第22章 這個說客好牛 (2)

我在漢口梨園的房子,靠近東湖,空氣特別清新,沒事的時候可以在東湖邊散步,感受湖光山色。我邊散步邊想着這事兒,一時也想不出什麼好辦法。我分析了一下局面:首先,設計院是外地的,現在做設計院的工作來不及了;其次,我們是外地人,在這裡找不到人幫忙;最後,他們是內部議標,這幾天就要定了,時間已經不允許做一些事情了。怎麼辦呢?考慮到夜裡3點多鐘,我也沒想出好的方法來。

但有一點是肯定的,普通的方法,找下面的基建處已經行不通了,必須找牛總。只是見到牛總說什麼或者做什麼呢?這纔是最關鍵的。

我決定第二天一早就去找牛總。第二天早晨起來,洗了個熱水澡,使自己看起來精神點兒,然後我就拎包出門了。

牛總果然很牛,敲了門,推開牛總辦公室的門進去後,我發現辦公室非常大。牛總的房間內擺了兩盆觀賞植物:一盆步步高,一盆發財樹。

我進門時,牛總擡起頭看了看我,沒有任何熱情的表示,只是狐疑。

我走到牛總的辦公桌前遞過名片,說:“恭喜朱總,草甘膦出口價格又漲了,從以前的3000多元漲到5000元一噸了。”

“嗯。”牛總從鼻子裡應了一聲。

牛總沒請我坐,我自己移動了一下辦公桌前的椅子坐了下來,坐在牛總左手對面斜45度角的位置。我留意到牛總的辦公桌上放了一隻暗紅色的紅木麒麟。

其實在銷售中,在客戶那兒如何坐也是一門學問,張雨就曾經在第一次拜訪客戶的時候坐在了客戶的對面。坐在別人的正對面,根據形體學的意思就是:與人針鋒相對,是對手。所以那次拜訪,張雨被客戶幾句話就忽悠走了。

我遞過產品說明書,牛總翻看了一會兒。我說:“草甘膦項目需求增幅每年都在15%左右,牛總選項目真準,眼光真高,找了個會下金蛋的項目。”

“嗯。”牛總照樣沒理睬,不過這在我預料之中。

“你把你們的產品資料給基建處的張處長吧,你和他溝通下,設備的事情我不參與。”牛總翻完說明書,就下了逐客令。

“基建處那裡我有業務員去拜訪了,不必要我去,他們覺得我們的產品還可以,我也是覺得我們的產品不錯就向你推薦下。”說完,我站起身。

“對了,牛總,你身後的書櫥建議你移除掉。另外,建議你換個辦公室,這個辦公室不適合你!”說完,我將自己坐過的椅子歸還原位,作勢要走。

“哦,什麼意思?這個辦公室怎麼不適合我?”牛總有點兒好奇,也有點兒生氣。

“俗話說靠山靠山,你背後的書櫥的門經常推拉移動,形成不了靠山,對你不利。還有,你這間辦公室的頂層正好放着冷卻塔和消防水池,這是形煞,最忌諱的。”我說。

“你這是迷信!”牛總說。

我笑了笑,攤了下手說:“我是姑妄言之,你若不信,就當我給你講個笑話提提神了。我大學開始研究風水十數年,只給兩個人看過風水,你是第二個。根據我的判斷,第一你現在有胃病,你吃很多藥也不頂用,並越來越重;第二你現在感到精力和體力都無法集中,狀態不好。這樣長期下去,對身體不好啊!”

“哦?你怎麼知道我有胃病的?有人告訴你的吧?”牛總好奇地問。

“呵呵,不需要誰告訴我,你雙脣帶紫,辦公椅後面是書櫥沒有靠山,時間久了,會覺得浮躁;而且你的辦公傢俱均爲桃紅色,故必然有胃病,只要處在這個環境胃病就不會好。”

“那你說我精力不能集中,又因爲什麼?”牛總問。

“哈哈,剛纔說了,你的辦公室頂層是冷卻塔和水池,這是壓頂的形煞,爲風水學的十三煞之一,不得不防啊!不過買了我們的真空設備就沒事了。”我最後開玩笑說。

“如果買你們的設備能治好我的胃病,我就買你們的試試。”牛總也笑了一下。

笑完,他拿起我的名片又看了一下,說:“看你是真想要賣點兒什麼東西給我才肯走,連風水都搬出來了。這樣吧,我給基建處的張處長打個電話,你們談談吧。”

“好的,謝謝牛總。我這就去。”

“你好,我是佳菱真空的倪峰,剛纔牛總給你打電話了嗎?”在基建處的辦公室,我問張處長。

“嗯。”然後張處長就是沉默。

“我們的產品確實還是不錯的,希望張處長在比質比價的基礎上,覺得還行的基礎上,推薦一下我們的產品。”我對張處長說。

“嗯。”張處長仍舊不置可否。

“這是我的名片,常聯繫。”說完我就告辭了。

我又回到牛總辦公室,不過這次牛總稍微要客氣點兒,不僅示意我坐,甚至還有意給我泡杯茶,但我連忙站起來說:“不勞!不勞!”

“牛總,我剛剛去見了下張處長,遞了名片、說明書就出來了,沒談什麼。技術這塊,你們有技術員,我們也有技術員,他們可以交流方案的可行性。”我說。

“哦,那好。怎麼?你剛纔說你還給另一個人看過風水?”牛總顯然無意跟我繼續談工作,想用閒話把我打發了。

但這恰恰中了我的圈套,我連忙說:“是的,我給鄂北市的劉平劉副市長看過,他後來根據我說的去做就升遷了,現在是黃河市的市委副書記兼市長了。喏,這是他的名片。”說完,我從名片夾裡找出以前鄂北市副市長的名片遞給牛總看。這名片是在鄂北市招商儀式上劉副市長髮給我的,我一直隨身攜帶在名片夾裡,必要的時候用來表明自己跟身份不低的人交往過,能讓自己在這些老總心裡增加不少的分量。

“哦,真有這事啊,那有時間也給我看看吧。”牛總打着哈哈說道。

“一定一定!我最近都空閒,我覺得和你投緣才說些關於風水的事情。你有時間給我打電話。”說完我就告辭了。

回到武漢辦事處,我讓張雨給吉水化工基建處的王工打了個電話,就說:我們經理找到牛總了,交流還可以,希望王工能站出來幫我們說說話,推薦一下。

張雨打完電話,問我何時去見牛總的,他怎麼不知道。他還在辦公室裡等我,準備和我一起去呢。

“呵呵,早起的鳥兒有食吃,你這樣後知後覺,成功會主動掉你頭上砸你啊?”我取笑他。

“呵呵,我已經起得夠早了,天天7點多就起牀的。”張雨說。

“那還早?我每天6點起牀。”

張雨不說話了。

“領導,怎麼樣了?還有機會嗎?”過了一會兒,張雨給我一支菸說。

“五五成吧,還需要做工作。”我說,“你這幾天必須天天去基建處,把基建處的王工弄好,如果他推薦的廠家裡有我們的話,基本上是可以成功的。”

銷售的規律是:搞定上面的人,搞不定下面的人,有20%被人翻盤的機會;搞定下面的人,搞不定上面的人,有80%被人翻盤的可能。所以每一環節都確保搞定,那纔是真的搞定。

不過,事情並沒有我想象的那麼困難。第三天的時候,王工通知了五個真空設備廠家進行技術交流。我沒去,是張雨帶個業務員去的。

交流結果出來了,據張雨說還是不錯的,畢竟我去年硬逼着他們在辦公室裡苦學了一個月的產品知識,應付一般的技術人員已經綽綽有餘了。

週六的時候,我電話約牛總去東湖釣魚,被他拒絕了,說忙。

第五天的時候,標書就發了下來,張雨問的,就三家發了標書。他們公司內部議標,是二次報價。一個星期後他們開標,我沒有去,基本上結果已在我預料之中了。

第二次報價開始的時候,張雨是被通知最後一個去報價的。我收到一個陌生手機號碼的短信:再降35萬,牛。於是我在電話裡通知張雨再降36萬。

吉水化工集團最後的議標結果是德國佳菱公司中標。在當天晚上喝慶功酒的時候,張雨說:“老大,你是怎麼搞定牛總的?我現在還沒明白呢!”

趁着酒勁兒(我其實不能喝酒,兩瓶啤酒就小暈了),我說:“在銷售活動中,想說服客戶的最高領導,老闆級別的,必須要用‘奇’和‘異’的事情去打動他,想說服客戶的下層辦事人員必須要用切身的利益去打動他。這是銷售說服人的總綱領,切記切記!”

然後我將和牛總見面、給他看風水的事說了。

“暈!想不到你用這招兒!你真的懂風水?”張雨好奇地問。

“呵呵,名詞知道一堆,但什麼意思我卻不懂,剛剛看了三個月的風水書。”我笑着回答。

“啊?那你怎麼知道牛總有胃病且精力不集中的?還有,在辦公室當你想走的時候,牛總不問你問題繼續和你答話,你怎麼辦?”王笑問。

我說:“當領導的天天有應酬,胃有這樣那樣的小問題,這是肯定的;而且牛總的年齡40多歲了,精力不濟也是肯定的!這是人的基本規律,你到40多歲也會感到精力不濟的。我要做的不過是故弄玄虛,找個奇異的理由罷了。如果我作勢要走的時候,牛總不找話題和我聊,我會真的走。不過,我在離開後會給他發個短信,再告訴他這些事情。”

喝了杯酒,我繼續說:“恐懼也是值得我們在銷售時利用的情感之一。有時身家越高的人,得到越多,也就越加害怕失去,所以就越加會恐懼。只要合情合理地利用他的這一情感,我們會做成很多大事!”

在客戶現場找銷售方法、營銷對策,再好的營銷計劃如果不建立在客戶第一現場的土壤上,也開不出勝利之花。

銷售切忌紙上談兵,按老習慣、老經驗在辦公室裡判斷新客戶,因爲每個客戶都是不同的,環境也是有異的。

網友我是迷茫的石頭問:

看到作者講在客戶現場找銷售方法,現在我卻在現場越來越迷茫了。我新參加工作,做銷售的,剛開始的時候都是用電話聯繫客戶。開始感覺沒什麼困難的,跟人聊起來都願意和我見面具體談。無論是新老客戶都去見了不少,可大都只是留了聯繫方式和資料什麼的,出去跑都一個多月了,可是一個單子都沒接到,感覺很鬱悶。說明一下,我做的也是工業產品銷售,不過是那種小的機械產品。我們公司以前的產品質量不是很穩定,現在比以前好多了,而且以前在行業內部的知名度還是很高的,屬於這個行業內最早做的了,曾經有段時間壟斷過該行業,可是老闆們好高騖遠,想做點其他的高端產品,沒想到失敗了。公司差不多兩年沒有出來做這個產品,現在想捲土重來收復失地,於是就有了我們這些到處跑的業務員。

痛苦的是我去找老客戶,他知道我們公司,卻總是說我們產品性能不穩定。去見新客戶呢,他們則完全不知道我們公司,而且他們都已經有了固定的供貨來源,我們的產品在價格和性能方面其實和其他公司都差不多,現在就相當於橫插一腳進去。

我現在快鬱悶死了,客戶那邊沒啥動靜,公司裡面卻是催得要死,誰來給俺支支招啊?網友wmfdlms說:

石頭的銷售困難簡單地講,就是隻停留在銷售的初級表象上面了。

其實客戶要採購的產品雖然都一樣,但具體到每個客戶,具體的需求點都是不一樣的。做銷售不可能用一套固定的模式去擺平所有的客戶,每個客戶都是有他們獨特的需求點的,能否洞察到這一點並細分出來,然後有針對性地滿足客戶的需求才是銷售能否做成功的關鍵。質量不是關鍵,沒名氣也不是關鍵,重要的是關係有沒有做到位。

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