雖然大家在說着話,手上的活也沒有停下,不過在聽到有服務員說到錢的時候,仁和廳的領班還是不悅的說道:“大家趕緊幹活,不要去惦記錢的事情。”
被領班如此一說,剛纔還嘰嘰喳喳的包間內,頓時就沒有了說話的聲音,服務員們只是低頭忙碌着自己手裡的事情。
看着這種情形。於素素輕輕的笑了一下,然後對着服務員們說道:“賠償款的事情,我們以前從來也沒有遇到過,不過,好在董事長已經有了安排。”
說到這裡,於素素就停了下來,想看看服務員們會有什麼反應。
見於素素沒有繼續說下去,大家也沒有人再去追問,不過眼神中還是流露出一種期待的神情。
不管什麼地方,總是會有着那麼一兩個心急的人。見於素素久久沒有說出結果,終於有人忍不住的說道:“於姐,董事長到底是怎麼安排的啊?”
“你們都猜猜。”於素素看着大家笑着說道。
“我猜這些錢一定歸酒店所有。”
剛有服務員說出自己的想法,就立即遭到了發對:“韓董事長不會那麼小氣的,肯定會拿出一部分讓我們去嗨皮一下。”
“對,說不定董事長還會給大家發一兩百塊錢的獎金。”又有人猜測着說道。
聽着大家五花八門的猜測,於素素就笑着說道:“你們都沒有猜對。”
看着大家好奇的眼神,於素素繼續說道:“董事長是這樣安排的,總共十萬元的賠償款,除去小張的治療費以外,其餘的全部作爲獎金髮放給大家,其中我一萬元,仁和廳領班四千元,仁和廳其他服務員每人三千元,其餘的作爲對小張受傷的補償。”
聽了於素素的話,大家頓時就全部愣住了,她們沒有想到韓蕊會這樣處理這件事情。
按照以前的經驗,只要和顧客發生衝突,所有的不對都會有服務員承擔,而顧客永遠都是上帝,永遠都是正確的。
有着這樣的傳統思維,所以,但凡是與顧客發生衝突,基本上當事服務員都會受到懲罰。
大家只是沉靜了幾秒鐘時間,便又立即高興的歡呼起來。
一陣歡呼之後,領班便對着於素素不解的問道:“於姐,董事長這樣給我們獎金,這不是在鼓勵着我們與客人發生衝突嗎?”
於素素輕輕的搖了搖頭,笑着對着大家說道:“董事長給大家發獎金,是因爲大家在這件事情中,能夠據理力爭,沒有影響到仁和莊的聲譽。”
“董事長還說,仁和莊是走精品路線的酒店,無論是顧客還是我們服務員,絕對不允許有庸俗的行爲存在,所以,特別強調,以後再有類似的情況發生,爲了維護仁和莊的聲譽,大家一定不能退宿。”
於素素剛剛說完,就有服務員帶着羨慕的語氣說道:“我要是有董事長那麼厲害,誰敢對我動手動腳的,一定也一腳將他踹飛過去。”
“是啊,沒有想到董事長打架那麼厲害。”立即有着服務員附和着說道。
“還有。”於素素打斷了服務員的話說道,“董事長已經交代集團公司的童總,讓他安排人對我們進行突發事件應對的培訓。”
“於姐,這個培訓包括什麼啊?”領班看着於素素好奇的
問道。
“董事長原話是這樣說的,我們不去大家,但是,絕對不能被人打。”於素素說完之後,纔看着領班笑眯眯的問道:“你覺得包括什麼呢?”
領班立即反應了過來,看着於素素驚訝的說道:“於姐,董事長是要教我們打架啊!?”
“這樣不好嗎?起碼以後不會受到別人的欺負。”於素素看着領班笑着說道。
女人也不是完全排斥暴力,最起碼仁和廳的服務員在見識過韓蕊的強大之後,心中都有些蠢蠢欲動。聽了這個消息之後,又是開心的一陣歡呼,彷彿每個人都已經是武林高手一樣。
在服務員將餐具全部清洗完之後,於素素便安排着大家將所有受損的餐具挑選出來,然後逐一的拍照登記,計算損失,又將損壞的餐具全部撤換下去。
林月和韓蕊回到家裡之後,又讓韓蕊將當時的情況仔細的回憶了一遍。倆人嘀嘀咕咕的分析了好久,也沒有猜到周成龍他們的真正用意到底是什麼。
也難怪她們什麼也猜出出來,其實就是一件偶發事件,開始的時候,周成龍他們並沒有任何的想法,只是事態的發展超出了大家的意料而已。
第二天上午,林月繼續去醫院做着自己的白衣天使,韓蕊則去了仁和商業廣場項目看了一圈,快中午的時候,便去了仁和莊酒店。
到了仁和莊之後,韓蕊便被眼前的情景嚇了一跳。
只見仁和莊門前的停車場裡已經是車滿爲患,根本就沒有空閒的成爲,而仁和莊門前更是擠着許多人,於素素也在門口對着大家極力的解釋着什麼。
韓蕊心裡擔心着是周成龍他們搞出的事情,於是便沒有聲張,悄悄的走到人羣后面想聽一下到底是怎麼回事?
在明白了事情的原因之後,韓蕊就在心裡暗笑着自己都有點草木皆兵的感覺。
原來,門口擁擠着的人羣都是前來用餐的客人,由於仁和廳現在已經處於爆滿狀態,根本就沒有空閒的席位,無奈之下,於素素只能勸說着大家下次再來。
不過,這些人中竟然又許多是外地趕來的食客,大家都不願意回去,表示願意在仁和莊門口等上一等。
瞭解了情況,韓蕊便從人羣中擠了進去,低聲的詢問了一下於素素酒店食材準備情況。
得知酒店的食材準備充足,韓蕊便讓於素素安排願意等候的客人排隊領取號牌,按照號牌的順序安排大家用餐。
一切安排妥當之後,韓蕊纔開始瞭解怎麼一天之間,仁和莊就能出現如此爆滿的情況。
經過了解之後,韓蕊才知道仁和莊通過昨天那些好事記者宣傳之後,早已是名聲在外。
這時候韓蕊才徹底的明白周成龍他們爲什麼昨晚會特意到仁和莊來用餐。原來他們完全是來給仁和莊捧場的,而不是過來鬧事。
想通了之後,韓蕊便給林月撥去了電話,將具體情況說了一遍。還在電話裡告訴林月,早知道是這樣的情況,就不該對周成龍他們那樣動手。
不過,韓蕊也沒有後悔,即使心裡覺得以後再遇到像方曉天那樣囂張跋扈的客人,一定還會毫不猶豫的出手教訓。
由於客人較多,擔心着再出現鬧事現象,韓蕊也沒有離開,就一直在仁和莊
親自坐鎮。
到了下午三點半鐘的時候,仁和莊才接待完中午的所有賓客。看着累得精疲力盡的服務員,韓蕊當場宣佈,以後會抽出時間,分期分批讓每個服務員都去魅力金座的御用包間免費享用一次。
魅力金座的御用包間現在在建陽市來說,完全就是一個身份的象徵,這些服務員平時也就只能在一些傳說中聽一下名稱,逐漸也就成了他們嚮往的地方。但是,根本就不會有機會真正的走進去。
聽了韓蕊突然宣佈的決定,本來都是無精打采的服務員們,歡呼聲立馬響徹整個仁和莊,渾身似乎又充滿了無窮的力量。
依然是日出日落,,所有的事情似乎又迴歸了平靜,大家都按部就班的生活工作着。
轉眼兩個月就過去了,不過在這兩個月之中,由於汪省長的到來,建陽市所有常委對仁和商業區的項目顯得非常的關心,韓蕊每天至少要陪着一位市委常委視察一下仁和商業區。
任何商業區也成了建陽市所有媒體的頭版頭條,市民們茶餘飯後談論最多的事情也變成仁和商業區。
而建陽市不知道什麼時候,也流傳起來一句時興的問候語:你去仁和商業區訂房了沒有?
仁和商業區的房產預售情況更是大大的出乎了韓蕊的意料,僅僅是第一天預售,首批預售的房屋就全部告罄。
由於建陽市政府在整個仁和商業區佔有接近百分之三十的股份,經過與韓蕊多次協商之後,預售的價格也是一漲再漲,大有單價直逼兩萬氣勢。
即使是這樣,那些想要購房的市民,還是樂此不疲的找門路、投關係,希望能夠儘早在仁和商業區享有一房在手的優越感。
原本計劃靠項目主體做抵押貸款支付首批項目款,由於預售的喜人局面,在支付完首批項目款之後,韓蕊發現賬面上竟然還結餘了一筆不菲的資金。
仁和商業區形勢喜人,仁和莊酒店的生意也處於長盛不衰的境況。
仁和莊門前的停車場裡,每天都是車滿爲患,而且食客們已經不僅僅只限於清浦省,就連周邊的一些省市也有一些商賈大款,紛紛前來品嚐御膳席。
無奈之下,韓蕊只得忍痛割愛,合併了三個大包間,又在仁和莊裡增加了意見御膳席專用包間。
即使是這樣,御膳席的預定也是非常緊張,許多賓客在預定好御膳席的同時,就將整個餐費一分不差的付清,免得到時候被別的賓客捷足先登。
林月在這兩月的時間裡倒是按部就班的工作着,除了每天回家關心一下仁和集團的事情以外,其餘的空閒時間都是在學習與研究手鐲中度過。
偶爾的時候,林月也會被韓蕊強拉着去仁和商業區的項目上轉上一圈。
不過,林月也不是完全沒有取得成績,她經過一段時間的學習之後,確切的做到了理論結合實際,寫了一篇關於護理的學術論文,在國際上都引起了不小的反響。
對於林月取得這樣的成績,她的導師喜得不得了,還專門帶着幾名專家學者,到了建陽市專門開了一次學術研討會。
就在林月和韓蕊都爲仁和商業區與仁和莊喜人的形勢感到高興的時候,全國各大媒體上幾乎是同時出現了一些關於仁和莊的報道。
(本章完)