走近領導
1、領導的好惡細觀察
很多人一看要觀察領導的好惡就覺得噁心，認爲這不過是沒有實力之人喜歡玩弄權術走捷徑的辦法而已，是大家都鄙夷的須溜拍馬之輩。確實在行政機關國企裡，少不得這種唯領導是瞻的風氣。但是我們姑且放下我們觀察的對象是領導不談，結交一個人，認識一個朋友，需不需要了解對方的喜惡？這本是人際交往中非常正常的事，只不過因爲許多人在與領導的交往中掌握不好其中的分寸，要麼過之，變成阿諛奉承認，要麼不及用與領導的疏遠來彰顯自己的“清高”。其實這不過是我們帶着有色眼鏡看領導的結果而已。想想那種對與領導交好的同事就冷嘲熱諷的人，是不是其中有酸味在發酵？世界複雜是因爲你把它看複雜了。如同我們上一章提到的，領導也有他的煩惱，領導也是普通人。是普通人就難免有不想別人提及之處，難免有讓自己沉迷其中的興趣，難免會爲物喜，爲己悲。走近領導，其實就是你與一個陌生人從相遇到認識到熟悉的過程。而在這個過程中有幾點可以提供大家參考。
要有一顆關懷別人的心。現代的世界裡每個人之間都隔離太平洋，不管你願不願意，都成了孤島。一份關懷變得難能可貴。看到領導低落或者心情不好，一句問候、一聲安慰都是應該的，別顧慮我這樣做領導會不會不高興，我這樣做領導會不會覺得我干預他，領導會不會覺得我別有用心……只要你的真誠的，相信領導也能夠體會到。領導不過是被我們塑造成“超人”而已，如同我們提到的
，他的職位讓他高處不勝寒，他的責任讓他割捨了許多，領導也需要能分擔苦惱的人，領導可能更需要關懷。而奇妙的事，往往在私人壓力上安撫了領導的人，意外地獲得了更多的機遇。
而事實上要和領導打開話匣子並沒有那麼難。由於人類本性是關注個人利益，所以你可以很容易就猜到，每個人最喜歡的話題都是他自己。
這意味着你不必成爲能夠出口成章、口若懸河的人才能使人們對你着迷，在溝通的時候你只要記住一件事情：和領導談關於他們的事情。
如果你和人們談他們自己、他們的家人、他們的工作、他們的消遣以及他們所關心的事情，他們馬上就會尊重你。你對他們發自內心的興趣是對他們的欣賞，那會提升他們的自尊心，反過來他們也會尊重你，願意主動了解你的信息。
如果你太多談論自己的事情，而不是他們的事情，情況就會截然相反。那會告訴他們，你對他們並沒有什麼興趣。這就會使他們的自尊心下降，而他們當然不願意以尊重你來回報你。因此，當你和領導交談的時候，最好問那些能引導領導談論他們自己的問題。
在這裡有個小訣竅，那就是在交談的時候記住英文單詞“for”的原則。
“F”（Family-家人）提醒你要問關於領導家人的問題。如：“您的孩子多大了”“您女兒現在情況怎樣了”“您太太喜歡那次旅行嗎”“您母親的關節炎最近好點了嗎”事實上家庭裡的老人和孩子路線是最容易走的。通過老人、小孩，可以融洽全家。老人是長者，而
中國人有敬老、尊老、孝老的傳統。假如老人心悅神怡，全家隨之活躍和愉快。中國人又十分看重傳宗接代，視小孩爲家庭的未來，爺輩如此，父輩更甚。況且現代家庭小孩多是“獨苗”，家裡人更是哄捧寵愛，關於小孩子的養育經，相信每個父母都可以出一本書。話題自然不會夭折。
“o”（occupation-職業）提醒你要問領導的職業或工作。例如：“您在這一行幹多久了？”“您是一開始就從事與現在相關的工作嗎？”
“R”（recreation-娛樂）提醒你要問領導喜歡哪些娛樂活動。例如：“您下班後一般喜歡做些什麼呢”“你喜歡去哪裡釣魚呢”“我聽說你是個網球好手。”
FOR這種方式能夠給你一些不容易忘記的談話要點，它能幫助我們去引導領導談他們自己，從而使我們知道領導的信息。我們大部分人不會與領導相處的原因在於，我們總是忙着考慮自己、談論自己，在領導面前彰顯自己。當你開始將注意力從自己身上轉移到領導身上，你會驚奇地發現自己是多麼善於與領導相處。而“我們”、“您、您的”這些字眼能夠拉近彼此的距離。
人們都常說細節決定成敗，細心觀察周圍的人事物，並非純粹爲了討好人，或者巴結人。這只是交友的做到的基礎一面，那當然，在職場中，瞭解周圍員工的喜好，瞭解領導的喜好，只是讓自己更能融入在這個集體大家庭中。細心關注，觀察或許真能代表待人處事算是準備得當了。所以觀察領導的喜好，更是做好一個好員工的小小一面。
（本章完）