龍城似乎進入了一年之中最冷的時刻,到處都是冰天雪地的世界。冷之勳雕像般立在辦公室的窗口處,任由寒風呼嘯着撲面而來,蓬鬆的頭髮在風中不停地綻動着……
立在門口處的安然看着眼前的畫面,準備叩門的手輕輕放了下來。此刻,這抱着雙臂依窗而立的男人太有畫面感了。
雖然看不到他的表情,看不到他的眼睛,也看不到他的心……一陣陣的冷風吹的安然全身瑟瑟發抖起來,她重新舉起手輕輕叩響了門,小心翼翼地問了一句:“冷總……”
冷之勳回過頭來,溼漉漉的目光之中透露深深的疲憊,臉上閃過一絲驚喜:“你頭髮長長了?”
“是的。”安然有些不好意思。這是被劫持之後她第一次脫掉假髮以幹練的沙宣髮型示人。
“不錯,很好看!”冷之勳的言語裡面是一種十分罕見的溫和。
沒想到,“面癱君”居然還會夸人?
冷之勳順手關上了窗戶,空氣立即變得溫暖許多。他坐下來,瞬間恢復瞭如常的嚴肅和鄭重:“李姿都跟我說了,你的意思我已經知道了!”頓了頓,直接說:“兩個方面講,其一,你是個自由個體,有權利選擇你的崗位;其二,你是公司的員工,也理應服從領導的臨時調配。所以,經過我的考慮,我決定還是由你來接管客服部。”
“啊?”安然有些吃驚,似乎還沒有做好心理準備。
對於安然有些疑惑不解的表情,冷之勳直接忽略不計,解釋說:“現在的前臺流量登記已經正常,公司已經另招了一名女孩子可以和劉朵朵輪崗,這個你不用擔心,你只需要時不時監管一下就行了。公司成立至今客服部的工作一直都是應付狀態,目前也只是銷售和售後自己各自安插一名回訪員,裝模作樣地表演又當警察又做小偷的遊戲……以後,你的工作重心就放在客服部吧!”
一番話說的安然恍然大悟,本來就是已經做好的決定,又何必說自己是個自由體有權利選擇自己的崗位呢?
“我的話說完了……”頓了頓,冷之勳微蹙着眉頭一臉認真地看着安然,“當然,你有權利拒絕,如果拒絕公司的安排的話,你還是原來的崗位,這並沒有什麼。”說完,坐在椅子上的冷之勳就轉過身去繼續透過窗戶看着蒼茫的天地發呆。
“我……”
“你同意了是吧?”冷之勳轉過身兒來,嘴角處掛着若隱若現的笑意來,順手拿起桌面上的一沓資料推過去,“這是客服部的所有資料,包含所有銷售的已成交客戶,戰敗客戶以及售後的維修客戶。”
安然木樁子般立在原地:自己什麼時候說同意了?自己明明想說考慮一下的,怎麼就莫名其妙成了同意了?
“職場之上,橫向發展固然重要,縱向發展更加重要和長久,我覺得你走這一步不會有錯的。”
見慣了這廝高冷的模樣,難得見他如此語重心長
地說一番謬論來。安然依然一副消化不良的樣子杵在那裡,心裡憤憤地想着:少忽悠老孃,什麼狗屁橫向豎向,不過把自己當一塊可以隨意搬弄的革命轉頭而已,這一巴掌扇下去,貌似得一直賣身安命不成?
“我知道你不想放棄銷售掙錢的機會,這一點兒,我已經考慮好了,”冷之勳喝了一口咖啡繼續面無表情地說,“市場部做的公司網站有不少客戶點擊,但是銷售部的反饋率幾乎太低,成交量和客戶的點擊量根本不成正比!除此之外,還有不少潛在客戶打電話到總部諮詢新車事宜,這部分的客戶,總部會根據所在的區域不同分配下來。這兩部分來源的客戶也全部劃給你們客服部,銷量也算作你的正常銷量!”
本來還想拒絕的安然一下子被這一番話說的啞口無言,她怔在原地有些無措地看着冷之勳一副欲言又止的表情。
“怎麼?你不願意?”冷之勳鄭重地追問一句。
“不是……”安然猶豫了一下,“這樣的話,銷售部會不會有意見?”
冷之勳冷笑一聲:“你別忘記我現在還在兼任銷售總監,這事兒是我安排的,你覺得我沒有意見還會有人有意見嗎?”
安然忍不住哆嗦了一下:這廝果然狠辣,什麼後路都已經給自己堵死了,這明顯的就是命令口氣,哪裡還有商量的餘地。
“那我的任務怎麼定?”安然一腦門子冷汗,終於爲自己想到了一條。
冷之勳嚴肅的表情裡隱透出一種狡黠的笑意:“看來,你的腦子還是轉的挺快的。取消你的基礎銷量任務,每賣一臺車都按正常的提成即可。”
安然這才長長地吁了一口氣,又聽見冷之勳說:“這也是電銷部門成立的前奏,以後強大了再跟客服部分離出去,以後選哪個部門你來做主。但是,明天你就得去客服部去。”
這簡直是典型的望梅止渴,畫餅充飢。
公司誰不知道所謂的客服部只是一個擺設而已,冷之勳雖然爲龍起公司的法人和總經理,但是龍起公司的實質不過就是他和阮鵬平分銷售的售後。銷售部早前以趙大健爲代表,售後則以阮鵬和錢芳菲爲代表,這兩大部門都是自己配備一個回訪員來查找自己本部門的問題,不過兩人都坐在客服部的辦公室裡罷了。
這樣一來,誰會沒事兒找事兒地解開自己的傷疤去給外人笑話。冷之勳說的沒錯,這就是典型又當警察又當小偷。
安然乾乾一笑,悲哀地爲當初那精準狠辣的一巴掌後悔,以至於到這廝提出什麼無禮的要求她都不敢有半點兒的反駁。不僅如此,還得像撿了個月光寶盒般欣然應允。
就像現在,她不得不抽着嘴角,用一種嚥着膽汁微笑說:“既然冷總已經決定了,我去執行就是。”說完,拿起桌上的資料告辭離去。
剛轉過身兒就聽見身後響起沒有溫度的聲音:“做管理層要的不是執行,而是思路。”
安然腳步一頓,心中暗罵:你大爺,執行也是錯,不執行也是錯,剛說服自己去執行,現在居然又要思路?
心裡一橫,安然優雅微笑轉身大着膽子問了一句:“冷總,我要是沒有思路的話可以拒絕嗎?”
燈光下,冷之勳擡起那張棱角分明的尤其大衛雕像般的臭臉蔑視般瞥了一眼安然:“不能!”
安然心裡一涼,轉身兒繼續朝門外走去,身後涼冰冰的聲音又響了起來:“不過,倒是可以吃點豬腦子補補!”
但凡是這廝做的決定似乎很難有迴旋的餘地,莫名捱了刀子的安然決定東山再起,先去客服部打探一下,好爲明天調任鋪路。
剛走進客服部辦公室就聽見銷售回訪員小雨說:“唉,天天這樣熬時間真是沒有意思!”
“是沒意思,阮總和錢總監獎勵給我的錢都沒有時間花呢。”不用猜,這是售後回訪員小美那隻小妖精的聲音。
“你倒是命好啊,有人庇護有人疼!”
“呵呵……”小美妖嬈一笑,“是啊,自從你那趙大總監離職之後,怕是你的魂兒也跟着跑了吧!”
“你胡說八道什麼?”小雨憤怒迴應,“依我看,你與其在這裡一天到晚一個電話不回訪倒是不如給咱們阮總做個小四,小五什麼的也比這強!”
“你站在這裡幹什麼?”肩膀突然被人一拍,安然心驚肉跳地看見“妖孽”一臉詫異地站在自己的背後。
“沒……”
“到我辦公室裡來一下。”安然還沒有反應過來就看見“妖孽”扭着貓步朝着辦公室走去。
“妖孽”坐在那裡就像一株嬌豔的玫瑰,周身散發着一種讓人無法摧毀的高貴和冷眼,這種氣場和她脣上大紅色的口紅很是吻合。
只見她面無表情地翹起蘭花手優雅地端起面前的咖啡,輕輕酌飲一下:“坐吧,我想跟你聊聊。”
這樣氣場強大的助理安然倒也是第一次見識,她微微點頭後在她的對面坐了下來:“李助理,有什麼事情安排嗎?”
“我已經聽冷總說了,他說你已經同意明天去客服部了是吧?”
安然眉頭一皺,下意識地做了一個吞嚥動作:“李助理,這事兒我說了能算嗎?”
“當然不算!”“妖孽”一臉的冷豔,她高高擡起頭顱的樣子就像一隻高貴又驚豔的黑天鵝。她冷漠地看了安然一眼,眸子裡面閃過一絲兇光,鄭重地說,“需要我幫你指點一下客服部的工作嗎?”
既然這兩大頭都已經這樣說了,估計也真的沒有任何迴旋的餘地了。她輕輕嘆了一口氣,幽幽地說:“我從來沒有接觸過這部門的工作,如果你能指點的話是最好不過的!”
“好!”“妖孽”手裡的咖啡杯落在桌子上發出清脆的撞擊聲,她的嘴角露出一抹狠辣又狡黠的笑意來,“很簡單,你只需要挖出公司的隱疾就可以,尤其是售後!”
(本章完)