第763章 胖東來？瘦西去！
進軍京城市場可能遇到的阻力，早在於東來的預料之中。
這兩個月來接連不斷的刁難，顯然是幾家友商精心策劃的“聯合圍剿”。
雖然局勢比他預想的更爲嚴峻，但於東來始終相信，憑藉胖東來過硬的產品質量和真誠的服務，終能渡過難關。
他內心始終有個堅持：不願因自己的事麻煩陳默，更不想把這位與他有着同樣理念的摯友拖進商超圈這潭渾水。
京城商超行業的暗流涌動，於東來比誰都清楚。
那些頻繁的“安全檢查”不過是投石問路，真正的暴風雨還在後頭。
他原本的計劃很明確：穩紮穩打，用實力證明一切，一切魑魅魍魎在陽光照耀下都將無所遁形。
只有在遭遇無法化解的輿論危機時，他纔會考慮藉助彼岸平臺的資源進行澄清。
其實這個道理很簡單，就像在學校學習和公司上班，你總會碰到挫折和挑戰，但不能一碰到問題就去問別人，一次兩次可以，同學或同事會幫你解決，可次數多了，漸漸你就被化爲麻煩的代名詞。
所以最先做的應該還是憑藉自身的努力盡全力去解決，實在解決不掉，拿着目前的思考和解決進度，找人尋求幫助。
一來這樣你在這個問題上付出一定的沉沒成本，這樣問題被解決後，你的印象會更加深刻，同類問題不會再問，否則教過你的沒幾天就會遺忘，周而復始。
二來幫助你的人能看到你的態度，知道你嘗試的方式，從中引導接拒絕，從個人情感上來說也更喜歡幫助這樣的人。
正因如此，他特意讓店長將胖東來面臨的問題和已嘗試的解決方案，一五一十地向陳默說明。
這不僅是爲了展現他們已做出的努力，更是對伸出援手的人最基本的尊重。
彼岸聯盟中，不光他於東來，雷軍、劉強東、王衛，甚至是小汪，誰每天不會遇到大量的、麻煩的、棘手的問題。
是，目前彼岸規模最大，陳默都是首富了，但他們這些人出了問題都去找陳默，他幫是不幫？
次數多了，這個聯盟自然就會分崩離析。
所以日常羣裡的交流，基本上都是信息和資源之間的共享和互通有無，有來有往，方能長久。
其中他們這些人，最難的還是陳默，彼岸目前的規模可能是上百個胖東來，面臨的問題只會比他多不會比他少。
但就這樣，在第一時間發現胖東來出了事，陳默第一時間過來。
想到這裡，於東來望着陳默離去的背影，恍惚間竟從這個年輕人身上看到了“大哥”的擔當。
就像胖東來的員工看待自己一樣，那份責任與付出，他再熟悉不過。
“唉”知道自己勸不住陳默，一向樂觀的於東來罕見地嘆了口氣，不是爲自己，而是爲陳默。
“聽到默總的話了麼？”於東來收回思緒，轉向身旁的店長。
“聽清楚了！”
“好，那我們就做好自己的本分。價格透明方案都準備好了嗎？”
“一切就緒！”
“既然他們要打價格戰，那我們就讓消費者看清楚每一分錢的去處。這就是我們胖東來的'價格戰'！”
“明白！”店長的眼中燃起鬥志的火焰。
於東來知道，這場商戰已經無法避免。
但此刻他更擔心的，反而是那個毅然踏入另一個風暴中心的年輕人。
“剛收到消息，下午有兩個神秘男子去了胖東來中關村店，和於東來密談半小時。看身型，疑似陳默。”
“知道了。”
掛掉電話，彭華生揉了揉太陽穴。
該來的終究還是來了，只是比他預計的早了不少，都怪那幾個盟友做得太過火，把狼給招來了。
作爲永輝超市京城大區總經理，彭華生這兩年可謂春風得意。
在他主導下，永輝在京城門店數量激增至20家，生鮮供應鏈更是做到行業頂尖，硬是從華聯、物美這些地頭蛇嘴裡搶下不小市場份額。
按照常理，他們這幾家曾經也是敵人，往日裡大爭執沒有，小摩擦倒是不斷。
直到兩個月前，那個叫胖東來的“新兵蛋子”闖入戰場。
起初也沒有引起大家重視，誰都沒把這個十幾年沒走出河南的土包子放在眼裡。
可短短一個月後，不僅彭華生，周邊所有超市負責人後脊樑都察覺到了不對勁。
這尼瑪胖東來，來者不善啊
因爲自從胖東來開業，周圍的大型商超的營業額店均驟降一截。
胖東來的出現產生了虹吸效應和消費者的從衆心理。
排隊的越多，消費者愈發趨之若鶩。
隨着在胖東來消費的羣體增加，更多服務細節被披露出來：
無理由退換貨：顧客對商品不滿意，水果嚐了不好吃，直接退；衣服穿了一次不喜歡，照樣退；甚至吃了一半的零食，覺得味道不對，也能退。
免費修鞋、改褲腳：顧客在胖東來購物時，鞋子或褲子不合適，免費改；
人性化購物車：爲了照顧不同人羣的不同需求，令人髮指的弄了七種類型，嬰兒購物車、老年購物車、無障礙購物車、就連普通購物車也分爲大中小三種。 還有什麼免費環保塑料袋而且還是超大的那種、雨天打傘服務、免費冰袋、鎖鮮包裝.
種種給消費者想到骨子裡的服務，簡直罄竹難書。
估計餐飲界的海底撈看到胖東來都得甘拜下風
但他們這些人從這種服務的表象看到更爲深層的東西。
那就是分析胖東來員工爲何如此熱情的原因。
那就是：
薪資遠高於行業30%以上的薪資，（店長10萬起、普通員工1.5萬起、保潔員月薪可達8000+）。
不算法定節假日，每年額外帶薪休假40天。
不允許加班，下班必須走人。
這種待遇在即便是在京城也是核武級別的，不是擺一張照片上面寫上'MAYBE'可比的。
員工幸福感高，自然願意提供優質服務。
管理層以身作則，甚至有人看到於東來常親自在超市裡跟保潔一起打掃衛生。
每週二還反常識的閉店休息，簡直滑天下之大稽，在商超誰都恨不得每天24小時開着。
現在他們感覺陷入了一個惡性循環，胖東來越火爆，影響力就越大，影響力越大，就像一個照妖鏡一樣，把他們幾家扒得底褲都快漏出來了。
產品質量、服務態度、福利保障等等全面被碾壓。
員工拼命、顧客滿意、公司賺錢，多方共贏。
隨後一番調查分析發現，他們造成這一切的現象是胖東來的分配製度，95%的利潤分給員工，而老闆僅僅只拿5%。
當別的超市員工在摸魚，按部就班被動工作的時候，胖東來的員工在主動幫你搬貨，眼裡有活。
當大家都在卷價格的時候，胖東來在卷人心。
這套玩法在他們眼裡簡直是異端的存在。
憑什麼他於東來放着95%的利潤不賺，只拿5%。
所以當一個異端異軍突起，京城商超圈子開始冰釋前嫌，以前所未有的效率團結在一起。
之前亂亂糟糟的互聯網行業就是前車之鑑，雖然胖東來只是一家店，但始終是一個隱患。
如果放任下去，或許零售行業也會出來一個'彼岸'，把其他所有玩家都會捲進去，攪得粉身碎骨，這是他們所不能接受的情況。
如果只是正常的商業競爭，他們不會如此重視。
可他們這些人都是作爲各自企業一個地區的第一負責人，他們深知這是理念衝突或者說是大道之爭，因爲有些東西是刻在骨子裡的。
往大了說，胖東來是他們共同的階級敵人！
這也是過去一個月以來，大家從線上線下多維度、全方位圍剿胖東來的根源。
爲了以絕後患，京城零售全資以前所未有的姿態團結起來，此刻不看規模，不分地域，不論國際。
這次行動參與者一共七家，除了他所代表的永輝，還有華聯、京客隆、物美、沃爾瑪、家樂福、易初蓮花組成“七雄聯盟”，各司其職展開狙擊。
行動代號爲“瘦西去”，沒有最高指揮官，只有七個京城地區話事人共商大事。
目的只有一個，那就是要把這個還在萌芽中的異端，一腳踩死。
永輝超市「情報中樞」：
收集胖東來經營數據（客流量、爆款商品、員工薪資結構），之前挖角行動就是他們提供的數據支撐。
華聯集團「政府關係&合規狙擊手」：
推動頻繁的“消防、衛生、稅務突擊檢查”。
通過行業協會施壓，質疑其“地方模式不符合首都標準”。
動用本地政商關係，讓監管層“特別關注”胖東來。
聯合媒體曝光“消防隱患”（即使沒問題也要製造輿論）。
京客隆「線下騷擾&碰瓷專家」，
沃爾瑪/家樂福「外資降維打擊」，主打價格戰。
以“國際標準”質疑胖東來品控（如SGS檢測報告做手腳）。
物美集團/卜蜂蓮花「輿論戰」
商戰本質：表面是價格、服務之爭，實質是供應鏈、輿情、政商資源、非常規手段的全方位綜合性PK。
這一個多月以來的行動，取得的戰果是顯著的，是成功的。
胖東來服務就是再好，產品產生了負面輿論、供應鏈出了一定問題也是不行的，目前客流量驟減就是最好的明證。
據彭華生了解的情況，胖東來超市門口那長長的排隊欄杆成了徹頭徹尾的擺設，見證了他們階段性的勝利。
按照他們的推測，到了年底，胖東來真會變成瘦西去了
畢竟京城開這麼一家超市，沒有足夠的客流量，每日損耗的成本可是很恐怖的
可惜，於東來不是一個人，他背後還站着陳默。
現在，可能他們即將面臨陳默的出手。
(本章完)