1客戶檔案的建立。將你的訪談內容、拜訪的時間、客戶要求以及下一步計劃,用書面形式記錄下來並存檔。
2根據客戶的重要級別和時間緊急程度,建立不同等級的標準,爲客戶歸類。
3制定再次拜訪客戶的頻率和密度。
4針對客戶的問題,制定出具體的銷售打法,進行攻關。
四、成熟業務員拜訪客戶時,溝通中需要注意的要點
A拜訪新老客戶之前要提前約好,並遵照約定好的時間去拜訪客戶。
B介紹自己產品之前要和客戶有比較好的電話溝通,初步瞭解客戶的基本需求。
C每次爲客戶做公司或產品介紹都要提前做充分的準備,最好用PPT的形式向客戶演示。
D再次提醒:我們不是單純的推銷者,我們的到訪可以爲客戶提供增值服務。