第175章 死道友不死貧道。

蘇子強見陳程確實沒有生氣的意思,心裡便踏實了許多。

爲了表示自己的誠意,他笑着說:“陳經理,等這兩家店開起來了,你隨時可以參與進來,只要你願意參與、願意管理,那一成的乾股一直給你留着。”

陳程雖然不感興趣,但畢竟是人家一片心意,所謂伸手不打笑臉人,於是便笑着說:“那就先謝謝強哥了。”

蘇子強笑呵呵的說:“客氣什麼,再說我這也是借花獻佛,以後分店開起來,老爺子纔是大股東。”

陳程點頭笑笑。

一旁的蘇子姍心情不佳,雖說陳程對蘇子強開分店的計劃毫無波瀾,但蘇子姍卻總覺得十分對不住他。

於是,她便有些反感的對蘇子強說:“你先出去忙活吧,我跟陳程說點事兒。”

蘇子強也覺得在這尷尬,反正事都說完了,陳程也沒生氣,自己也不想繼續待在這看妹妹的臭臉。

於是他站起身,笑着說:“你們倆先聊,我去南邊那家店看看,二哥約了房東籤合同,已經過去。”

蘇子姍氣的不想理他,陳程客氣的打個招呼:“強哥慢走。”

蘇子強走了,蘇子姍看向陳程,一臉慚愧的說:“不好意思啊陳程,我爸這人做事強勢慣了。”

陳程笑着說:“姍姐,我都說了不要緊,總這麼客氣做什麼。”

蘇子姍輕聲嘆着氣說:“不厚道就是不厚道,就算你不在意,也還是不厚道。”

陳程笑道:“只要你聽我勸,別參與,別動這家店的根基就行了,其他都無所謂。”

蘇子姍心中有些感動,認真點頭說:“你放心,我跟我哥說了,等他們新店開始裝修,這家店的管理他就不插手了,平時也不會過來,我全職來盯着,以後這家店的任何發展策略,我都聽你的。”

陳程問她:“你一個人到時候能忙得過來嗎?我往後過來的時間可能會越來越少。”

蘇子姍點點頭,說:“不是還有思妍嘛,她挺機靈的,服務員和禮儀小姐現在都歸她調度,我看弄的也挺好,比我哥強多了,我跟她一起執行你的策略,應該就沒問題了。”

“這倒也是。”

蘇子強屬實是沒什麼管理能力,他帶團隊,更像是富二代領着一幫小弟過家家,趙思妍雖然年紀小,但各方面能力都比他強得多。

陳程又問她:“你這剛畢業,不打算找工作了?要全職經營迪廳?”

蘇子姍伸了個懶腰,神態懶散中帶着幾分嫵媚,笑着說:“本來我爸覺得我不是做生意的料,再加上我對做生意也不感興趣,所以想讓我考個正規編制,最好是當個老師之類的,這不是先斬後奏的把店開起來了,又仰仗你把生意搞的這麼紅火,我說我暫時先全職把店經營好,他也沒什麼意見。”

說到這裡,她一臉俏皮的說:“我本來就討厭上班,尤其是討厭學校那種環境,全職經營迪廳比去學校當老師強太多了,我媽還不太樂意,說沒個穩定的體制內工作以後不好找對象,我還用擔心找對象的事嗎?”

陳程贊同的說:“那是不用擔心的,再說,體制內的工作一年也賺不到店裡一星期的利潤,差太多了,這年頭,真正需要穩定的不是工作,是現金流。”

蘇子姍朝他豎了個大拇指,隨後問他:“哎對了,你的網站怎麼樣了?”

陳程笑着說:“網站發展還挺好的,起步階段嘛,也不能要求太高。”

蘇子姍點點頭,說:“我今天還沒顧得上登錄看看,露凝下午給我打電話,她說她已經一千粉絲了。”

陳程挑挑眉:“這麼快,看來沒少發動老同學。”

“何止是老同學。”

蘇子姍嘟囔着說:“她直接聯繫她們當時的學生會負責人,說是老學生會的那些幹部,把那一屆能聯繫上的人都聯繫了一遍。”

陳程笑而不語,心中感嘆,沈露凝也是真幫自己出力了。

這時候,門外傳來敲門聲。

蘇子姍喊了聲進來,便見穿着職業裝的趙思妍推門而入,說:“姍姐、陳經理,強哥出去了,說一時半會回不來,我想問問二位還有什麼要交代的?”

蘇子姍說:“沒什麼了,正常準點開業吧,其他的都還按照陳經理之前訂好的節奏來。”

趙思妍點點頭,便道:“好的姍姐,沒別的事我就安排大家準備營業了。”

陳程叫住她:“思妍先彆着急走,一起聊兩句。”

趙思妍有些錯愕,但還是點了點頭,走到沙發區猶豫了一下,還是跟蘇子姍坐在了一起。

陳程直入正題,說:“我之前說VIP的事情,現在要動起來了,得先幫店裡鎖定一批優質用戶,思妍回頭瞭解一下,市面上有沒有賣酒吧管理軟件的,如果有,聯繫下業務員安排個時間過來演示一下,如果沒有,就弄個其他管理軟件也行,但要求是得能記錄每一個客人的消費情況,最好是能配備刷卡器,讀取實體會員卡信息的那種。”

雖說眼下的商用軟件市場還比較落後,但網吧已經有讀卡的管理系統了,儲值會員可以直接刷卡上網,如果把網吧的會員卡設計成高大上的酒吧會員卡,再根據不同款式定好等級,用戶來了刷卡買單就能享受一定的優惠和特殊待遇,一定能刺激用戶的消費潛力,提高用戶的消費忠誠度。趙思妍雖然不太懂軟件,但好在她不是一個什麼都要刨根問底纔去執行的人,陳程既然已經告訴自己大概的方向,自己直接去尋找合適的人就好,問太多也沒有意義。

於是她便點頭說:“明天白天我去一趟電子城打聽一下。”

“好。”

陳程又囑咐:“既然咱們要做會員機制,就要給會員與衆不同的體驗,所以還得有兩條VIP專線,以後會員直接打電話就能提前預定卡座,甚至預定禮賓服務。”

蘇子姍不解的問:“什麼禮賓服務?”

陳程說:“各種吧,能想到的都可以先着手準備,比如可以買一輛商務車專門用來接送高級VIP客人,車身要印上我們的名字、Logo和聯繫電話,再寫上VIP貴賓專用的字樣。”

“如果是低等級的會員,我們可以免費提供代駕服務,比如招兩個有駕照的服務員,一旦用戶喝多了、需要人代駕,服務員就可以幫客戶開車把客戶送回家。”

趙思妍聽得吃驚,她沒有陳程那麼大的格局,只是覺得陳程這主意,成本有點高的驚人,給VIP要配一輛商務車,那至少也要三十幾萬吧?

畢竟現在普通的桑塔納就要十幾萬。

蘇子姍也有些驚訝了,畢竟是02年,誰家買輛車專門伺候客戶,而且還點名要商務車,那真得三四十萬。

陳程見兩人都面露疑惑,卻又沒人開口質疑,便額外解釋了一句:“高淨值客戶的消費能力是沒有上限的,就像前段時間來的張總,一晚上十萬八萬可能都不在話下,而且他不是咱們江城本地人,如果是本地人,一個月來消費兩三次,可能就是幾十萬的營收,把這樣的客戶哄好,三個月一輛車就賺回來了。”

“退一步說,就算沒這麼高端的客戶,當某一個客戶今晚飯局後有招待需求的時候,我們家有車到飯店接送,是不是就比其他店更有競爭力?”

“況且,車的成本是均攤的,維護好點,至少能用三年再淘汰,淘汰還有殘值回來,這部分差價分攤到三年時間,其實也就沒多少了。”

蘇子姍點點頭:“這倒也是,反正我哥以後心思就忙着那兩家店去了,這件事我就能拍板,咱們月底就買!”

趙思妍舉了舉手,小心的問陳程:“陳經理,咱們的VIP大概要做幾個等級?”

陳程想也沒想,就把海底撈的會員制度搬了出來,稍微改動了一下,道:“我們起步先做四個等級,紅鑽、銀鑽、金鑽和黑鑽。”

說着,他詳細列舉道:“如果我們的消費金額和積分的比例是1:1,那紅鑽的門檻就是1888個積分,升級到銀鑽,需要5888個積分,升級金鑽需要18888個積分,升級黑鑽,需要28888個積分,積分有效期半年。”

蘇子姍問:“半年積分就清零嗎?”

陳程說:“是到期積分清零,比如你從一月一號開始,到六月三十號,一共消費了30000塊錢,達到了黑鑽會員的標準,但其中有一筆一萬元,是一月一號消費的,那如果到了七月一號,這一萬元滿了半年,相應的一萬積分機會清零,那你的積分就掉到了20000,會員等級也會從黑鑽掉到金鑽。”

接着,他繼續道:“這個主要是爲了刺激用戶復購,你不能達到黑鑽了就一直享受黑鑽待遇,如果持續一段時間不來消費,等級是會掉下去的。”

“這也是我爲什麼要思妍去找一套管理軟件的原因之一,積分這種東西怕記錯,最好還是不要用傳統手記的方式,每次客戶消費完,打個單子列出明細,今天消費多少、積分多少、目前積分多少,都要在清單上列出來,讓客人一目瞭然。”

陳程想幫蘇子姍把這家店的基礎夯得再實一些,讓它像冬眠之前的狗熊一樣,有充足的資金和客戶儲備,熬過年底到明年的非典時期。

爲什麼要買商務車,不是單純要爲了高端客戶服務,而是要儘可能防止蘇子強一南一東的兩家新店,到時候搶走這家店的大客戶。

臺培路並不是江城唯一的酒吧一條街,如果有些客人本身就在城東、城南活動,一旦野性新店開過去,搞不好人家就真爲了方便,直接轉移陣地了。

可如果他們的VIP級別、積分、待遇,都是在這家店纔有,那就算另外兩家店也叫野性,他們心裡也會有一定的牴觸情緒。

再加上現在這家店配了商務車,就算用戶因爲距離猶豫,也可以徹底打消顧慮,江城沒多大,城東城南也沒多遠,你不方便,我們派車接你就是,接完還給你送回去。

陳程想要把這家店能買得起套餐的高端客戶全框在這裡,讓那兩家店很難從這裡分走高端客源。

只要能確保這一點,這家店就能有足夠的脂肪挺過非典的影響。

至於蘇子強新開那兩家店什麼命運,陳程管不着,也懶得管。

俗話說得好,死道友不死貧道。

那兩家店要真幹不下去,自己不但能眼睜睜看着它們黃,還能幹得出抄底的事來。

如果蘇家老爺子能拿出足夠的錢,幫那兩家店渡過寒冬,自己就讓蘇子姍抄其他同行的底,蘇子強既然從這裡分出去了,那到時候蘇子姍開新店,也可以理所當然的把他排除在外。

於是,陳程叮囑兩人:“會員的信息庫一旦建成,絕對不可以跟其他兩家店互通,到時候如果強哥來找我們要客戶積分情況、想兩邊互通,一定要堅定不移的拒絕,如果客戶在另外兩家店消費,找我們積分,我們也一概不認。”

趙思妍不假思索的點了點頭。

她知道自己是給陳程打工,另外兩家店跟自己沒有半毛錢干係。

蘇子姍倒是愣了愣神,接着便明白了陳程的意圖。

會員都是高淨值的客戶,一旦積分互通,就很可能被另外兩家店挖走。

陳程這是要給這家店搭建防火牆了!

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