葉鳴的判斷一點都沒錯：這個穆導一到車上，就開始暗暗觀察每個遊客，並分析判斷這一車遊客的“含金量”。
一般的導遊，最喜歡三類客人：第一類是那些戴着粗大的金項鍊和金戒指、喜歡咋咋呼呼的中青年男人，尤其是那些帶了情人或者是老婆的“土豪”。這類土豪喜歡講面子、喜歡炫富，所以，一般的自費項目，他們都會主動報名參加；到了購物景點，不要導遊做宣傳，他們就會爭着搶着去購買那些也許他們根本就用不着的土特產、奢侈品。
第二類是偷偷地帶小三出來旅遊的官員。這類人，一些有經驗的導遊也能夠一眼就看出來。這些官員平時在家裡不能有太多時間陪他們的小三，到了外面旅遊後，便想竭力補償她們一下。而且，他們也有花不完的錢。因此，這類人在看自費景點和購物時，也是非常大方的，往往能給導遊帶來額外的驚喜；
第三類，是那些有錢的**機關、事業單位或者是效益特別好的國企的幹部職工。這些人一般都講點面子，而且很多自費項目都是公款遊覽，不要個人掏腰包，所以一般只要導遊介紹了某個自費項目，他們都會去看。而且，在購物時，他們也喜歡搞“團購”，一個單位只要有人帶頭購物，其餘人基本上都會買一點，這樣一積累，導遊的回扣也不少……
而導遊最不喜歡的客人，就是那些中老年夫妻、學生旅行團以及一兩個人出來旅遊的散客。很不幸的是：今天這個姓穆的導遊帶的基本上就是一個以中老年夫妻爲主、兼帶着有幾個學生和散客的“窮團”。因此，她雖然出於職業習慣，一上來就很熱情地和大家打招呼、開玩笑、唱信天游，但在仔細地觀察了一下車上這些遊客的組成後，她的臉上露出了明顯的失望神色——這一點，逃不過葉鳴的眼睛……
從p市到黃陵縣沒有高速公路，只能走一條坑窪不平的省道，因此車速比較慢。旅遊車大概行駛了半個小時後，那個姓穆的導遊忽然對大家說：“遊客朋友們，等一下我們的客車師傅會在一家竹炭製品商場前面停下，大家到這家商場裡去上一個廁所，順便去看一看那裡面獨具特色、綠色環保的竹炭製品。請注意：在進入商場之前，大家一定要先到商場工作人員那裡領一張參觀券，不然你們就無法去上廁所！”
葉鳴知道導遊口裡所說的上廁所，其實就是帶領大家去購物，心想這車子剛剛行駛出來，這導遊就安排大家去購物點了，心裡不由有點生氣，便提高聲音問：“穆導，這家竹炭製品商場，算不算我們這個團的一個購物點？我們的合同裡可是寫好了的：此次三天兩夜的旅程，最多安排兩個自費項目、三個購物景點。如果購物景點太多，會耽誤我們的時間。”
姓穆的導遊一愣，看了葉鳴一眼，有點不滿地說：“這位先生，我剛剛說了：等下是讓大家去那個商場上個廁所，順便看一下商場裡的產品，想買的買一點，這可不算是一個購物景點啊！”
葉鳴聽她說這不算一個購物景點，知道她想鑽合同的空子，於是冷笑了一聲，說：“穆導，這個商場既然不算一個購物景點，那我和我朋友等下就不進去了，因爲我們並不想上廁所。”
葉鳴之所以這樣說，是因爲他知道：導遊忽悠大家要去拿“參觀券”上廁所，事實上那“參觀券”就是她和那個中巴車司機提成的依據——因爲很多旅遊區的商場都採用這個辦法攬客：導遊和司機將遊客帶到商場來，不管遊客有沒有消費，只要他們進入了商場，導遊和司機就可以按人頭領到每人3—5元的“引路費”……
那個穆導一聽葉鳴的話，就知道他是一個多次參團旅遊、見多識廣的“老油客”，也是導遊們最討厭、最不願意帶的那種“刺頭遊客”：因爲這種“老油客”、“刺頭遊客”在外面旅遊的次數多，見慣了導遊們的忽悠伎倆，所以，他們不管到哪裡，都不會買導遊推薦的產品。不僅如此，他們還會勸別的遊客不要買東西，直接損害導遊的利益。
而現在，穆導就發現：這個出聲質疑自己的年輕人，肯定就是一個“老油客”、“刺頭兒”。
爲了不讓其他遊客受這個“老油客”的影響，穆導立即把一直微笑着的臉孔板了下來，有點不滿地說：“這位先生，你不上廁所，那是你的自由，我也不能強迫你。但是，希望你不要信口亂說，影響其他遊客朋友的心情。我們做導遊的每天起早摸黑，爲遊客朋友服務，賺點錢不容易。希望你體諒一下我們，不要再說那些鼓動性、煽動性的話語！”
這時候，那個五大三粗、長相比較彪悍的司機也將車放慢，轉過頭瞪了葉鳴一眼，也開口說道：“小兄弟，現在經濟形勢低迷，我們混口飯吃不容易。所以，有些事情你自己心裡明白就行，不要鬧得大家都不愉快。我相信，大部分遊客朋友還是理解我們、支持我們的。所以，請你在接下來的旅遊時間裡，儘量理解、配合一下我們的工作，不要挑事生非。”
這導遊和司機一唱一和，目的就是想壓制住葉鳴，讓他不要再質疑他們帶遊客去購物景點的問題，以免影響其他遊客，造成集體對抗，那他們這一趟就白跑了……
葉鳴聽那個穆導和司機口裡很有點威脅的味道，心裡更加來氣，剛想再出言駁斥他們幾句，坐在他身邊的陳夢琪趕緊拉拉他的手，低聲說：“哥，他們是地頭蛇，你別跟他們爭吵了，到時候搞得大家都不愉快。她安排我們去那商場上廁所，我們下去就是，在商場裡轉一圈，不買東西就行，他們也無可奈何對不對？何必跟他們生這種閒氣？”
葉鳴想了想，覺得陳夢琪說得沒錯，便沒有再作聲。