的旅行社。他們在旅行車上強行收取遊客的自費項目費用，還用刀子威脅遊客。你是旅遊執法大隊的負責人，這樣的事情應該要嚴肅處理吧！”
馬隊長無動於衷地看了葉鳴一眼，冷冷地問：“你所說的那個黑導遊，叫什麼名字？是哪個公司的？”
“那導遊姓馬，叫馬東昇。還有一個司機，叫馬東紅。具體是你們縣哪個旅遊公司的人，我不大清楚，你們可以去調查。這兩個人的行爲非常惡劣，不僅以威脅手段強行收取旅客的額外費用，而且動手打傷了我身後這位老人家。像這樣的黑心導遊，我希望貴隊能夠予以嚴厲懲處，並責成旅行社退還我們剩下的旅行費用，賠償這位老者的醫療和精神損失費！”
馬隊長聽到那個導遊和司機的名字，臉上露出驚訝的神色，眼神也立刻變得陰冷了起來——原來，那個馬東昇正是這個馬隊長的堂兄弟。而馬東昇能夠進入旅行社並得到導遊資格證，都是這個馬隊長給他一手操辦的。而且，他們現在是一個利益集團。馬東昇他們敲詐旅客得來的黑心錢，每次都要分一份給這個馬隊長的。