“市場部!”
“到!”
“‘微貸’的新廣告全方位、無死角、不計代價進行投放!”
“是!”
“宣發部!”
“到!”
“新廣告上線後,配合陳彤總那邊的輿論,聯動之前聯繫的媒體助推聲勢。”
“是!”
“事業合作部!”
“到!”
“最後,團結一切可以團結的力量。
通知其他幾家,按之前約定的方案行動——只要跟着合理合規、合法合情的大勢走,花唄的蛋糕,大家一起分!”
“是!”
會議結束,張小龍收拾好文件,轉身奔赴下一個戰場——關於企業微信私有化部署的議題會。
世人皆言,彼岸集團除了陳默,其他高管的名氣遠不如其他大廠的明星高管。
可他們怎會知曉,彼岸內部始終強調“大巧不工,重劍無鋒”的工作哲學。
能在陳默身邊共事五年,這份經歷的含金量,除了這些核心高管,外人根本無從體會。
隨着張小龍一道道指令落地,彼岸集團微信事業羣相關部門即刻行動,一場新的網絡金融風暴悄然掀起。
廣告1:
深夜的產房外,年輕父親焦灼地踱步。
妻子早產被急救車送醫,醫院剛剛通知需繳納住院押金和手術費。
看着繳費單上的金額,他面露難色,卻果斷打開“微貸”完成支付。
字幕:
“應急週轉,別讓一筆急錢留下終生遺憾!”
“微貸可用於突發開支,但請量力而行,按時還款。”
廣告2:
大城市的出租屋內,女兒接到老家電話,母親生病急需購買特定藥品,可她的工資要到月底才發。
“媽,藥馬上到,別擔心錢。”她快速下單購藥,用微貸完成支付。
畫面切換,母親收到藥後露出安心的笑容。
字幕:
“有些事,等不了”
“應急週轉可用微貸,但長期醫療支出建議提前規劃。”
廣告3:
大學畢業生在招聘會上屢屢碰壁,他清楚父母爲供他上學耗盡積蓄。
他咬咬牙用“微貸”報了三個月的技能培訓班。
鏡頭一轉,他自信地參加面試,最終成功入職大廠。
拿到第一份工資後,他做的第一件事便是主動償還微貸。
字幕:
“暫時的投入,爲了長遠的未來”
“理性使用分期,避免過度消費。”
廣告4:
京郊的熟食店因暴雨歇業,老闆對着空蕩蕩的店鋪發愁。
他用微貸進了新貨,重新開張那天,老顧客們驚喜迴歸,生意漸漸回暖。
深夜關店後,他對着賬本盤算,計劃逐步減少負債。
字幕:
“難關時週轉,好轉時規劃!”
“小本經營可短期週轉,但長期發展還需穩紮穩打。”
這些廣告內容雖然不同,但畫面消失後,片尾都會浮現出一行醒目的字母。
“微貸:救急不救窮!”
這一系列微貸廣告,巧合般也是四條。
每條廣告結尾都強調“按時還款”“量力而行”,通過真實場景引發情感共鳴,既凸顯“微貸”在緊急需求中的工具性價值,又傳遞理性消費觀念,杜絕過度負債的誘導。新廣告重磅投放後,憑藉與花唄截然相反的立意,藉助輿論東風以燎原之勢席捲全網。
同一時間,彼岸在微博、知乎、“微貸”貼吧發起《微貸救急故事》活動,鼓勵用戶分享真實案例,進一步強化品牌的責任感。
衆多金融和科技媒體也同步發力:
《如何區分“救急”和“救窮”》
《花唄一時爽,還款火葬場?——當代年輕人的消費困局》
《“精緻窮”是自由還是陷阱?揭開“輕奢消費”背後的債務危機》
《先享受後付款,真的划算嗎?算清“分期”背後的真實成本》
《“信用貸”用得好是工具,用不好是枷鎖——如何科學管理負債?》
這些報道既提升了公衆對信貸風險的認知,又通過真實溫情的應急場景,將微貸定位爲“短期週轉工具”而非“長期消費依賴”,既維護了品牌實用性,又契合監管倡導的理性信貸理念。
更關鍵的是,京東白條、百度錢包、騰訊財付通等平臺也紛紛行動,宣傳理念與微信“微貸”趨同,形成圍剿花唄之勢。
要知道,此前花唄在華夏小微信貸市場可是佔據半壁江山。
而這段時間阿里不是沒有應對,但短短几天時間風雲突變,陷入了輿論的絕對劣勢,即便花唄及時調整宣傳口徑,但在用戶心裡留下的負面印象,也難以扭轉。
一位知乎網友的諷刺被頂上熱搜:“昨天忽悠我借錢的是你,今天教育我理性的還是你?How old are U?”
6月25日,就在夏季達沃斯論壇即將在大連召開,來自國內外各行業企業家開始匯聚於此之際。
或許是發現花唄數據多維度節節回落並未有所改觀,彭蕾就像上了賭桌輸了一半籌碼的賭徒,最終使出了最後一招:訴諸於法!
《關於阿里巴巴集團就彼岸公司涉嫌不正當競爭行爲提起法律訴訟的嚴正聲明》
「近日,阿里巴巴集團及旗下螞蟻金服已依法向法院提起訴訟,指控彼岸集團在電子支付及金融科技領域實施不正當競爭行爲,嚴重擾亂市場秩序,損害消費者及行業健康發展。
其中包括惡意詆譭商譽:彼岸通過社交媒體、公關軟文等渠道,系統性散佈針對“支付寶”“花唄”等產品的不實信息,刻意曲解產品功能及服務條款,誤導公衆認知,損害阿里巴巴及螞蟻金服商業信譽。
誘導用戶數據遷移:彼岸利用技術和媒體手段,引導用戶關閉支付寶用戶業務,並誘導用戶綁定微信支付,涉嫌違反《反不正當競爭法》及《網絡安全法》。
濫用市場支配地位:彼岸依託其社交平臺壟斷優勢,強制屏蔽支付寶相關營銷內容。
阿里巴巴集團始終秉持開放、共贏的商業理念,但絕不容忍任何企業通過非法手段破壞市場公平。
我們呼籲行業共同維護健康競爭環境,並已申請法院判令彼岸:
立即停止不正當競爭行爲;
公開澄清並消除不良影響;
賠償由此造成的經濟損失。
阿里巴巴相信法律會給出公正裁決,並繼續以技術創新服務用戶與社會。
阿里巴巴集團法務部
2017年6月24日」
這是陳默登機前看到這條內容,只見他撇了撇嘴,你在當地起訴嚇唬誰呢,來京城他倒是可以稱其爲勇士。
他相信張小龍和陳彤能妥善處理,隨後找出天機閣擬好的發言稿,繼續熟悉內容——他向來沒有登臺看提詞器或演講稿的習慣。
3小時後,飛機降落在大連機場。
陳默剛落地,就收到助理反饋:“張小龍張總提交了一份以集團名義發佈的聲明工單,需要您進行審批。”
自從上次開會留下三句話後,陳默便徹底放手,即便之後一週市場風平浪靜,也未曾干預,給予團隊充分信任。
而這次有板有眼的多部門、多公司聯動,完全合他心意。
短短几小時便能迴應,顯然團隊早有準備。
“拿來我看。”
助理遞過平板,上面是《彼岸集團就阿里巴巴惡意訴訟及花唄不良价值觀問題的法律反訴與公開回應》:
「.這些指控純屬惡意構陷與商業誹謗。
彼岸集團堅決否認所有不實指控,並已依法向法院提起反訴,要求對方停止誣告、消除影響並賠償名譽損失。
一、對於這些訴訟純屬惡意打壓,彼岸將堅決反擊
這些指控毫無事實依據,濫用司法程序惡意打壓競爭對手!
二、花唄產品價值觀存嚴重偏差,亟待社會審視
1、鼓吹超前消費,加劇社會負債危機.
2、利用情感綁架進行營銷
3、淡化金融風險,涉嫌誤導消費者
三、彼岸的立場
要求法院駁回全部訴訟,並追究其誣告責任;
建議監管部門對花唄的價值觀引導及風險提示開展專項調查。
彼岸集團始終相信,科技應向善,金融應普惠。
我們願與全社會共同守護理性消費的底線,拒絕讓貪婪僞裝成進步。
」
陳默通讀後,在備註欄加了一句“在聲明中加上一句,要求老馬就詆譭彼岸公開道歉!”,隨後點擊審批通過。
一小時後,當陳默一行抵達達沃斯會場附近的酒店時,這份反擊聲明已昭告天下。
2017年夏季達沃斯論壇(世界經濟論壇第十一屆新領軍者年會)於 6月 27日在大連國際會議中心開幕,主題爲“在第四次工業革命中實現包容性增長”,爲期三天。
首日會後的中國企業家合影環節,不知是組委會有意安排,還是巧合,陳默與馬雲站在了一起。
合影結束後,有媒體拍到兩人微笑握手的畫面。
而這期間,無論在市場還是在公堂,這兩家都激戰正酣。
兩家掌門人笑容滿面握手的這張照片反而有幾分意味深長的味道。
隨着媒體報道,這張照片瞬間引發無數網友遐想、解讀和熱議……