杭州,雲淘總部。
“逸嘉集團現在是混得風生水起,杜嘉逸所說的生態似乎已經是有一個雛形了。”蔡崇奇羨慕嫉妒地說道。
作爲雲淘元老級別的人物,蔡崇奇現任支付寶的董事長,在03年的時候,還短暫地擔任過雲淘的董事長,是馬運的左膀右臂。
馬運一邊翻閱着《雪山飛狐》,一邊淡定地說道:“他是生態概念的提出者,這條路怎麼走,只有他是最清楚的。”
“我們在後面跟着,難免會覺得他遙遙領先。亦步亦趨是沒有什麼好結果的,還是需要找一條適合我們自己的生態體系。”
逸嘉網絡以通訊和社交爲核心,而云淘是電子商務,逸嘉的發展並不適合雲淘。
蔡崇奇沉默了一下。
逸嘉網絡越加耀眼,也就證明了互聯網生態體系是的巨大潛力。不管是企鵝還是雲淘,在內容製作上面是不足的,完整的生態體系進展要緩慢地多。
“我們的大雲淘戰略實施到哪一步了?”馬運問道。
大雲淘戰略是將雲淘網從一個網店平臺向電子商務基礎設施平臺轉變的過程,幫助商家以低成本、高效率進入電子商務領域。幫助傳統企業轉型,中小企業可以藉助雲淘提供的整體解決方案搭建電子商務平臺,引入更多的商戶。
大雲淘戰略的第一步是打通雲淘與阿巴平臺,形成b2b2c商業鏈條,第二步是召集各方電子商務外包供應商爲淘寶賣家、中小企業提供個性化產品和個性化服務。
總的來說,就是完善產業鏈條,整個所有的資源,而云淘是最爲關鍵的一環。
這個戰略其實兩年前就曾經提出來過,不過當時的大環境不佳,馬運被迫放棄了這個戰略,轉而採取了較爲穩定的發展策略。
可是雲淘網經歷了高層離開,內部結構重組,加上卓悅商城對雲淘電子商務的衝擊,不得不重拾大雲淘戰略。
雲淘旗下所有業務均需要集團輸血,支付寶業前途也並不樂觀。和逸嘉錢包的大膽開放比起來,支付寶太過於保守,這制約支付寶的發展。雖然已經成爲較大第三方支付平臺,但支付寶依舊未擺脫雲淘的影子,而它面對着財付通和逸嘉錢包的狙擊。
雲淘商城一樣受到困境。在雲淘商城推出後,雲淘賣家極爲抗拒,認爲並沒有增加實質性的內容,卻要多交佣金。
同樣是做o2c,卓悅商城就沒有平臺賣家的翹班,發展更加快速。雲淘商城的出現,本來就是用來阻止卓悅商城,現在根本沒有起到任何壓制的作用,卓悅商城靠着差異化,穩穩地成爲了國內o2c領域的老大。
“雲淘商城重做了搜索引擎和推廣模式,會對制定商品進行多方位的推廣。已經進入最後的測試階段,不日就能夠上線。”
“商城是做o2c,和我們原來的業務是由區別,都叫雲淘,會讓用戶很難搞清楚定位。”馬運想了想說道,“原來平臺裡面很多企業商戶,都要搬到商城裡面去,商城一定要做到無假貨、快物流,高服務的標準。”
雲淘作爲c2c平臺,存在着太多的小型個人商戶,平臺很難監督到位。加上採用的物流種類不一,無法保證貨物抵達的時間,口碑和信用層次不齊。
“既然要重新定位商城,再叫雲淘商城似乎不太合適了。”蔡崇奇說道。
“我們是不是需要給商城改個名字,再定個logo。”
這種涉及到品牌的大事件,還是得馬運這個掌門人來拿主意。
“卓悅商城的標誌是狗,那麼我們的logo就用貓好了,貓狗不能同存,一定要在o2c當中壓倒卓悅。”
“tmall發音和天貓很接近,也符合我們的logo,就要天貓好了。貓是性感而有品位的,天貓網購,代表的就是時尚、性感、潮流和品質;貓天生挑剔,挑剔品質,挑剔品牌,挑剔環境,這恰好就是我們要主力打造的品質。”
大雲淘戰略最主要的就是打造一個能夠狙擊卓悅的o2c商城,將雲淘商城改名爲天貓商城,也就是和過去混亂的割裂,標誌着o2c進入一個新的階段。
除了天貓的重做,雲淘整個平臺也開始進入了重大的改變。
雲淘網發佈一項全新的網絡營銷模式,按成交付費的“淘客推廣“。通過“淘客推廣“平臺,任何網民都可以幫助淘寶網商銷售商品、並從中賺取佣金。
將商品放在雲淘網店,把推廣工作交給成千上萬的“人肉營銷大軍“,這無疑是雲淘網採取的一個突破。
淘客的本質是一種口碑營銷,消費者基於對淘客的信任,從而依照他們的推薦選購商品。而一旦淘客推廣了假冒僞劣商品,就會失去消費者的信任,從而失去就業機會。
爲了保障了淘客們的利益,目前只有一心以上或者參加了消費者保障計劃的雲淘賣家才能參加淘客推廣。
雲淘網採取了嚴格的管理機制,以及“七天無理由退換貨“、“假一賠三“、“先行賠付“等消費者保障計劃,可以有效杜絕假冒僞劣商品。爲消費者提供了購物保障同時,也讓淘客們“推廣放心,賺錢安心“。
營銷導購服務很快得到了商家與消費者的青睞。淘客業務試運行僅一週時間,參與者已突破十萬。近萬淘客稅後月收入過千,部分淘客的稅後月收入突破了萬元大關。
淘客的出現,讓雲淘的用戶如同滾雪球一樣開始膨脹,本質上就是雲淘平臺和大小賣家一次讓利的活動。原本需要支付給渠道的推廣費用,交給了淘客手中,讓淘客幫忙發展客戶。
這樣的模式其實和傳銷非常類似,不過是因爲雲淘有嚴格的保障制度,讓這個營銷不會出現意外。
雲淘的大動作,被解讀爲開啓競爭的信號。可是作爲最大的潛在競爭者,卓悅商城倒是沒有很大的反應,讓很多業內人士摸不着頭腦。