第1023章 砸場子的?

韓光輝確實怕了。

直到最後一刻,他都不相信對方會真的給錢。對方讓他簽字的那些協議、聲明和授權書,在他看來無非是拖延時日的工具。

結果,簽字之後,對方直接付錢了!

我頂你個肺!劇本不是這樣的!

你們……你們,怎麼能給錢呢?

這是75萬吶!

怎麼辦?怎麼辦?是留下來故作鎮靜?還是出去躲上一陣子?

瑪德,還是得出去,這件事有着巨大的漏洞,萬一那兩個不省心的收件人扛不住,這件事就麻煩了。

於是,當天下午,韓光輝就急匆匆的過了關,去了對面的香港。

不過,這條線路在安保隊的計劃之中,他依然還在視線內。

……

第二天,大東快遞開始炒作這次快遞賠付的事情。當然沒再提“5.26事故”這樣的字眼,只說在某此事故中損毀了一批快件,一共有8796件,大東快遞多方取證,全力賠付,當前賠付完結率100%,客戶滿意度100%。

接着,就是濃墨重彩的介紹這筆黃金的賠付。當然了,多說框架,多說意義,多說大東快遞的積極態度和及時反應,少說細節,否則明眼人一下就能看出有人當了冤大頭。

密集的宣傳一直持續了三天,傳統媒體和網絡媒體齊上陣,幾個版本的報道輪番出場,各種評論積極向上,數位專家出言解讀,充分肯定了大東快遞的服務理念和高效執行力,有些解讀已經上升到了理論層面。

輿論初成,時機剛好,朱雪松對效果非常滿意,他終於可以實施自己策劃許久的次日達和隔日達項目。

這纔是這次密集宣傳所要達到的終極目的。

6月21日,大東快遞公開宣佈,在全國10個城市主城區範圍內開展次日達服務,在全國30個城市主城區範圍內開展隔日達服務。試運行三個月,運行期間服務價格維持不變,如快件不能如期送達,全額返還運費。

消息一出,業界大吃一驚。要知道,這是2012年,此時市面上沒有一家公司敢於承諾類似的服務,包括順豐。順豐當前的服務水平已經非常突出,一騎絕塵,但是他們依然沒有類似的承諾。誰都知道,明目張膽的喊出這樣的承諾,意味着無窮的麻煩。另一時空中順豐推出了次晨達服務,時間是2015年7月。

有心人開始仔細推敲大東快遞的這份聲明,比如順豐的汪總,很快,一些小小的技巧被挖掘出來。

首先,這次次日達選中的10個城市和隔日達選中的30個城市,基本上是國內的一二線城市,這些城市的網點都很健全,只要運轉正常再加上員工全力以赴,還是可以如期送達的;

其次,大東快遞規定,只在主城區範圍內實施,郊區啊郊縣啊什麼的,不在承諾範圍之內,這就降低了違約風險,主城區內有最完善的快遞網絡,有最集中的高端客戶,開展這樣的服務,簡直不要太合適;

最後,大東快遞公佈了免責條款,如遇惡劣天氣、航空管制、交通管制或其他不可抗力因素不能按時送達的,不承擔賠償責任。

除了這幾個小技巧,汪總還從聲明中看到了大東快遞的野心。

現在是6月中旬,從現在開始,未來三個月以內都是快遞行業的淡季,快遞量比往常少了三分之一以上,大東快遞選擇這個時候優化自己的服務水平,絕對可以事半功倍。人還是那些人,設備還是那些設備,而快件卻少了,按時送達的可能性非常高。

最關鍵的是,大東快遞優化了服務,但是沒漲價。好了,這下子對快遞時效有追求的客戶會一窩蜂的涌上去嚐鮮,即使對時效要求不高的客戶也樂得享受一下高效服務,反正又不用多花錢。

然後,只要大東快遞能挺過這三個月,高效優質的服務口碑就能站穩腳跟,優質客戶羣體就會穩定下來,那時候,估計就是大東快遞漲價的時候了。就算隔日達有可能不漲價,但是次日達肯定會漲。而且即使漲價,也依然有客戶願意掏錢買時間。而且從那個時候起的三四個月,是一年中快遞量最大的時候。

汪嵬翻來覆把這份聲明又看了幾遍,心裡好生無奈,很顯然,大東快遞是針對順豐來的,目的就是搶佔一部分優質客戶。而自己根本就束手無策。

發佈一個類似的政策?或者調整一下價格體系?

別逗了,根本沒有可能!

首先,大東集團藉助了了最近一系列事件,好的壞的反轉的裝逼打臉的劇情輪番上演,最後加上一些歌功頌德的東西,在長時間佔據了媒體版面之後,才順勢而爲發佈了這份聲明,之前各種事件所引發的關注給這份聲明加持了功效,別人無法效仿。如果非得花上大價錢去炒作的話,事倍功半;

其次,關於價格。

汪嵬知道,大東快遞是一直賠錢的,在賠錢的同時還一個勁的狠狠的擴大投入,堅持網點自營,這是非常不容易的。汪嵬1996年涉足國內快遞,也曾採用加盟制發展業務,1999年開始收權自營,期間辛苦,冷暖自知。全部自營之後的海量資金投入,現在回想起來依然驚心動魄。順豐爲什麼貴?不是因爲賺的多,而是因爲成本確實非常高,和加盟制完全沒法比。所以,順豐只能走高收費服務優的路子。

大東快遞不一樣。這個公司依靠海量的資金投入和不低於順豐的員工待遇,只用了不到三年的時間就走完了順豐走了十幾年的路,完全是一副努力花錢拼命賠錢的架勢。但是人家賠得起,人家背後站着一個大東集團,站着一個國內首富!

如果順豐和對方搞價格戰,估計會死得非常難看。

汪嵬甚至推算過,按照大東快遞的投入狀況,按照現在的市場比例,全國每年的快遞量達到100億件時候,他們才能盈利。而在已經過去的2011年,全國的快遞量才36億件。這幾年的快遞量確實一直在增長,但是從36億到100億,肯定還有很長的路要走。

又或者,大東快遞當前的攬件量提升兩倍,同樣能實現盈利。不過這也不大現實,這幾乎相當於快遞行業前三名的業績總和。

那麼這次,會是大東快遞的突圍之戰嗎?

汪嵬沉思許久,終於拿定主意,兩條路,第一,不參戰,觀望;第二,內部練兵,變壓力爲動力,繼續提升順豐的服務質量。

汪嵬是一個很有遠見也很有危機感的人,雖然大東快遞現在並不起眼,但是他依然視其爲強勁對手,並小心戒備。

……

朱雪松也小心翼翼的戒備着。

在穆總面前把牛皮吹出去了,宣傳活動搞起來了,最新政策公佈了,甚至大東雲數據那邊最近再次優化了快遞公司的數據接入和處理,現在就等着看效果了。

雖然市場調研很充分,各項論證也很全面,小範圍的實驗也很成功,但是範圍擴大到幾十個城市以後,到底能不能被消費者認可,到底能不能順利完成派送,朱雪松心裡並沒有底。

要知道,快遞行業是靠天吃飯的,一場大雨很可能就毀了一切。雖然有免責條款,但是如果真的因爲各種原因延誤了派送,說明老天爺不賞飯,腌臢得慌。

消息宣佈當天,政策開始生效。

晚上10點,全國的攬件數據彙報上來,和前一天的並沒有太大差別,總量還少了近千件。

朱雪松不停的安慰自己:第一天,新政策還沒發力,這不是一朝一夕的事……

第二天,朱總懷着忐忑的心情,陪着穆東去了束河縣,參加呼叫中心的啓用儀式。

事實上,呼叫中心這次的啓用很倉促,完全是爲了配合現在正在進行的促銷政策。按照之前的計劃,這個呼叫工位總數達1.5萬的地方,會在7月底正式啓用1000個呼叫席,當前,呼叫設備的安裝以及人員的招聘和訓練依然在緊張進行。

但是不能等了,新政策已經啓動,之前外包給呼叫服務公司的服務能力已經不能滿足需求。

朱雪松咬緊牙關,對已經招聘到的客服人員進行了突擊訓練和考覈,優中選優拉出了一支300人的隊伍,同時加快設備安裝和調試工作,終於可以在今天啓動300個呼叫席位,而且在未來一週內,再次啓用200個。

天氣不錯,能見度極好,所以,穆東和朱雪松一行是乘坐直升機去的呼叫中心,院子裡就有停機坪,方便的很。

執行飛行任務的是西科斯基S-76機組,機艙比貝爾429寬大了很多,舒適度大大提高。

很拉風。直升機在呼叫中心院子裡降落的時候,引發一陣驚呼和感嘆。好吧,大家都知道,呼叫服務的從業人員大都是美女,偶有少量帥哥。美女們盯着穆老闆從直升機上下來的時候,好些人眼睛裡都着了火。

張振義市長和劉靜雲書記參加了啓用儀式,大家照例講話一番,然後剪綵,之後大家一起去了工作間,穆老闆還饒有興致的接聽了一個諮詢電話。

“您好,大東快遞,請問有什麼可以幫您?”穆老闆的服務也算中規中矩。

“滾你媽的,找個美女接電話。”對面一個粗暴的男人聲音。

我靠!砸場子的?

穆老闆滿心歡喜變成了冰渣渣。

第二更。

第七十五章 一路狂奔第1016章 極其有利的證據第877章 太場面了第二十章 作弊有驚喜第282章 走親訪友第984章 還沒着落呢第107章 囂張張月朗第776章 穿紅裙的女人第九十六章 凌亂的穆爸第二十一章 去BJ第839章 並沒有那麼簡單第883章 聲若蚊蚋第556章 算得上有情有義第六十二章 劉靜雲幫忙第252章 會議第721章 不用擔驚受怕的日子第742章 媳婦真是太有才了第五十九章 同學聚會第673章 看起來更有魅力了第504章 沒有底氣的管家第794章 宣傳片的節奏第236章 埋了第三十六章 瘋狂一下吧第1130章 等待出現奇蹟第168章 壓力山大第349章 誰是那個胎盤第583章 到底是什麼鬼第262章 一筆勾銷第962章 你爲什麼在這裡?第858章 終於繃不住了第311章 紋身第259章 天黑了第823章 又出什麼幺蛾子?第十章 開門紅第1075章 最好不要開車第391章 搶回來就是了第449章 宋友德死了第438章 聽說你把他關起來了第119章 瑣事第527章 再也別想爬起來第十三章 這是規矩第849章 真的不甘心啊第707章 這點錢夠幹什麼的第464章 狐狸尾巴露出來了第187章 自營第一天第883章 聲若蚊蚋第157章 兩大箱第六十七章 方曉傑被打第293章 唐米亞(上)第666章 演得有點過啦第十六章 借錢給你第278章 一起過年第128章 搬家第138章 就像酒店退房第1040章 上演一出龍虎鬥第1108章 活得太不容易了第643章 氣的七竅生煙第1021章 劍走偏鋒第418章 一切如你所願第1215章 鍍金第1136章 我不想等了第886章 聽出了敲打第641章 笑不出來了第658章 一定要這麼做嗎第197章 馨兒回家第775章 我們好像賺大了第1200章 穆東的陽謀第553章 跑了個臭娘們第981章 飯要一口口的吃第507章 真話假話一籮筐第484章 嚶嚶的哭了很久第五章 注意保密第1124章 土豪的努力第971章 不只是失寵這麼簡單第989章 去最近的派出所自首第840章 有點尷尬了第1214章 多管閒事第491章 難道買到了假票?第943章 笑不出來了第572章 兜頭一盆涼水第1011章 豁出去了第289章 魯南機場第864章 可嘆可惜可悲第211章 吐了第111章 穆虹的計劃第1185章 下一步怎麼辦第763章 心情忐忑不安第516章 好吧,親親第913章 臨機決斷第1117章 一點數都沒有嗎?第510章 何曾有過通行證第1121章 不講規矩真得不行第800章 老子讓你償命第232章 房地產公司第620章 同志們好第721章 不用擔驚受怕的日子第838章 你可以做出補償第787章 樂極生悲第460章 好日子馬上就要到頭了第911章 怕是沒那麼簡單
第七十五章 一路狂奔第1016章 極其有利的證據第877章 太場面了第二十章 作弊有驚喜第282章 走親訪友第984章 還沒着落呢第107章 囂張張月朗第776章 穿紅裙的女人第九十六章 凌亂的穆爸第二十一章 去BJ第839章 並沒有那麼簡單第883章 聲若蚊蚋第556章 算得上有情有義第六十二章 劉靜雲幫忙第252章 會議第721章 不用擔驚受怕的日子第742章 媳婦真是太有才了第五十九章 同學聚會第673章 看起來更有魅力了第504章 沒有底氣的管家第794章 宣傳片的節奏第236章 埋了第三十六章 瘋狂一下吧第1130章 等待出現奇蹟第168章 壓力山大第349章 誰是那個胎盤第583章 到底是什麼鬼第262章 一筆勾銷第962章 你爲什麼在這裡?第858章 終於繃不住了第311章 紋身第259章 天黑了第823章 又出什麼幺蛾子?第十章 開門紅第1075章 最好不要開車第391章 搶回來就是了第449章 宋友德死了第438章 聽說你把他關起來了第119章 瑣事第527章 再也別想爬起來第十三章 這是規矩第849章 真的不甘心啊第707章 這點錢夠幹什麼的第464章 狐狸尾巴露出來了第187章 自營第一天第883章 聲若蚊蚋第157章 兩大箱第六十七章 方曉傑被打第293章 唐米亞(上)第666章 演得有點過啦第十六章 借錢給你第278章 一起過年第128章 搬家第138章 就像酒店退房第1040章 上演一出龍虎鬥第1108章 活得太不容易了第643章 氣的七竅生煙第1021章 劍走偏鋒第418章 一切如你所願第1215章 鍍金第1136章 我不想等了第886章 聽出了敲打第641章 笑不出來了第658章 一定要這麼做嗎第197章 馨兒回家第775章 我們好像賺大了第1200章 穆東的陽謀第553章 跑了個臭娘們第981章 飯要一口口的吃第507章 真話假話一籮筐第484章 嚶嚶的哭了很久第五章 注意保密第1124章 土豪的努力第971章 不只是失寵這麼簡單第989章 去最近的派出所自首第840章 有點尷尬了第1214章 多管閒事第491章 難道買到了假票?第943章 笑不出來了第572章 兜頭一盆涼水第1011章 豁出去了第289章 魯南機場第864章 可嘆可惜可悲第211章 吐了第111章 穆虹的計劃第1185章 下一步怎麼辦第763章 心情忐忑不安第516章 好吧,親親第913章 臨機決斷第1117章 一點數都沒有嗎?第510章 何曾有過通行證第1121章 不講規矩真得不行第800章 老子讓你償命第232章 房地產公司第620章 同志們好第721章 不用擔驚受怕的日子第838章 你可以做出補償第787章 樂極生悲第460章 好日子馬上就要到頭了第911章 怕是沒那麼簡單