究竟怎麼回事？
鄭局很想了解詳情，可卻不便直接詢問，又擔心打草驚蛇，便採用側面打聽方式。只是單位下屬大都不接此茬，不知是沒聽明白，還是故意裝傻。另外，此事畢竟涉及郵電，更不宜大範圍打聽，因此得來的消息要麼支離破碎，要麼文不對題。
就在鄭局考慮如何進一步瞭解時，省郵電局攤事了，客戶們都涌到了樓下討說法。
當天早上，鄭局步行到單位門口時，正好趕上。他粗略一掃就知道，比在西河分局時的規模大多了，少說有上千人。在這些人中，他也發現了熟悉身影，比如那個絡腮鬍子“猛子”。
此時猛子正和身旁人講說：“你說氣人不氣人，西河局答應的倒挺好，那個女人更是說的板上釘釘——三天給回覆。可是昨個正好三天了，等我們一去才知道，女人早去首都學習了，少說也得一週多回來，問別人都是一問三不知，沒一個主事的。”
“哎，情況差不多，東河局也說過類似的話，結果再去就沒人理。”
“橋東也是這德性，每次態度倒還行，就是不解決問題，最後乾脆就是車軲轆話。”
“特孃的，嘴上說着理解理解，可就是不辦事，我看他們就是約好的蒙咱們，蒙一天算一天。”
周遭人們也跟着幫上了腔。
猛子冷哼道：“他們不是說向省局請示嗎？那咱們就自個來問問，是他們根本沒說，還是這裡的頭兒也不辦事。”
“等等。”旁邊女人扯住猛子，“光這麼空口白牙可不成，人家根本也不相信，人家要的是證據。你有嗎？”
“有啊。”猛子肯定回覆之後，立馬警惕的審視起來，“我懷疑你是不是一夥的，該不會是這個大院裡上班的吧，要不就是賣電話的探子？”
“放屁，你纔是探子。”女人急了，直接在包裡一掏，幾張紙攤在手上，“這是我買電話的收據，這是開通時郵局開的票。”
那幾人也紛紛自證身份：
“這是我的。”
“買鑫聲電話機的票。”
“金喇叭電話機。”
“我這個也是鑫聲的。”
猛子並未因女人出言不遜而惱火，反倒認真看了衆人票據，樂呵呵的點着頭：“這就好，這就好。”
“證據在哪？到底有沒有？”先前女人追問。
“我真有證據。”猛子說着話，左右看了看，小心的取出一個錄音機，“就是它，別人錄的。”
幾人立即退到牆角處，圍成一個整圈。“咔”一聲按下開關鍵，錄音傳了出來：“對，是有建議，以免你們選擇不當影響使用，甚至上當受騙。你聽好了啊，我們推薦的參數是……”
雖然鄭局背對着人羣，又特意下壓了帽檐，可因他正好緊貼牆角另一側，結果清清楚楚的聽完了整個錄音。
沒錯，正好缺了一組參數，是哪一組呢？鄭局在腦海中搜尋起來。
“叮呤呤”，鈴聲忽起。
匆忙看了眼來電，鄭局趕忙掛斷，然後緊走幾步，閃身進了側門。
保安正要伸手阻攔，還是隊長眼尖，急忙扯了這個二楞子，纔沒把鄭局推出去。
鄭局回到辦公室，正要回電，楊處來籤票據了。
見對方拿着簽過的票據要走，鄭局才道：“外面怎麼回事？那些人都是幹什麼的？”
“不知道呀。”楊處先是搖頭，隨即又補充，“聽說好像是買的電話不太好用，就找局裡了，其實跟咱們有什麼關係，純屬無理取鬧。”
鄭局“哦”了一聲，略微沉吟了一下，又說：“都是哪個區的事？怎麼一下子就找省局了？區局反映過嗎？”
“這就不知道了。”楊處直接搖頭否認。
“走走，走吧。”鄭局特意不耐的擺手。
楊處什麼也沒再說，直接退出去了。
臉上不耐迅速散去，盯着屋門好大一會兒，鄭局纔回了先前未接來電：“過來一下。”
時間不長，省局兩名副職和辦公室主任來了，專門彙報院裡的事。
先由辦公室主任彙報了了解到的情況，然後兩名副職做了補充，並給出瞭解決建議。從三人的講說來看，與自己瞭解的情況基本一致，解決方案也較合理，鄭局暗暗點頭。
綜合幾人意見，鄭局最後強調：“一、必須確保兩小時內勸退客戶，也要確保在此期間不發生任何意外，身處省城來不得半點閃失；二、由省局負責聯繫涉事企業，現場給客戶解答並給出具體承諾，否則省局用行政手段直接干預；三、立即把《條例》中關於參數內容複印併發放客戶，也要求各分局以後嚴格執行‘紙質化公示制度’；四、在客戶退去後，調查捆綁銷售和參數建議的出處，一定要找到源頭；五、對相關企業善後事宜進行跟蹤，省局分組派人監督。”
待幾人離去後，鄭局立即翻出一堆資料查詢起來。他首先弄清楚了那組“被遺忘”的參數，然後又與幾款主要產品進行對照。這一比對才發現，自己手頭的六款產品資料中，只有“金聲”無繩電話是那組參數，這麼說的話，丁馳的產品是被刻意屏蔽了。
爲什麼呢？帶着疑問，鄭局又細究起了其中的緣由。
俗話說“近水樓臺先得月”，叮呤呤公司則是“近水樓臺看熱鬧”。
正因爲郵電局給出建議參數，才導致公司產品年前無人問津，若不是丁總厲害，怕是公司早關門了。因此員工們對省郵電局沒有好印象，看着眼前場景，直呼“咎由自取”、“惡有惡報”。
丁馳和蕭丹做爲老闆與經理，自是不像員工那麼膚淺，不過也對眼前事項小有議論。
發表見解之後，蕭丹又回到了公司事務上：“先前那三十部機子早就搶購一空，剛剛到貨的五十部也只剩五部，這還是咱們故意留着樣品，否則一部機子也沒了。”
“優惠券都處理利索了嗎？”丁馳問道。
“優惠活動二的早就全部兌現，優惠一的也兌現了百分之九十多，只剩下幾個打八折的。丁總，還是您厲害，不但成功逆轉頹勢，還打開了廣闊銷路。現在好了，眼看他人蓋樓，眼看他樓塌了，真可謂‘我在城樓觀山景’。”蕭丹說到這裡，豎起了右手大拇指。
丁馳淡淡一笑：“不要譏笑他人，質量纔是產品生存之本。下步有什麼打算？”
暗嗔了聲“裝”，蕭丹遞上了紙張：“這是我剛做的方案，結合了整個銷售情況，也參照了之前客戶的良好體驗。請丁總定奪。”
接過方案看了一遍，丁馳點點頭：“不謀而合。”
“英雄所見略同。”蕭丹隨即附合。
“哈哈哈……”
笑過之後，丁馳指示蕭丹，細化方案，爭取儘快實施。
與旁邊丁馳的輕鬆愜意不同，省郵電局經過將近兩個小時辛苦工作，在上午十一點前，上千客戶才離開了省郵電局。