神盾安全衛士針對企鵝發佈了信息安全保護插件，提示用戶“某聊天軟件”在未經用戶許可的情況下偷窺用戶個人隱私文件和數據。
神盾安全的舉動，無疑引起了網民對於企鵝通訊客戶端的擔憂和恐慌。
面對逐漸向微信轉移的用戶，企鵝像申圳當地法院起訴逸嘉網絡的不正當競爭，宣稱神盾安全衛視對企鵝的抹黑，只是爲了增加企鵝用戶的恐慌，要求逸嘉網絡停止對企鵝的侵權行爲，公開道歉並且賠償。企鵝公佈了微信近段時間用戶的大幅增長，指出其中大部分用戶都是因爲恐慌流失過去的。
逸嘉網絡在魔都起訴企鵝不正當競爭的訴訟案還沒有開庭呢，企鵝在申圳也來了這麼一招，真的是一出好戲啊。
企鵝把神盾安全安裝的信息保護插件直接定義爲外掛，倡導用戶不要使用。
逸嘉網絡迅速做出了迴應，列出了企鵝窺探用戶資料的詳細證據，並且在運行代碼中找到了明確的上傳代碼。
“各界對企鵝提出的質疑，企鵝並沒有做出相關回應，反而質疑提出問題的公司的正當性，這不過是迴避外界的質疑罷了。神盾安全致力於爲用戶提供安全服務，拒絕任何可能危及到用戶信息安全的行爲。”
逸嘉網絡強勢的迴應，不僅給了企鵝沉重一擊，順便把自己光輝的形象深入用戶心中，真可謂是一舉兩得。
神盾安全衛士爲了保證企鵝運行的安全，直接劫持了它的安全板塊，不管是企鵝服務器對客戶端有什麼要求，都需要經過神盾同意才行。神盾控制了整個企鵝聊天入口，企鵝所有數據都會被神盾過濾一遍，這在企鵝看來是無法忍受的。
不過，誰也想要想到企鵝會如此極端。
《企鵝致用戶的一封信》：當您看到這封信的時候，我們剛剛作出了一個非常艱難的決定。在逸嘉網絡公司停止對企鵝通訊軟件進行外掛侵犯和惡意詆譭之前，我們決定將在裝有神盾安全軟件的電腦上停止運行企鵝軟件。
企鵝還提出了三項和解條件：1、神盾必須在所有客戶端完成對信息保護插件的卸載；2、神盾立即停止攔截企鵝和其他合法程序，並公開承諾今後不攔截企鵝程序，公開承諾今後不發佈攻擊企鵝產品任何軟件；3、神盾向企鵝公開道歉，賠償損失
企鵝通過彈窗推送之後，不少用戶就發現自己的企鵝自動下線了。
神盾安全衛士擁有三億多的裝機量，幾乎是電腦的標準配置。對於很多電腦小白來說，安全衛士的一鍵處理，非常方便。
企鵝號也是人手一個，甚至有好幾個。特別是在朋友和工作聯繫中，企鵝扮演了非常重要的角色。
不可兼容，就意味着必須二選一。
想要登陸企鵝，電腦就必須卸載神盾。
“我的企鵝怎麼登不上去了？”
“企鵝憑什麼讓我二選一，絲毫不尊重用戶，我該用微信去。”
“支持企鵝，神盾太過分了。這等於是在人家門口派了個盜賊，不管誰來都要搜身，怎麼可能還有安全。”
“不看好企鵝，逸嘉網絡也有微信，還有微博，不用企鵝，我還有其他選擇。”
“……”
嘲諷者有之，支持者有之，反對者有之。
不過，逸嘉網絡和企鵝之間搞出的大新聞，新聞媒體都表現出了習慣了樣子。
兩家公司長達幾個月的競爭，每次都有大動作，編輯們寫報道也都覺得有些厭煩了。
不可兼容其實沒有什麼好寫的，可是對用戶的影響卻是巨大的。
對於逸嘉網絡和企鵝來說，這是兩敗俱傷的選擇，也是企鵝不得已而爲之。逸嘉網絡號稱以用戶體驗爲中心，要是和企鵝硬碰硬，確實是有些損害用戶的利益。
杜嘉逸心裡面很清楚，這是企鵝絕地掙扎的招數而已，企圖用數億用戶作爲要挾逸嘉網絡的籌碼，逼迫逸嘉網絡退讓。
只有把企鵝一次性幹趴下，之後面對逸嘉網絡的時候，它以後就會乖的。
杜嘉逸一方面讓逸嘉網絡僱傭大量的水軍，在網絡上面爭取輿論的同情和支持，另外一方面，積極聯繫各個報紙雜誌，希望能夠發表偏向逸嘉網絡的評論或者報道。
企鵝破釜沉舟、背水一戰、鐵了心兩不兼容，說到底就是爭奪用戶，打壓逸嘉網絡爆炸性的增長。
如果大輿論是譴責企鵝，那麼它就是搬起石頭砸自己的腳，逸嘉網絡趁機宣傳微信和微博，還能夠趁機從企鵝身上咬下一大塊。
神盾安全同時推出了web企鵝客戶端軟件，保證用戶順暢聊天。實際上，這個客戶端是給web企鵝（企鵝網頁聊天版）做了一個“殼”，使用的還是企鵝的服務，相當於一個由逸嘉網絡出品的企鵝網頁聊天快速通道，主動推廣競爭對手的服務，這在此前的中國互聯網競爭中也見所未見。
逸嘉網絡纔不會那麼好心地宣傳對手的服務，不過是搶佔輿論的先機而已。
逸嘉網絡的內心是怎麼想的：快看快看，我們是盡力了，是企鵝不講道理！
web企鵝客戶端推出不到20分鐘，企鵝就關閉了web網站入口。企鵝對自己的決定十分堅決，只要使用神盾，就沒法使用企鵝，不可能兼容。
“這場戰鬥還將持續，我們堅信必將贏得用戶的支持，打贏這場戰鬥。”企鵝董事長馬畫藤向外宣稱道。
企鵝的絕戶戰術，採用的是傷敵一千，自損八百的方式，對企鵝通訊的影響也是非常大的。
從第三方的統計數據來看，神盾安全的裝機量迅速下降，兩個小時至少減少了三千萬的數量。可是企鵝通訊的在線用戶也在下降，初步看起來還不太明顯，畢竟這不如卸載那麼直觀。只有微信和微博的註冊用戶和在線用戶出現了增長，而且數目非常可觀。
逸嘉網絡旗下可不只有神盾安全衛士這一款軟件，失之東隅收之桑榆，在神盾安全上面的損失，逸嘉網絡完全能夠在微博和微信上面找回來。