戰火似乎有升級的趨勢，安然的心裡一陣着急。
“錢總監，已經成交的客戶按理說的確應該歸屬售後的。但是，客戶又找到銷售部，我們也總不能拒之門外吧？”趙大健試圖向錢芳菲解釋。
“你說的這是什麼歪理？”錢芳菲臉色大變，言辭也更加凌厲起來，“你這是助長不良之風，你們協助解決並沒有問題。但是，不懂亂說就會擾亂客戶的心智，反而會適得其反！如果客戶因此胡攪蠻纏地鬧下去，你們銷售部能解決嗎？”
看着錢芳菲一臉的怒容，趙大健明白對方並不是來溝通問題的，而是找茬。
安然看到趙大健神色間也起了變化，便急急解釋：“錢總監，您消消氣兒，都是我不好，我是新人不太懂規矩，以後我一定會注意的，儘量避免不必要的麻煩！”
錢芳菲冷哼一聲，一臉鄙夷地看着安然：“你懂有什麼用，你們領導不意識到這一點的話，後面還會有第二個二愣子！”
“錢總監，您告訴我，我們銷售部給你們造成了什麼損失？”趙大健蹙着眉頭反問一句。
“什麼損失？”錢芳菲拉過一把椅子一屁股坐了下去，翹着二郎腿一臉冷傲，“售後部和銷售部管理模式不一樣，爲公司盈利的模式自然也是不一樣。本來挺正常的一件事情，被你們部門一折騰，這個客戶的材料費和工時費全讓我們售後承擔了，這個損失，你們負責不負責？”說完，又一臉鄙夷地說，“我們售後可不像你們銷售部，各色美女小手一揮，玉腿一露外加一個媚笑就能夠搞定一切客戶，我們售後可是技術活，你們的那一套在售後沒有用，也趁早別丟人現眼纔好！”
聽着錢芳菲的世界觀，安然着實有些生氣。大爺的，在錢芳菲的眼睛裡面銷售部居然是這樣的烏七八糟。
果真是心裡有佛，看誰都是佛；自己是一個蛆，看世界就是大糞池。
對面的趙大健猛抽了一口煙，沉默了幾秒才吐出濃厚的煙霧，他壓着胸中的怒火，淡定地說：“錢總監，你要是說以後你們部門的事情我們不摻和，我可以在會上跟我們部門的人交代一下的。但是，關於責任你必須得清楚，這個客戶明明前天就已經來售後一趟了，是你們的人員沒有及時接待和做好解釋安撫工作，客戶煩躁了纔來銷售部鬧騰的，根源問題在哪裡我們總得搞明白對不對？”
錢芳菲並不理會趙大健的說辭，一臉傲嬌地說：“現在是什麼時代了？你還真以爲你一個大老爺們兒坐在辦公室裡大爺般喝茶看報就能夠把車子賣出去了？現在是主動營銷的時代，就你們銷售部的那點事兒，你真以爲我不懂啊？無非就是請幾個漂亮姑娘在客戶面前嗲上一嗲，再扭上一扭，末了再朝着客戶媚眼一拋‘哥哥長哥哥短’甜膩地喊上幾嗓子的狐媚子手段！”
安然心裡一陣噁心，真沒有想到這番話是從一個服務總監的嘴巴里說出來的。
這個賤女人一不小心把自己對付阮副總的那套本領給說了出來。
趙大健再也壓制不住內心的怒火，鐵青着一張臉，義正言辭地說：“錢總監，請注意您的身份，好歹你也是
公司的管理層，你這樣口無遮攔地胡說八道有沒有想過對公司的員工來說會有什麼影響？”
錢芳菲不以爲意，伸出手指在趙大健的桌上“噠噠”地敲着，大紅色的指甲油在燈光下晃出刺眼的光暈，語氣依然高不可攀：“現在的市場不比前些年了，前些年是客戶求你買車，現在反過來了，是你們求着客戶買車！你們得把自己的身份弄明白，別以爲給公司賣了幾臺車就跟立了軍功一樣招搖過市，我告訴你，現在是市場經濟，你們賣的不是車子而是品牌！你們還當真以爲成交是因爲你們部門姑娘的魅力嗎？我告訴你沒有客戶是傻子，之所以成交那是因爲品牌的號召力，並不是你們姑娘幾個媚眼就能把客戶給勾過來的……”
“錢總監，請你說話注意一些！”趙大健一下子按滅了菸蒂，眼神兒之中已經流出些許的憤怒來。
錢芳菲的言辭的確有些過了頭，聽得安然也有一種想罵人的衝動。
顯然，在趙大健怒火中燒之際，安然不能那樣做，只得婉言相勸：“錢總監，我們還是就事兒論事兒吧，這件事情怪我沒有及時跟趙經理彙報，所以，你們就不要生氣了！對不起，我以後一定注意！”
“我說話怎麼了？”錢芳菲一臉囂張地看着趙大健，“我不過是說了實話而已，哪一句話過分了？你們賣車的目的是什麼？賣個車就牛逼了？賣車不過就是爲了給售後的提高基盤客戶而已！公司每年的產值裡面有你們銷售能貢獻多少份額？我們售後又是多少？先把這個數字弄清楚你纔有權利對我指手畫腳！”錢芳菲說完站了起來，趾高氣昂地審視着趙大健。
“你別用自己骯髒的價值觀去衡量別人！”趙大健忍無可忍，“這本來就是你們售後的內部管理問題，接待不及時，解釋不及時外加你們私底下再幹一些雞鳴狗盜之事，客戶投訴你們也是活該！”
錢芳菲瞬間愣在那裡，她根本沒有想到一向敬她三尺的趙大健居然會當着員工的面赤裸裸地揭露她的面紗。
“你放屁！”錢芳菲瞪着眼睛一臉的暴怒，“你他媽少在我面前裝逼！你是什麼貨色你以爲我不知道嗎？你背地裡乾的勾當還少嗎？你他媽揹着公司倒賣客戶信息你以爲大家都是瞎子聾子嗎？你以爲人人都像冷之勳那個大傻逼一樣由着你的性子在銷售部裡胡作非爲麼？”
這個錢芳菲不但爆料了趙大健還趁機辱罵了冷之勳。
安然倒抽了一口涼氣，耳邊掠過一陣“咔咔”的異響，低頭看見趙大健拳頭緊握，指節已經發白。
“趙經理……”趁着趙大健還沒有發力之際，安然一把拉住了趙大健的臂膀，緊張地勸說道，“大家都消消氣，我們就說這個事情怎麼解決就好了，其他的都不要扯了好不好？”
趙大健咬着牙，惡狠狠地瞪着錢芳菲：“我這裡不歡迎你，請你離開！”
錢芳菲根本不理睬趙大健的怒容，依然不屑的眼神兒看着趙大健，滿臉的嘲諷：“你算哪根蔥？哪根蒜？在龍起哪裡有你說話的份兒？有眼不識金鑲玉的狗東西！”
趙大健一把甩開安然，一步跨到了錢芳菲的面前，鄭
重地說：“你這個騷狐狸，你以爲是個男人都吃你那一套嗎？你再辱罵一句試試看？”
戰爭一觸即發。
錢芳菲不依不饒，口無遮攔地張口就罵：“你他媽……”
“好了！”在趙大健動手前，安然一個健步衝過去擋在了錢芳菲的前面，急切地勸道，“別吵了，還有員工沒有下班呢，這樣影響不好……”
“安然，你讓開！”安然的話沒有說完，就被趙大健一個拉力給甩了出去。
一陣吃痛後，安然頭上的假髮一下子甩掉在了地上。
錢芳菲看着剛剛長出短髮的安然一副吃驚狀，一旁的趙大健也稍稍平靜了一點。
“你坐地上幹什麼？”冷之勳及時出現在門口處。
“我……”安然的大腦一片空白。
冷之勳看着地上的安然，伸手把她拉扯了起來，一臉淡定地撿起地上假髮遞給她：“不要動不動就展示你的光頭造型，怪嚇人的！”
安然驚魂未定地看着冷之勳一臉嚴肅地從自己面前走到趙大健和錢芳菲的面前：“這都下班了，你們還在加班嗎？這麼賣力是不是入選年底的管理層的優選資格啊？”
“冷總……”趙大健低下頭慢慢平復着心中的怒火。
錢芳菲甩了甩秀髮，斜着眼睛瞥向冷之勳，一臉的傲嬌：“銷售部向來都是這副德行，領導都是這鳥樣，能帶出什麼好玩意兒來？”
冷之勳並沒有理會錢芳菲，提高聲調問了一句：“都下班了，你們還走不走？”
錢芳菲鄙視地看了一眼趙大健，冷哼一聲火樹銀花地扭了出去。
“你在這裡幹什麼？”冷之勳轉頭問向安然，問道，“你那個投訴的客戶處理好了？”
安然六神無主地戴好假髮，怔了怔，才明白冷之勳已經知道事情的緣由，回答着：“已經處理好了！”
趙大健一直不發一語地低頭站在旁邊。
“不早了，都回去吧。”冷之勳說完轉身走了出去。
“目中無人的賤女人！”冷之勳剛走，趙大健就一掌拍在了桌面上。
“趙經理，對不起，這事兒都是我處理不當，害的你也受了牽連！”安然的心裡一陣愧疚。
趙大健沒有說話，定定地看着安然，片刻後，低吼一聲解釋說：“這個賤貨……她誣陷我！”
安然明白趙大健還在對錢芳菲的說辭介懷。但是，對於一個基層員工來說，參與公司領導層的爭鬥，左右都是飛蛾撲火。
“趙經理，下班吧。”反正已經道過歉了，疲憊不堪的安然實在找不到合適的詞語來安撫趙大健。
安然忐忑不安地走了出去，以爲事情就此結束的她，素不知已經不知不覺捲入了公司的利益爭鬥之中。
剛收拾完畢，手機響起，是一串極其順溜的號碼。
“喂，您好！”安然禮貌問候。
“我是冷之勳，現在到我辦公室裡來一趟！”冷之勳冰冷的聲線瞬間侵蝕了安然的每一個神經細胞。
安然身子一僵，大腦一片空白：這廝根本就是一個惡魔！
（本章完）