第1001章 品牌自營店的戰略意義

阿里的內部高層會議上,傑克馬面色凝重的說道。

“首先,面臨現在這個局面,我有責任,是我低估了易購的後勁,錯誤的認爲易購的商業模式做不大。”

做完檢討後,傑克馬話鋒一轉。

“事到如今,必須得承認,易購是我們的生死大敵,是我們要拼盡全力去打敗的競爭對手!”

在場的阿里高層紛紛點頭,易購看似跟阿里的商業模式不一樣,但業務板塊卻跟阿里高度重合,最可怕的是C2C市場、電子支付這兩大板塊,易購都有不小的領先優勢。

特別是最近易購深入三四線城市的下沉市場後,淘寶在這塊領域的市場份額就直線下滑。

站在用戶的角度來看,同樣是網上購物,易購支持貨到付款,還可以先去線下門店看到樣品再下單,不滿意還能七天無理由退貨,物流一般只要兩到三天就能送到,自提甚至次日就能拿到。

所以,除了一些比較冷門的商品,用戶都更願意選擇易購,除非是易購實在沒得賣了,纔會去淘寶下單。

在統一高管思想後,傑克馬提出:“首先,我們要解決兩個痛點,一個是物流,易購在一二線城市中心區域甚至可以做到當日送達,三四線城市也只要兩到三天,反觀我們呢?一二線城市至少也要兩天,三四線城市更不用說了,有的甚至需要顧客等上一個禮拜。”

“你們要知道,用戶在下單之後,等到商品到達的心理是非常煎熬的,等待的時間越久,這種情緒就越強烈,一旦用戶買到的商品有瑕疵或者是質量問題,可想而知會有多憤怒。”

“所以,提升物流速度刻不容緩……”

然而,說到一半,趁着傑克馬口渴喝茶的工夫,有高管提出。

“可是馬總,貨物的配送速度,不是我們可以決定的,一部分是快遞物流公司的原因,一部分則是商家接單之後不立即發貨導致的……”

傑克馬直接打斷:“快遞物流公司的問題就跟它們溝通,誰能送得快,我們就用誰的,商家發貨慢的問題,我們就給那些能夠快速發貨的商家,更多流量推薦,總之,要想盡一切辦法,跟上易購的速度!”

在場的高管看着傑克馬殺氣騰騰的樣子,也知道這次他是真的被易購給逼急了。

“其次,我們要優化淘寶對假冒僞劣商品的打擊力度,我不希望再看到網上有人提起淘寶就跟假貨掛鉤,長此以往,我們跟易購之間的品牌形象會越拉越大,一旦在廣大用戶心目中形成這樣的固有印象,再想扭轉必然會付出十倍百倍的代價。”

散會後,傑克馬把蔡崇新單獨留了下來。

“老馬,你也別太上火,易購這兩年雖然發展勢頭很猛,但它不開放平臺讓商家入駐,頂多也就是個線上沃爾瑪,在規模上是很難跟淘寶競爭的。”

傑克馬揉着太陽穴:“這個我知道,可誰又能保證,它不會有開放的那天呢?”

蔡崇新狐疑的看着傑克馬:“你這次從京城回來之後就憂心忡忡的,是在京城遇到了什麼事嗎?”

“不是遇到了事,而是碰到了人。”

“秦浩?”

傑克馬面色凝重的點了點頭:“這次跟他近距離談話才發現,易購能有今天的成就,絕對不是偶然,縱觀他創辦易購以來,每一步都非常有條理,你記不記得從咱們創業到現在,犯過多少錯?”

“他好像每一步都走在了時代的浪潮上,這纔是最可怕的。”

就在蔡崇新想要說些什麼時,忽然辦公室的門被大力推開。

傑克馬皺了皺眉,卻聽闖進來的高管急吼吼的道:“馬總,快上網……”

結果,傑克馬隨手點開一個門戶網站,就發現首頁上出現了一則橫幅廣告。

“易購盛情誠邀各大品牌、廠商進駐……”

傑克馬兩眼一黑,差點一頭栽倒。

“易購開放入駐了?”

蔡崇新也顧不上傑克馬,連忙點開橫幅廣告,鏈接跳轉到了另外一個界面,是易購的招商指引。

逐字逐句看了一遍,蔡崇新跟另外一位高管對視一眼,都長出了一口氣。

“好在,沒有完全開放。”

正如蔡崇新所說,易購這個開放入駐,並不是完全開放的,需要滿足很多條件,首先,硬實力要過關,公司實繳註冊資金不得低於五百萬,其次員工數量不得低於三十人,此外易購還會不定期前往這些合作商的倉庫進行取樣抽檢,一旦發現假冒僞劣,立即取消合作,並且扣除保證金,用於賠償購買商品的用戶。

傑克馬卻沒有他們那麼樂觀:“你們難道沒有發現,這個自營店模式,對我們很不利嗎?”

秦浩推出的這個自營店模式,主要針對那些有一定影響力,卻沒有網絡營銷能力的品牌,採取的是合作模式,品牌方只需要負責產品的售後,其他的推廣、營銷、配送全部由易購來完成,利潤五五分成。

“試想一下,這些品牌一旦入駐易購,將會進一步鞏固易購在用戶心目當中正品的形象,而且這些品牌跟易購高度綁定之後,我們再想把它們挖過來,幾乎就是不可能的事情了。”

傑克馬憂心忡忡的道,他很清楚,絕大多數品牌方其實是不具備銷售能力的,大多數品牌方的銷售部其實就是對接各級代理商,讓代理商把貨賣出去。

而易購的這個自營店模式,剛好就解決了品牌方的痛點,推廣、營銷這些全都不需要他們操心,交給易購來運營就可以了,利潤五五分成也在合理範圍內,並且一些比較強勢的品牌,肯定還可以談到更優惠的分成。

“不行,咱們得趕緊想一個對策出來,否則一旦易購的自營店打出名氣來,對我們可就非常不利了。”

蔡崇新遲疑了一下:“要不咱們也搞個自營店?”

傑克馬想了想,似乎也沒有別的更好的辦法了,不管怎麼樣,做了總比什麼都不做好。

於是,一天後,淘寶的橫幅廣告也出現在了三大門戶網站上,一些流量比較大的網站也出現了“天貓店鋪”的廣告。

不過,很快傑克馬就發現,情況有些不對勁。

“天貓”的廣告確實吸引了不少商家入駐,可入駐的都是一些小商家,真正的大品牌壓根就沒動靜,傑克馬按耐不住,主動出擊,尋找一些大牌商家合作,然而得到的答覆卻都是:擔心網絡銷售引起線下代理商的不滿,需要慎重。

一開始傑克馬也沒覺得有什麼問題,畢竟2006年電子商務纔剛剛興起沒幾年,大部分商品還是依靠線下銷售,品牌方害怕得罪代理商,也正常。

可漸漸地,傑克馬卻發現,易購那邊的自營店,大牌一個接一個的入駐,幾乎每天都有重量級品牌在易購上開設自營店。

經過一番深入的瞭解,傑克馬才鬱悶的發現,自營店這個模式,他好像玩不轉。

首先,易購在用戶心目中的形象要比淘寶好得多,很多品牌方之所以選擇跟易購合作開設自營店,其實並不指望自營店能夠替他們賺多少錢,而是爲了推廣品牌形象。

淘寶上假冒僞劣層出不窮,一旦品牌方入駐,豈不是真貨跟假貨在同一個平臺賣?

其次,淘寶本質上就是一個網上百貨商場,在營銷、品牌推廣這方面人才匱乏,很難給到品牌方幫助,品牌方來了之後還要自己花心思去做推廣、做營銷。

易購就不一樣了,易購的採購部門招募第一個先決條件就是要有豐富的營銷經驗,一樣商品好不好賣、利潤率高不高、能不能起量、銷售週期需要多長,這些都是採購需要考慮的問題。因爲採購的獎金跟這些都是直接掛鉤的。

於是,就出現了一個很有意思的現象,易購這邊的品牌自營店搞得風生水起,而淘寶那邊的“天貓”店,卻成了一個笑話,一些入駐成爲“天貓店”的商家發現,自己好像成了大冤種,交了比別人多的錢,除了一點流量扶持之外,幾乎沒有任何好處,反倒是被不少同行嘲笑。

一開始入駐了“天貓”的品牌也相繼撤離,有的直接斷了電子商務的念想,有的則是直接轉投了易購,對此,易購也是來者不拒,只要是符合自營店條件的,通通接收。

傑克馬氣得差點吐血,卻又無可奈何,只能鉚足了勁去發展那些中小商家,但是這樣一來,淘寶跟易購的品牌形象可就越來越大了。

天涯論壇上一度有一條熱度非常高的帖子。

一位網友提問:易購跟淘寶之間的差距在哪裡?

八樓有一個點贊極高的回覆是這麼說的。

“打個比方吧,你在易購上買東西,就相當於是在東方新天地這種高檔商場裡逛街,至於淘寶嘛,就相當於是在逛農貿市場。”

雖然後來這篇帖子莫名其妙就被刪除了,但已經足以說明用戶心目中,易購跟淘寶之間的差距。

而,這個差距也體現在了資本的選擇上,哪怕易購B輪估值已經高達58億美元,但依舊有大量風投機構追捧,而淘寶的融資過程就相對坎坷不少,一直到農曆春節後,阿里纔拿到雅虎的十億美元投資,但是代價卻是阿里40%的股份。

拿到錢的傑克馬在長出一口氣的同時,也終於有底氣繼續跟易購“血戰到底”,接下來雙方的競爭進入白熱化階段。

秦浩也絲毫沒有因爲目前有所領先就小瞧傑克馬,他很清楚,易購目前只是搶佔了先機,但是易購的模式註定了淘寶還有翻盤的能力。

……

時光飛逝,轉眼就是一年過去,不知不覺已經來到2007年盛夏。

這天,秦浩並沒有如同往常一樣去公司,而是給司機放了假,獨自開車前往機場。

機場出口處,一個俏麗的身影推着行李款款走來,走到半道上,忽然又丟下行李,直直撲向秦浩懷裡。

“歡迎回家。”

王瑩閉上眼,嗅着秦浩身上既熟悉又陌生的味道,輕聲呢喃:“嗯,回家真好。”

秦浩一隻手牽着王瑩,一隻手拉着行李車,朝着機場外走去。

“餓了沒有?想吃什麼?”

王瑩深吸了一口氣,掰着指頭開始數:“想吃銅鍋涮肉,還有烤鴨、滷煮火燒……”

秦浩樂了:“你這一頓哪吃得完這麼些,先選一樣吧。”

“好傢伙,知道的是從英國回來的,不知道的還以爲你從非洲逃難的呢。”

王瑩皺了皺鼻子:“英國菜你又不是沒吃過,難吃死了。”

“這次回來,我可得好好吃上幾頓,你得陪我把這些好吃的都給吃完了才行。”

秦浩忽然反應過來:“你該不會回來沒跟家裡說吧?”

“嗯,我說下個禮拜纔回來,他們這會兒還不知道呢。”王瑩潔白、細嫩的胳膊勾住秦浩的脖子:“你不許掃興,再提他們跟你急。”

秦浩摟過她柔軟的腰身:“好,不提,這幾天我的時間都用來陪你,行了吧。”

“哼,這還差不多。”王瑩輕哼一聲,下巴微微揚起,如同高傲的白天鵝,宣誓自己的勝利。

第一站,銅鍋涮肉,秦浩專門負責幫王瑩涮,她就專門負責吃。

“慢點兒,不夠再給你點,小心燙着。”

王瑩哈着熱氣,眼睛微微眯起,就像冬日裡曬太陽的小貓,渾身上下都透着慵懶與愜意:“還記得我們第一次吃銅鍋涮肉嗎?”

秦浩剛想回答,結果轉念一想,又立馬把話嚥了下去。

“哼,心虛了吧。”

王瑩輕哼一聲。

秦浩一時有些尷尬,不過當他對上王瑩的眼神,卻發現這丫頭已經憋不住笑出聲來。

“瞧你緊張的,放心吧,當初說好了,我不跟她一般見識。”

秦浩繼續給王瑩夾涮肉,就在此時,一陣手機鈴聲響起。

王瑩看了看來電顯示,皺了皺眉。

“我媽打來的,她不會是知道我回來了吧?”

第一遍電話沒接,結果很快又打了過來。

王瑩接通電話後,還沒說幾句,就是臉色大變,對秦浩道:“送我回家。”

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