第30章 真千金她真好命（一）
林羨予：“售前？售後？小K，展開來，仔細說！”
她倒要聽一聽，小K能夠如何編！
【售前客服，就是完成平臺匹配的任務，比如你之前進入的強制文小世界，就屬於這一類型。】
【售後客服，則是處理完成匹配任務時發生的種種問題。比如這一次的任務，已經有客服去做了，但她並沒有得到客戶的滿意，遭到投訴，任務終止，我們就只能選擇重新開啓任務。】
小K的機械音，刻板而平靜，幾乎沒有語氣的起伏轉換。
林羨予緩緩點頭：“哦~~我知道了！所謂售前，就是正常的隨機任務。而所謂售後，就是幫其他客服收拾爛攤子！”
說到這裡，林羨予頓了頓，忽的問道：“任務獎勵呢？既然是善後，肯定比做正常的任務要困難些！”
這就像是他們電商，給旁人擦屁股，肯定比服務新客困難些。
難度提升了，獎勵也該翻倍！
林羨予可沒忘了上次任務，自己得到的那區區2點積分！
嘖，打發叫花子呢！
還2點？確定不是在內涵？嘲笑她“二”？
【……確實有售後補助！售後任務，可以選擇積分翻倍，或是抽獎！】
【我們平臺的抽獎，沒有空獎，也從不玩兒文字遊戲！所有的獎品，都是實用的、神奇的！】
小K也停頓了片刻，拿林羨予本人舉例：
【就像是你之前抽到的錦鯉卡。是不是非常好用？】
用來刮彩票！
嘖，一下子就中了十萬，直接解決了林羨予的經濟危機。
小K嘖嘖有聲，繼續用機械音說道：
【這般好用的錦鯉卡，我們的抽獎轉盤裡還有許多許多！】
【除了錦鯉卡，還有空間卡，美容卡……只有你想不到，沒有抽不到！】
【一條鹹魚，我們客服APP真的很好！完全就是你人生中的金手指！怎麼樣？簽約吧！】
小K噼裡啪啦做介紹的同時，還不忘誘惑林羨予——
簽約！簽訂正式勞務合同！成爲真正的時空局客服！
林羨予心念微動，卻沒有表露分毫。
她淡淡的說道：“錦鯉卡確實好用！簽約嘛，也不是不可以！”
“只是，我想看看具體的細則！”
林羨予可不是真的清澈愚蠢。
她本就謹慎，這幾年，她靠自己養活自己，不知做了多少兼職。
上過當、受過騙，她愈發懂得保護自己。
【可以！我現在就把合同發給你！】
小K說着，一股細微的能量波動盪漾開來。
林羨予面前的半空中，便浮現出一行行透明的白色文字。
林羨予逐字逐句的看着，她重點看工作內容、工作要求，以及對錯相應的獎懲。
這份合同，就是普通的制式合同，並沒有什麼違規的內容。
也沒有什麼小字，或是附加條款、隱藏協議。
林羨予看了兩三遍，再三確認，沒有發現問題，這才點頭：“好！我籤！”
其實，有了第一次的穿越經驗，林羨予對於所謂的客服APP已經動了心。
現在的看合同，不過是走個過場。
而且，林羨予莫名有種預感，不管她籤不簽約，客服APP都會賴上她。
既然是擺脫不掉，那就不必掙扎，從心吧！
“怎麼籤？虛空簽名？”
林羨予將某些猜測壓到心底深處，開口詢問道。
小K：……
【你啓動意念就好！】
林羨予便用力的想着：簽約！
幾乎就是同一時間，在她面前的虛擬合同的右下角，“林羨予”三個字，慢慢浮現！
然後，一道金光閃過，契約正式簽訂。
轟！
林羨予只覺得自己的靈魂，似乎與某件東西達成了鏈接。
她說不出是什麼，也沒有絲毫的發現。
但，她就是有這樣的感覺。
“好了嗎？是不是這樣就可以了！”
【好了！這樣就算是正式簽約。】
林羨予點點頭，飛快的換了個話題：“來吧，再給我說說這次的任務！”
“人物卡！任務要求！還有，如果可以的話，能不能透露一下，我‘前任’失敗的原因是什麼？”
既然是讓客戶不滿意，繼而導致任務失敗，那麼，作爲售後的她，必須知道相關原因，以及客戶真正的訴求。
否則，她也只是“重蹈覆轍”。
【不知道！】
小K回答的那叫一個乾脆利索。
林羨予立刻擺出了地鐵老人看手機的經典表情：“什麼？不知道？是任務內容不知道？還是失敗原因不知道？”
林羨予很想說一句：小K，你要不要聽聽你都回答了什麼？
不知道？
呵呵，啥都不知道，還讓她怎麼做任務？
她是新手！
是菜鳥！
連星級客服都沒有評上，它怎麼好意思讓她來做這麼困難的任務？ 彷彿聽到了林羨予內心的控訴，小K刻板的機械音瞬間響起：
【首先，我確實不知道！】
【客戶，也就是委託時空局做任務的原主，並未明確說明她的心願與要求。】
【她就是單純的覺得自己過得不好，重來一次的人生，她想要幸福！】
【但，她所要的幸福是什麼，她沒有說。不是客戶故意刁難，而是她自己也不知道。】
林羨予擡手，打斷了小K：“客戶自己都不知道，她又如何判斷客服失敗？”
沒有要求，任其發揮，最後卻說人家不達標，這真的不是耍賴？
【不是耍賴！客戶不是刁蠻任性的人，她雖然投訴了，卻額外拿出一份靈魂碎片，作爲補償，指明送給那位客服。】
【她是真的迷茫……】
小K的機械音裡，竟帶着些許同情。
林羨予挑眉，“靈魂碎片？這玩意兒，對於我們客服來說，有什麼用處？”
【沒用！但可以跟平臺做交易，平臺回收靈魂碎片，或用積分兌換，或用平臺商城裡的商品做交易！】
小K趕忙回答，並極力保證：
【林羨予，放心吧，我們平臺是正規單位，絕不會佔客服的便宜！】
林羨予略興奮：“所以說，這個售後任務，成功了，會有雙倍積分，或是免費抽獎一次；失敗了，也可以得到原主補償的靈魂碎片？”
“嘿！小K，我收回對你的吐槽，你不是在刁難我這個菜鳥，而是給我送新手福利呢！”
小K：……
【客服林羨予，請注意，客戶補償靈魂碎片，不是平臺的硬性要求。這只是客戶個人的意願。】
【她可以給，也可以不給，都不違反平臺規定！】
林羨予挑眉：“你的意思是，我的前任拿到了，我有可能拿不到？”
這是“警告”吧，讓她不要爲了所謂補償，不肯盡心做任務，甚至故意搞砸？
【是的！有一半的可能！】
小K硬邦邦的回答着。
林羨予抗議：“小K，這不公平！憑什麼前任有，我就只是可能？”
小K沒說話，但它的意思已經很明確，這都是平臺的規定。
符合林羨予剛剛籤的勞務合同——合法規定，按勞分配，完成有獎勵，未完成有懲罰。
林羨予明白小K未說的意思。
她想了想，忽的問了句：“我的積分已經兌換了RMB，若這次任務失敗了，扣什麼？”
在她剛剛看到的合同裡，有明確的條款：
完成任務，會有許諾的積分獎勵。
失敗了，則會扣除與獎勵相等的積分。
林羨予的積分：0點。
【積分可以兌換RMB，RMB也能用來購買積分！】
小K不客氣的說道：【林羨予，你若這次任務失敗，將會從你的銀行賬戶，扣除相應的錢。】
【比如此次任務，客戶許諾10點積分，你完成了，將會獎勵20點，或是免費抽獎一次。】
【你失敗了，就從你的銀行賬戶扣掉10000元！】
林羨予皺眉，好幾個零啊。
她做“客服”，是爲了搞錢，爲了走上人生巔峰，而不是倒扣錢。
“付費上班”，呵，她又不傻！
“小K，能不能換個任務？我不想做什麼售後任務！”
林羨予想了想，試圖放棄。
小K即時回覆：
【可以！但，客服林羨予，我必須提醒你，作爲新手客服，你只能有一次調換任務的機會！】
【不做售後任務，平臺會給你隨機匹配售前任務。隨機匹配的任務，可能會更難、更危險！】
林羨予警鈴大震：“危險？什麼意思？難道我進入到小世界，還會面臨受傷，甚至是死亡？”
【是的，有可能！不過，你也看了合同，合同裡有說明，任務小世界的種種，不會影響到現實世界。】
所以，就算在任務世界受了傷，甚至是掛掉，迴歸現實中，林羨予本人還是健康的、完好的。
林羨予並沒有被小K安慰道：“呵呵，小K，你怕不是忘了，你們平臺最推崇的就是‘沉浸式’。受傷、死亡是假的，可流血、疼痛等，卻會真實體驗。”
“還有死亡的絕望……體驗派的演員都可能走不出來，更何況我這種沉浸式穿越者？”
林羨予表示，她不好糊弄！
小K攤手——
【所以啊，還是菜鳥的你，就要儘可能的去相對安全的小世界做任務。】
【比如這次的售後任務，就是一篇甜寵爽文。沒有下藥、綁架、擋刀等爛俗橋段，有極品，卻沒有犯罪，原主也不是惡毒女配，頂多算是女二……】
(本章完)