蔡小蘭曾經是國營大光明理髮店的理髮員。理髮員與顧客，是萍水相逢相忘於江湖的關係，來的都是客，過後不思量。計劃經濟時代，蔡小蘭憑手藝掙錢，顧客也大都老實規矩，按號牌輪到哪位師傅就由哪位師傅提供服務，而不可以自主挑選理髮師。
改革春風吹滿地以後，國營理髮店受到雨後春筍般冒出來的個體理髮店的強烈衝擊，生存遇到了前所未有的困難，必須放低身段，服務至上，方能保有一席之地，保住幾十名員工的飯碗。所以，大光明也在內部做了分配製度改革，顧客可以根據各自的喜好挑選理髮師。理髮師的收入分爲保底工資和績效工資兩部分，誰的客人多工作量大，誰得的績效工資自然就多。
蔡小蘭理髮刮臉燙頭樣樣手藝過硬，更主要的是人長得俊俏，男顧客點她服務的自然就多，其中也不乏一些“登徒子”對她擠眉弄眼動手動腳，或塞一張字條到她的白大褂口袋裡，要跟她交個朋友，約她到新華影院看電影或去鳴春樓酒店吃飯。這樣的嘴臉見得多了，蔡小蘭漸漸習以爲常，爲績效工資計，又不好同他們翻臉。眉目傳情的假裝沒看見，言語挑逗的只當耳旁風，那些語句肉麻的字條則直接丟到馬桶裡順水沖走，手上的活計卻從來不含糊。
這一天，大光明理髮店裡來了鳳凰城知名企業、納稅大戶，鳳凰飼料加工集團的老闆朱世忠。
朱老闆也是店裡的常客，最近一個時期來得更頻。進到店來，他一屁股陷進店內供客人休息的沙發裡，大呼小叫道：“小蔡師傅，你來給我服務！”
蔡小蘭這時剛給一位中年婦女的短髮卷好槓子，還未來得及加熱，就扭頭說：“是朱總啊，我手上的活還沒忙完，別的師傅給您服務也可以呀！”
朱老闆笑嘻嘻地說：“我今天沒有安排應酬，有的是時間，等多久都行，就等你小蔡師傅給我剪。”
蔡小蘭無奈，把加熱帽套到中年婦女的頭上後，連忙過來請朱老闆躺下幫他洗頭，又將他引到轉椅上坐好，輕輕地套上圍裙開始爲他修剪頭髮。
朱老闆頭髮不多也不長，中間還出現了“地中海”，進門時“地方保護中央”工作做得好好的，其實此時是無須修剪的。蔡小蘭心知他此行是醉翁之意不在酒，專爲調戲自己而來。明知是這樣，又不能無端地拒絕服務，只好象徵性地做些修修剪剪。
果然，不一會兒工夫，朱老闆圍裙下的兩隻肥手就不老實了，一會兒捅捅她的左大腿，一會兒摸摸她的右大腿，一會兒又捏捏她的屁股，蔡小蘭在忙前忙後中左躲右閃，佯裝沒有感覺。當蔡小蘭俯身爲他吹乾前額的頭髮，修剪負責“保護中央”的那幾綹時，他竟然色膽包天將手指伸向她的兩腿中間。蔡小蘭左手的電吹風依舊吹着，右手的剪子尖順勢戳向了朱經理的肥耳垂。見鮮血滴滴答答順脖子流下來，滴到了白圍裙上，朱經理殺豬一般嚎叫起來，引來衆人圍觀。
蔡小蘭依舊左手執電吹風右手拿理髮剪站在原處，故作驚慌地不停道歉：“對不起對不起朱總，不小心剪到您耳垂了。”
“對不起就行啦？啥服務態度這是，你這是要扎死老子啊！”朱老闆在椅子上打着轉轉，聲嘶力竭的叫道。
店裡的其他理髮員心知肚明是怎麼回事，想樂又不敢樂出聲，個個繃得好難受。
外邊吵吵嚷嚷的聲音驚動了理髮店的經理範世財，他踱着方步從辦公室走出來，呵斥道：“蔡小蘭你怎麼搞的，咋還把客人的耳朵給剪了！”走近一看捂耳朵嗚哇亂叫的是飼料廠的朱經理，趕緊陪着笑臉說：“對不起呀朱總，讓您受驚了。”又衝蔡小蘭努嘴擠眼睛：“還傻愣在那裡幹啥，快去拿碘酒紗布啊！”
蔡小蘭擺出驚恐萬狀的神色，依舊站在原地不動，也不說話。
店裡的服務員小郭平日裡跟蔡小蘭相處得不錯，忙說：“蔡姐都嚇傻了，我去我去！”邊說邊跑到經理辦公室取來碘酒和紗布，爲朱老闆處理傷口。
清洗包紮完畢，範經理將朱經理請到自己的辦公室坐在沙發上，又喊小郭進來布上大紅袍茶。、
朱經理依然是一臉痛苦狀，嘴裡不停地嘟噥着非去商業局跟陸局長說道說道不可，問問他這店還能不能開了。
待小郭退出關門走遠，範經理臉上陪着諂媚的笑，謙卑地半個屁股虛坐到朱經理旁邊，低聲下聲地說：“朱老闆呀，我治店無方，該死該死，您大人大量，就放過一馬吧。讓您受苦，我心裡也難受啊！這麼着，晚上我請您去鳴春樓喝酒壓壓驚，您一定要給我這個面子。”
“得了吧範世財，我還有心思喝酒？我這喝酒的傢什都差一點讓你們給搬家了！這娘們手茬咋這麼重，毛毛愣愣的，你這個當經理的確實得好好管教管教了。這要是在我的廠子，立馬開除滾蛋！”朱世忠捂着受傷的左耳朵，訕訕地給自己找着臺階。
“孤兒寡母的，也挺不容易的，總得給口飯吃啊。朱兄您大人不計小人過，宰相肚裡能撐船，就放過她這一回吧。下回您來，我一定讓她給您好好服務，絕不會再出今天這種事。”範經理繼續討好道。
“啥？寡婦啊，怪不得下手這麼狠呢，簡直就是謀殺親夫的主兒。”聽範經理這麼一說，朱世忠忘記了疼痛，來了精神。
“朱兄，恕老弟直言，你是不是看上我們這個小辣椒了？眼光不錯啊！這個蔡小蘭，可是咱大光明的頭牌呀。”範經理向前湊了湊，壓低嗓音神秘兮兮地說。
朱經理端起熱茶，又放下，一臉尷尬，不知如何作答。
“朱兄，自古英雄愛美人兒，咱都是男人，沒什麼磨不開面子的。只要老哥你點個頭，這個大媒兄弟我替你做定了。”範經理給朱經理的杯子裡象徵性地續了點茶水，繼續嬉皮笑臉地討好道。
聽範經理這麼說，朱經理也不想繃着了，咕咚喝下一大口熱茶，喘了口粗氣說：“你別說，這娘們還真她媽挺撩人兒。朱某我走南闖北這麼多年，什麼樣的女人沒見過，主動往身上撲的也不少。這個蔡小蘭，端着個小架子，冷美人兒似的，老哥我還真就想試巴試巴能不能把她拿下。”
兩個男人求得了和解達成了共識，哈哈大笑。