第2章 修煉內功

5月10日,星期四。

在一片濛濛細雨中,我開車從上海到了武漢。雖然經過前兩日在公司司機指導下的緊急練車,但第一次開車上高速公路還是緊張得要命,嚇得要死。最早上路的時候車開到40碼都嫌快,身後喇叭聲一片,還出了幾次險情。但開到九江的時候膽子就大了起來,車速平均也就到120碼了。

一路上的心情也如這時下時停的雨,起起伏伏,不能自已,就這樣到了武漢辦事處。辦事處在武漢漢口的國貿大廈,這是武漢最頂級的寫字樓之一。

武漢辦事處人數不多,就七個人。在武漢辦事處的全體人員會議上,自武漢辦事處出事以來,一直代管這裡工作的集團總公司的銷售總經理張軍指着我說:“這是公司新上任的湖北辦事處經理倪峰,臨危上任,希望你們支持。請倪經理髮言。”

在稀稀拉拉的掌聲中,我看到不高的士氣。“我叫倪峰,職業——銷售,現在任咱們辦事處的經理,希望以後在工作中能和大家齊心協力、互幫互助、再創輝煌。請各位同事先自我介紹一下。”我笑着對各位新同事說。

“我叫王笑,銷售員,主要負責宜昌一帶。”

“我叫張雨,銷售員,歡迎新領導,我主要負責黃石一帶。”

“我叫張淮,銷售員,主要負責麻城一帶。”

“我叫江剛,銷售員,主要負責荊門一帶。”

“我叫陶小美,公司財務。”

“我叫葉紅,公司文員助理,負責日常雜務。”

就這樣,我和辦事處的全體人員算是認識了。

總部張總上午開完會就走了,回上海總公司了,甚至連中午飯也沒吃,工作上也什麼都沒有交待。我還期待他能給我交接客戶資料呢,結果他什麼也沒有做就這樣突然跑了。

我很茫然,對下一步要開展工作卻沒有具體信息支持而茫然。

下午繼續開會,聽四個業務員簡單介紹業務情況。也確實簡單,他們只是隨便報了幾個廠名,然後說最近沒什麼需求就打住不說了。

我明白也理解他們。一般來說,一個空降的新領導上任,以前的分公司業務員心裡總有些不平衡,誰不希望領導崗位空缺時自己能被高層看中、被提拔當領導呢?哪個業務人員願意將自己手中的信息透露給別人呢?信息可是業務員的財富啊!

我說:“過去的事情大家都知道,也都已經過去了,不管影響多大,不管過去你們每個人有多輝煌或者有多失敗,我希望你們從今天起,把自己清零,把過去所有的一切都忘掉。成功、失敗都忘記它,從現在開始,把自己當個零,讓我們一起從零開始。”

00沒有人迴應,所以下午的會議就這樣草草結束了。

接下來的奇怪事是他們四個銷售員都要出差,說客戶需要,他們甚至直接去找財務打個借支單把錢拿到就走了。對此我卻一直不知情,也就是第二天、週五的時候,我看到辦公室裡銷售員都不在,問助理小葉才知道的。

“水,很深呀。”我對自己說,“很明顯,我作爲武漢分公司的最高領導,業務人員去哪兒必須是第一個讓我知道且聽我安排工作的,而這些分公司的老員工卻自行出差且不向我請示。這說明他們目中無人,沒把我這個領導放在心上!這種風氣必須立即剎住,否則,以後這個辦事處管不好!”

“難道借支錢不需要分公司領導批准嗎?”我問財務。

財務說:“以前的分公司領導都是這樣的啊,給分公司的銷售員銷售備用金,銷售員們出差回來,拿票覈銷,不需要事先批准的。”

我對葉助理說:“明天(週六)上午開會,所有人不得缺席。”

葉助理說:“我們上班五天制,週六從來不上班!”

“我通知你我的決定,你再通知到每個應該知道的人,其他的不是你考慮的。”我用平靜得有點兒冷淡的口氣對葉助理說。

“好吧!”葉助理有點兒無奈地說。

我的週六全體員工開會的做法很讓人吃驚,我們這家德國企業,實行的是每週四天或者五天工作制度。你一天上班十個小時就可以一週上班四天,如果一天上班八個小時就可以一週上班五天。所以,週六上班可能面臨向總部申請加班費的問題,這種事情牽涉太多,所以前任從來沒有在週六、週日開過會。

和我想象的差不多,週六開會的時候只來了三個人。銷售員來了兩個,一個是王笑,一個是張雨,助理小葉來了。其他的兩個業務員以種種理由請假沒來,財務也沒來。

小葉說他們都向她請假了,我一笑置之。加上我就四個人,會還是照樣開。

我宣佈:

一、今天沒來的分公司員工一律除名!週一請葉助理正式將人事變動情況傳真至上海總部,請總部覈准。

二、財務開除後,助理以後兼管財務,近期不會可以找代賬公司代賬,但兩個月後必須會做賬。

三、分公司所有業務人員最近工作時間內不允許出差,要在辦公室修煉內功,好好學習產品知識和銷售知識。經過考試合格後,方可代表公司外出進行銷售活動。在辦公室上班期間,上下班情況按分公司管理制度考覈。

我喜歡並選擇從事辦事處領導這一崗位,因爲這一崗位說白了就是“佔山爲王”,能夠最大限度地發揮你的指揮能力,檢驗你的判斷力,看你的銷售理想能否經得住現實的考驗。

週六的會議就這樣在一片驚愕中結束了。

帶領團隊,忠心比能力更重要,寧要一條忠心的狗,也不要一頭離心的獅子。

古往今來,死在背後一刀的例子舉不勝舉。

網友沒有眼淚的季節問:

我是一個女生,我不懂爲什麼寧要一條能力小的狗狗而不要一頭很厲害的獅子,哪個領導不想要個像獅子一樣厲害的下屬啊?

我最近手上有個大單子,同行業的競爭對手在推薦品牌中的有三家,其中一家在這個省份的市場上用得多,價格稍高;我們家在這個省也有個比較大的項目,另一家是以低價衝市場,但是這兩家公司都處於人員的變動期,第一家公司找了個在當地有些高層關係的人專門運作(估計這個人不止運作一種資源),目前情況是我已經搞定設計院,業主淺接觸,總包也差不多搞定,但是我聽設計院的人說,他們找到了總包直屬上層單位的一個副局長那裡,而我現在找的業主只是管我們設備的這部分,時間比較緊迫了,我也有點兒慌神了,因爲不認識局裡的領導,我有點兒不知道該咋整了,請指教一二。作者回復:

呵呵,這是比喻了,意思是說,領導一個團隊,大家齊心協力,哪怕團隊的人都很平庸也會創造佳績,而一個不團結、相互猜疑、四分五裂、各自爲政的團隊,即使團隊中的每個人都很出色,那整個團隊也很難出佳績。

你說的這個單子,你首先要搞清是總包方選擇品牌並採購設備,還是由業主指定品牌?如果是總包方選擇品牌並簽訂合同,你主要的武器應該是低價了。總包方的核心利益是價格,是利潤。別人做了關係,自然價格就高了,所以你用價格戰應該是有效的。當然,前提是你也得給總包方相關人員留個好的印象。

如果是業主選擇並指定品牌,那麼你只要把握住質量,一方面既宣傳質量,另一方面還要做推薦人、關鍵人和拍板人的工作。一般這個打法是有效的。如果不行,你可以仿效我曾經使用的招數,搬個你公司的樣品放到客戶的辦公室裡去。

有關係最好,但關係並不是萬能的!很多時候你找了關係,就把希望寄託在關係上面,不注意客戶真正的需求,反而容易招致失敗!因爲你不能確保你找的關係就一定幫你辦事。

每個人都有自己對環境的考量,當你找的關係人感覺不是十分安全或者合情理時,他會自我保護,不敢站出來支持你!很多情況下,人都喜歡錦上添花,現在沒有多少人肯雪中送炭了。

沒有完美的銷售員,不要泄氣,肯定會有機會的,仔細地觀察,你一定會看出競爭對手的弱點的,然後猛攻,這也是搶單的必要手法。

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